Consejos
NPS: ¿cómo se calcula para fidelizar a los clientes de tu empresa?
¿Quieres saber qué es el NPS, cómo calcularlo y cuáles son sus ventajas en pro de la fidelización de clientes? Descúbrelo en este artículo.
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Modelo
¿Cómo hacer una encuesta de satisfacción del cliente eficaz en 7 pasos?
Descubre cómo hacer una buena encuesta de satisfacción delcliente: preguntas que debe contener, ejemplos y una plantilla lista para usar.
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