Software • 13 de mayo de 2025
OMTD: el motor del éxito industrial, volcado en el CRM colaborativo
En esta entrevista, Ludovic Mahieu, Director de OMTD, explica por qué eligió Simple CRM.
Consejos Mejore sus relaciones con los clientes con una estrategia CRM eficaz ¿Qué es una estrategia CRM? ¿Cómo puede implantar una estrategia de este tipo en su empresa y con qué resultados? Appvizer le da las claves.
Consejos Cómo redactar especificaciones de CRM y plantilla descargable ¿Cómo redactar las especificaciones de su proyecto CRM? Ahorre tiempo y no olvide ningún paso descargando nuestra plantilla.
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Software • 13 de mayo de 2025
OMTD: el motor del éxito industrial, volcado en el CRM colaborativo
En esta entrevista, Ludovic Mahieu, Director de OMTD, explica por qué eligió Simple CRM.
Análisis de experto • 12 de mayo de 2025
[ITW Arnaud Laurenson] Recopilación y uso de datos en un CRM: buenas prácticas
Arnaud Laurenson, cofundador de ABOnline solutions (editor del software de gestión de relaciones con los clientes Initiative CRM), repasa las mejores prácticas para recopilar y utilizar los datos disponibles en una herramienta CRM.
Software • 4 de noviembre de 2024
Aumentar tu cartera de clientes con las 10 mejores herramientas CRM
Descubre las 10 herramientas CRM más efectivas para gestionar clientes, mejorar ventas y optimizar tu negocio. Compara funcionalidades y precios para encontrar la solución ideal.
Análisis de experto • 12 de mayo de 2025
[ITW Camille El Hage] Mejorar la eficacia de las ventas con un sistema CRM
Camille El Hage, fundador de Cirrus Shield, comparte con nosotros sus observaciones sobre los retos de la eficacia de las ventas en las empresas y sobre la implantación de los CRM, y sugiere algunas formas de remediar los problemas más comunes encontrados en estos proyectos.
Consejos • 11 de mayo de 2025
Descubra cómo recopilar y utilizar las opiniones de sus clientes para mejorar el rendimiento
¿Desea optimizar su estrategia de recogida y utilización de las opiniones de los clientes? Entonces ha llegado al lugar adecuado. Descubra cómo optimizar su proceso de recogida de opiniones de los clientes.
Consejos • 11 de mayo de 2025
Experiencia del cliente: ¿qué tal si tomamos prestado un poco de las grandes marcas?
Aunque a veces nos quejemos de la hegemonía de las grandes marcas en determinados sectores, lo cierto es que tienen mucho que enseñarnos en materia de experiencia del cliente. Aquí te desvelamos todos sus pequeños secretos, con los consejos de Olivier Vigneaux, CEO de BETC Fullsix.
OMTD: el motor del éxito industrial, volcado en el CRM colaborativo En esta entrevista, Ludovic Mahieu, Director de OMTD, explica por qué eligió Simple CRM.
Gestione sus proyectos y sus relaciones comerciales en una sola aplicación Las empresas muy pequeñas necesitan herramientas de colaboración eficaces. Cuando se trata de trabajar en modo proyecto, un software como Teamleader es ideal.
Las ventajas de la geolocalización para su CRM La geolocalización ha revolucionado el CRM. Esto ha provocado cambios en las operaciones y el análisis, que afectan tanto a las ventas como al marketing.
Crear su CRM con Access: lo que necesita saber Microsoft Access ofrece posibilidades casi infinitas. Sin embargo, no siempre es buena idea empezar con esta solución. Lea atentamente los siguientes consejos.
SPREAD
Fidelización de clientes
Más información sobre SPREAD
Societeinfo.com
Sales Intelligence
Más información sobre Societeinfo.com
Klaviyo
CRM (Customer Relationship Management)
Más información sobre Klaviyo
monday service
Servicio al cliente
Más información sobre monday service
Sellsy
CRM (Customer Relationship Management)
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SalesDeck
Gestión de ventas
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Attio
CRM (Customer Relationship Management)
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Tidio
Soporte al cliente
Más información sobre Tidio
Square POS
Terminal punto de venta
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Salesforce Sales Cloud
CRM (Customer Relationship Management)
Más información sobre Salesforce Sales Cloud
Salesforce Starter
CRM (Customer Relationship Management)
Más información sobre Salesforce Starter
SKU Science
Pronóstico de ventas
Más información sobre SKU Science
Software • 10 de mayo de 2025
Gestione sus proyectos y sus relaciones comerciales en una sola aplicación
Las empresas muy pequeñas necesitan herramientas de colaboración eficaces. Cuando se trata de trabajar en modo proyecto, un software como Teamleader es ideal.
Análisis de experto • 10 de mayo de 2025
5 consejos para preparar a su PYME para un nuevo mercado
Quieres entrar en un nuevo mercado, pero ¿conoces estos 5 consejos para que tu proyecto vaya sobre ruedas? ¡Prepárate y sigue la guía!
