Software OMTD: el motor del éxito industrial, volcado en el CRM colaborativo En esta entrevista, Ludovic Mahieu, Director de OMTD, explica por qué eligió Simple CRM.
![[ITW Arnaud Laurenson] Recopilación y uso de datos en un CRM: buenas prácticas](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/33211768/cover/es/cover-picture_w582.webp)
Análisis de experto [ITW Arnaud Laurenson] Recopilación y uso de datos en un CRM: buenas prácticas Arnaud Laurenson, cofundador de ABOnline solutions (editor del software de gestión de relaciones con los clientes Initiative CRM), repasa las mejores prácticas para recopilar y utilizar los datos disponibles en una herramienta CRM.
![[ITW Camille El Hage] Mejorar la eficacia de las ventas con un sistema CRM](https://sandbox.media.appvizer.net/articles/33211777/cover/es/cover-picture_w582.webp)
Análisis de experto [ITW Camille El Hage] Mejorar la eficacia de las ventas con un sistema CRM Camille El Hage, fundador de Cirrus Shield, comparte con nosotros sus observaciones sobre los retos de la eficacia de las ventas en las empresas y sobre la implantación de los CRM, y sugiere algunas formas de remediar los problemas más comunes encontrados en estos proyectos.
Consejos • 11 de mayo de 2025
Descubra cómo recopilar y utilizar las opiniones de sus clientes para mejorar el rendimiento
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Consejos • 11 de mayo de 2025
Experiencia del cliente: ¿qué tal si tomamos prestado un poco de las grandes marcas?
Aunque a veces nos quejemos de la hegemonía de las grandes marcas en determinados sectores, lo cierto es que tienen mucho que enseñarnos en materia de experiencia del cliente. Aquí te desvelamos todos sus pequeños secretos, con los consejos de Olivier Vigneaux, CEO de BETC Fullsix.
Software • 4 de noviembre de 2024
Aumentar tu cartera de clientes con las 10 mejores herramientas CRM
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Software • 10 de mayo de 2025
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Las empresas muy pequeñas necesitan herramientas de colaboración eficaces. Cuando se trata de trabajar en modo proyecto, un software como Teamleader es ideal.
Análisis de experto • 10 de mayo de 2025
5 consejos para preparar a su PYME para un nuevo mercado
Quieres entrar en un nuevo mercado, pero ¿conoces estos 5 consejos para que tu proyecto vaya sobre ruedas? ¡Prepárate y sigue la guía!
Consejos • 10 de mayo de 2025
Cómo reducir la pérdida de clientes en 4 sencillos pasos
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Las ventajas de la geolocalización para su CRM La geolocalización ha revolucionado el CRM. Esto ha provocado cambios en las operaciones y el análisis, que afectan tanto a las ventas como al marketing.
Crear su CRM con Access: lo que necesita saber Microsoft Access ofrece posibilidades casi infinitas. Sin embargo, no siempre es buena idea empezar con esta solución. Lea atentamente los siguientes consejos.
monday CRM
CRM (Customer Relationship Management)
Automatización de fuerza de ventas
Retail
Gestión de ventas
Gestión Comercial
Consejos • 10 de mayo de 2025
Cómo reducir la pérdida de clientes en 4 sencillos pasos
Hoy en día, la pérdida de clientes es una preocupación para la mayoría de las empresas en un momento u otro. Obtenga más información sobre por qué es su mayor enemigo y cómo combatirlo.
Consejos • 10 de mayo de 2025
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Consejos • 14 de agosto de 2024
Relación con el cliente: 8 consejos para su buena gestión en la empresa
Descubre cómo mejorar la relación cliente a partir de una serie de consejos prácticos y herramientas adaptadas para este fin.
Análisis de experto • 9 de mayo de 2025
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Definición • 9 de mayo de 2025
Coste de adquisición de clientes (CAC): uno de los indicadores más importantes del marketing
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Definición • 9 de mayo de 2025
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Consejos • 9 de mayo de 2025
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Consejos • 9 de julio de 2024
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Consejos • 9 de mayo de 2025
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Definición • 8 de mayo de 2025
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Software • 7 de mayo de 2025
Las ventajas de la geolocalización para su CRM
La geolocalización ha revolucionado el CRM. Esto ha provocado cambios en las operaciones y el análisis, que afectan tanto a las ventas como al marketing.
Para asegurar una relación estrecha y personalizada con cada cliente, es esencial conocer sus necesidades y lo que espera de las marcas. Tener en cuenta y valorar la experiencia de cliente mejora el nivel de satisfacción y aumenta la fidelización. Estos son algunos de los aspectos más importantes que todo negocio debe incluir en su estrategia comercial:
En definitiva, centrar tu estrategia de negocio en la satisfacción del cliente. La primera impresión es clave para fidelizar a tu cartera de clientes y también para atraer nuevos leads interesados en tus productos o servicios. Las herramientas de gestión del cliente pueden ayudar las empresas a mejorar su relación con los clientes. Encuentra todos nuestros consejos en la revista de appvizer.
En un mercado cada vez más competitivo y con clientes cada vez más exigentes, es indispensable saber marcar la diferencia. El marketing relacional, o de relaciones, es una forma de construir una relación personal y humana, con cada cliente. Conocer sus hábitos de compra, sus preferencias, su disponibilidad y los medios de comunicación más pertinentes. Para que todo esto sea posible es necesario:
Tu empresa genera toda esta información y mucho más a diario. Pero, ¿cómo gestionarla de manera eficiente?
La nueva era digital revoluciona la comunicación con los clientes: las marcas pueden comunicarse con los consumidores en tiempo real. Y éstos exigen reactividad y atención personalizada.
En un contexto multicanal, implementar herramientas que faciliten la centralización y el análisis de la información se convierte en algo imprescindible. Un CRM ‒Customer Relationship Management‒ integra todas las funciones que necesitas para asegurar una experiencia de cliente satisfactoria, optimizar tus campañas de marketing relacional y, en definitiva, orientar tu estrategia de negocio hacia la satisfacción del cliente. ¿Qué estás esperando?
