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Campaña de phishing: cómo concienciar a sus empleados de los intentos de phishing

Campaña de phishing: cómo concienciar a sus empleados de los intentos de phishing

Por Gérémy Pallud

El 13 de mayo de 2025

La seguridad de los datos de su empresa y la de sus empleados es primordial.

En un mundo en el que la mayor parte de la información se intercambia digitalmente, es esencial educar a sus equipos en materia de ciberseguridad. Una de las estafas en línea más conocidas esel phishing.

¡NO NO! ¡Aquí no estamos hablando de phishing 🎣 ! En su lugar, te damos las claves para evitar ser el pez de los hackers, gracias a las campañas de phishing 👨🏽‍💻.

¿Qué es el phishing?

El phishing es una estafa que se dirige a los usuarios a través del correo electrónico. El objetivo de esta estafa es recuperar datos o información de la persona que tiene la mala suerte de "picar el anzuelo", de ahí su nombre.

El phishing suele ser la primera etapa de un ciberataque. Es muy fácil, incluso para un hacker novato, preparar un intento de phishing. Basta con una lista de contactos y luego un medio de comunicación, como un correo electrónico, un SMS o incluso un simple enlace, para recuperar toda la información con fines maliciosos.

Desde hace años, el phishing es una técnica de apropiación indebida de información demasiado extendida como para que las empresas no preparen a sus empleados con una campaña de concienciación sobre ciberseguridad.

¿Cuáles son los riesgos del phishing?

Tanto para los particulares como para las empresas, esta técnica de pirateo constituye un verdadero problema. Se puede recuperar información sensible y utilizarla con fines delictivos, como el robo o el espionaje industrial. Basta con que una persona de la cadena haga algo indebido para que toda la empresa se vea afectada.

Es más, los datos personales pueden ser robados. La persona que dio el paso en falso podría enfrentarse a un chantaje por información personal o a un robo de identidad.

Si un hacker consigue dar un "golpe" mediante phishing, puede ralentizar seriamente o incluso destruir las actividades de una empresa. En resumen, puede ser fácil para un hacker tener éxito con un ataque de phishing:

  • interrumpir las operaciones de la empresa, el software de gestión o incluso las máquinas de producción;
  • causar pérdidas económicas, en términos de reducción de actividad y posibles reparaciones;
  • realizar espionaje industrial o modificar archivos importantes.

Como puede ver, los intentos de phishing representan un riesgo real para las empresas. En materia de ciberseguridad, el phishing es el primer paso para proteger sus oficinas.

Campañas de phishing para concienciar y controlar

El objetivo de las campañas de concienciación sobre ciberseguridad es informar a los usuarios sobre los riesgos informáticos. Los ataques de phishing no se dirigen a las máquinas, sino a sus usuarios. Si todas las personas de una empresa colaboran para poner en práctica las buenas prácticas establecidas a través de las campañas de concienciación, los ataques de phishing no tendrán ningún impacto en el buen funcionamiento de la empresa.

Consejos para las pruebas de phishing

Para garantizar una supervisión eficaz de los empleados con respecto a estos riesgos, es importante, como se ha mencionado anteriormente, llevar a cabo una auditoría para medir el grado de riesgo que representan las campañas de phishing.

Para ello, es necesario utilizar herramientas de prueba de phishing.

Una prueba de phishing simula una campaña de phishing, proporcionando una visión general de los resultados y las áreas de mejora.

Como parte de una prueba de phishing, puede elegir 3 escenarios probables:

  • Un correo electrónico con un enlace a un sitio web,
  • Un correo electrónico con un documento descargable,
  • Un correo electrónico detallado solicitando información personal o relacionada con su trabajo.

Una vez hecho esto, le resultará más fácil identificar los factores más vulnerables de su empresa. Los siguientes pasos son esenciales para garantizar que una campaña de concienciación sobre el phishingse desarrolle sin problemas .

¿Cómo se organiza una campaña de concienciación sobre el phishing?

Llevar a cabo una campaña de concienciación sobre ciberseguridad es de vital importancia, como ya se habrá dado cuenta. Si eres jefe de equipo, director de TI o CISO, las mejores prácticas para poner en marcha una campaña de concienciación contra el phishing son las siguientes:

  • organizar sesiones de formación
  • implantar herramientas antiphishing
  • enviar regularmente pruebas de phishing y hacer un seguimiento de las mismas
  • organizar sesiones de apoyo

En resumen, unacampaña de concienciación sobre ciberseguridad consiste en ayudar a todos los empleados a comprender los riesgos que pueden encontrar al utilizar medios digitales. Este tipo de campaña debe ser un proceso a largo plazo, que implique a sus equipos de forma continua. El phishing representa el 80% de los ataques web a empresas, por eso es tan importante centrar los recursos en contrarrestar estas campañas maliciosas.

Soluciones como Mailinback están disponibles para proteger su empresa contra los ciberataques y ayudar a formar a su personal. Gracias a su módulo Cyber Coach, puedes simular una campaña de phishing o ransomware dentro de tu organización, para detectar vulnerabilidades humanas y comprobar el comportamiento de tus equipos, con el objetivo de formarlos y concienciarlos sobre los ciberriesgos.

En resumen

En resumen, para sensibilizar a su personal sobre las campañas de phishing, es esencial empezar por realizar una auditoría de los usos de los distintos medios en los que la empresa podría ser objeto de una campaña de phishing.

Tras este pequeño estudio, podrás plantear las acciones adecuadas para que estos ciberataques no sean efectivos. Como le hemos recomendado, existen herramientas que le ayudarán en su campaña de concienciación sobre las técnicas de phishing de principio a fin, desde la auditoría hasta la formación de su personal.

Artículo traducido del francés