Consejos • 10 de mayo de 2025
Cómo reducir la pérdida de clientes en 4 sencillos pasos
Consejos • 14 de agosto de 2024
Relación con el cliente: 8 consejos para su buena gestión en la empresa
Descubre cómo mejorar la relación cliente a partir de una serie de consejos prácticos y herramientas adaptadas para este fin.
Consejos • 10 de mayo de 2025
Cómo reducir la pérdida de clientes en 4 sencillos pasos
Hoy en día, la pérdida de clientes es una preocupación para la mayoría de las empresas en un momento u otro. Obtenga más información sobre por qué es su mayor enemigo y cómo combatirlo.
Consejos • 10 de mayo de 2025
Métodos de previsión de ventas: La guía definitiva
Existen diferentes formas de prever sus ventas. Descubre en esta guía los métodos de previsión de ventas más utilizados y ¡aumenta la rentabilidad!
Definición • 10 de mayo de 2025
Contact Center: la herramienta para crear interacciones que sus clientes recordarán (para bien)
Un servicio más eficaz, una experiencia personalizada y un viaje unificado: ¡el centro de contacto le lleva a la era del Servicio de Atención al Cliente 4.0!
Análisis de experto • 9 de mayo de 2025
Cómo establecer una estrategia de captación de clientes potenciales que motive a su equipo
La captación de clientes potenciales le ayuda a mantener la atención de sus clientes potenciales. Aprende a configurar una estrategia de lead nurturing que aporte valor y motive a tu equipo.
Definición • 9 de mayo de 2025
Coste de adquisición de clientes (CAC): uno de los indicadores más importantes del marketing
¿Quiere saber cómo calcular el Coste de Adquisición de Clientes de su empresa puede ayudarle a reducir costes y aumentar la productividad? Haga clic aquí para descubrirlo.
Definición • 9 de mayo de 2025
Todo lo que debe saber sobre los datos de intención
Los datos de intención son la huella digital que dejas cuando visitas un sitio web. Aprenda todo sobre los datos de intención y cómo utilizarlos para mejorar su negocio.
Consejos • 8 de julio de 2024
Las 5 fases principales del proceso de ventas y cómo impulsarlo
Entiende de qué van las 5 fases del proceso de ventas: desde la preparación hasta la fidelización del cliente y conviértete en un vendedor estrella.
Definición • 9 de mayo de 2025
Los 7 pasos fundamentales de un ciclo de ventas B2B
Es esencial para su empresa disponer de un sólido ciclo de ventas B2B. ¡Descúbrelo en esta guía y para mejorar tus ventas y aumentar la rentabilidad!
Consejos • 9 de mayo de 2025
Un programa de fidelización para clientes B2B: las ventajas de retener a los clientes con una mejor comunicación
¿Le interesan los beneficios, las ventajas y la fidelización? Entonces, necesita un programa de fidelización que le ofrezca todo esto y mucho más. Obtendrá información sobre qué, cómo y tipos de programas de fidelización existen y cuáles podrían ser beneficiosos para usted, tanto si es una empresa emergente como una gran corporación.
Análisis de experto • 9 de mayo de 2025
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Consejos • 9 de mayo de 2025
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¿Le interesan los beneficios, las ventajas y la fidelización? Entonces, necesita un programa de fidelización que le ofrezca todo esto y mucho más. Obtendrá información sobre qué, cómo y tipos de programas de fidelización existen y cuáles podrían ser beneficiosos para usted, tanto si es una empresa emergente como una gran corporación.
Para asegurar una relación estrecha y personalizada con cada cliente, es esencial conocer sus necesidades y lo que espera de las marcas. Tener en cuenta y valorar la experiencia de cliente mejora el nivel de satisfacción y aumenta la fidelización. Estos son algunos de los aspectos más importantes que todo negocio debe incluir en su estrategia comercial:
En definitiva, centrar tu estrategia de negocio en la satisfacción del cliente. La primera impresión es clave para fidelizar a tu cartera de clientes y también para atraer nuevos leads interesados en tus productos o servicios. Las herramientas de gestión del cliente pueden ayudar las empresas a mejorar su relación con los clientes. Encuentra todos nuestros consejos en la revista de appvizer.
En un mercado cada vez más competitivo y con clientes cada vez más exigentes, es indispensable saber marcar la diferencia. El marketing relacional, o de relaciones, es una forma de construir una relación personal y humana, con cada cliente. Conocer sus hábitos de compra, sus preferencias, su disponibilidad y los medios de comunicación más pertinentes. Para que todo esto sea posible es necesario:
Tu empresa genera toda esta información y mucho más a diario. Pero, ¿cómo gestionarla de manera eficiente?
La nueva era digital revoluciona la comunicación con los clientes: las marcas pueden comunicarse con los consumidores en tiempo real. Y éstos exigen reactividad y atención personalizada.
En un contexto multicanal, implementar herramientas que faciliten la centralización y el análisis de la información se convierte en algo imprescindible. Un CRM ‒Customer Relationship Management‒ integra todas las funciones que necesitas para asegurar una experiencia de cliente satisfactoria, optimizar tus campañas de marketing relacional y, en definitiva, orientar tu estrategia de negocio hacia la satisfacción del cliente. ¿Qué estás esperando?