¿Qué solución PIM es la mejor para gestionar la información sobre productos?
¿Busca una comparación para encontrar su solución PIM? ¿Lo ideal es que incluya también funcionalidades DAM?
Sea cual sea su empresa o negocio, esta selección de soluciones de gestión de datos de productos le ayudará a elegir con conocimiento de causa y a comprobar las ventajas de una herramienta de este tipo para su proyecto.
Recordatorio: ¿cuáles son las diferencias entre PIM, DAM y MDM?
- PIM, acrónimo de Product Information Management (Gestión de la Información de Producto), se traduce al francés como Gestion de l'Information Produit (GIP).
- DAM significa Gestión de Activos Digitales.
- MDM, por Master Data Management, es la gestión de datos de referencia, su clasificación y priorización según su grado de importancia, para una mejor explotación.
3 buenas razones para utilizar una solución PIM combinada con un DAM
La gestión fluida de la información sobre los productos, enriquecida y completada con soportes, es muy potente. He aquí tres ejemplos.
1. Crear una experiencia del cliente (CX) excepcional
Muchos internautas se sienten decepcionados tras una compra online por la diferencia entre el producto que esperaban y el que han recibido.
El 22% de los productos devueltos por los consumidores se deben a que no se parecen a la foto que aparece en el sitio web. El 23% de las devoluciones se deben al envío de un producto equivocado.
Aument
El PIM permite eliminar totalmente este riesgo al actualizar todos los soportes con información actualizada sobre los últimos cambios (incluidas fotos gracias al DAM), y también al ofrecer nuevos productos con mayor rapidez gracias a la centralización de su gestión de datos de productos.
Office DEPOT, por ejemplo, ha reducido su plazo de comercialización de nuevos productos en un 60% y ha reducido considerablemente sus errores de inventario.
2. Perfeccionar y estandarizar su estrategia omnicanal
El contexto de una empresa que vende o distribuye mercancías es el siguiente:
- dispone de una amplia gama de productos
- las características de los productos cambian con frecuencia
- la infraestructura informática no es uniforme (resultado de una combinación de soluciones)
- vende sus productos tanto en tiendas como en línea.
En este contexto, no es posible distribuir sus servicios y productos de manera uniforme en todos los canales (tienda, aplicación móvil, mercados, sitio de comercio electrónico, etc.).
El PIM permite normalizar la información y redistribuirla de forma limpia. El PIM-DAM se convierte así en el punto de centralización de la información indispensable en una estrategia omnicanal.
Una venta en un sitio Magento con opción de recogida en tienda, por ejemplo, debe tenerse en cuenta inmediatamente en el recuento de existencias de la tienda en cuestión.
3. Enormes ganancias en el tratamiento de la información
Una solución PIM combinada con un DAM permite centralizar el 100% de la información sobre los productos.
Como resultado, menos personal trabajará en el procesamiento de datos, liberando recursos que pueden asignarse a actividades generadoras de ingresos.
Además, las personas que trabajan con los datos tienen a su disposición herramientas que pueden mejorar drásticamente su productividad:
- Reglas de cálculo automático sobre determinados atributos para convertir un valor en otra unidad (26 pulgadas convertidas en 66 cm, por ejemplo);
- modificación por lotes de productos aplicando reglas para cambiar los términos "gris", "metálico" y "plata" por "gris espacial", por ejemplo;
- ejecución de flujos de trabajo de modificación de datos, y gestión detallada de derechos hasta el atributo del producto, para que el tratamiento de datos sea más responsable.
El DAM permite proteger los activos digitales, pero también y sobre todo buscarlos, clasificarlos, anotarlos y compartirlos internamente o con socios.
7 soluciones que combinan PIM, DAM y mucho más...
1. Afineo
Afineo, pionera en PIM creada en 2004, es una solución francesa de PIM, DAM, MDM y Publishing orientada a las empresas. Su ergonomía, modularidad y funcionalidades integradas la convierten en una herramienta potente y fácil de usar. Su despliegue es muy rápido y económico.
Principales características y funcionalidades de Afineo :
- Multi-dominio y multi-repositorio (archivos de productos de varias marcas y/o varios proveedores),
- Posibilidad de crear uno o varios DAM para crear tipologías de activos digitales por entidad o filial, por ejemplo;
- Posibilidad de crear datos sobre vínculos entre dos entidades, como el precio de compra o una referencia de proveedor asociada a un producto;
- Motor de importación/exportación (llamado "AFS"). Una especie de mini ETL que permite establecer reglas para manipular, extraer y convertir fácilmente los datos (datos y soportes) en contextos muy diversos: en la ficha de producto (campos calculados), en la importación (extracción, conversión), la exportación (conversión y adaptación al flujo de salida), las asociaciones producto/soporte, etc. integrados en la solución y adaptados a los usuarios de la empresa;
- Motor de importación/exportación para integrar archivos de importación depurados y formateados según sus necesidades, sin necesidad de conocimientos técnicos, o para generar exportaciones adaptadas para alimentar mercados de forma nativa, por ejemplo, y hacerlo directamente a través de interfaces sencillas y fáciles de usar;
- Automatizar los flujos de exportación para distribuir los datos en lugar de utilizar conectores, para reducir el mantenimiento y el coste de integración con un ERP o un market place. El flujo de exportación también es más universal (los datos se pueden enviar a Amazon, Snap, Magento, etc.); y se pueden entregar de forma nativa en una amplia variedad de formatos: Excel, Csv, Txt, Json, Xml, etc;
- Posibilidad de integrar reglas en el proceso de exportación para determinar qué archivos o activos se distribuirán.
Afineo también ofrece la posibilidad de añadir opciones adicionales, como un módulo de publicación (resumen ferroviario) + BAT (que incluye un sistema de anotación y corrección en línea).
Afineo PIM
2. ContentServ
ContentServ es una solución suiza muy eficaz que ofrece a las empresas un apoyo integral para la gestión de sus datos, información sobre productos, medios de comunicación y contenidos multilingües.
Principales características y funciones de ContentServ:
- gestión de traducciones con dimensión geográfica (ejemplos: inglés Estados Unidos, inglés Reino Unido, inglés Singapur),
- clasificación automática de datos basada en reglas de negocio,
- MDM contextual: atributos multidimensionales para productos configurables y modelos de precios complejos,
- Marketing: optimización de contenidos para personas.
ContentServ es una solución PIM especialmente adaptada a las empresas web que desean sacar el máximo partido de sus datos para ofrecer una experiencia única al cliente/usuario.
Contentserv
3. Sistema MaPS
MaPS System es un producto diseñado en Luxemburgo por una treintena de personas, utilizado en toda Europa y reconocido por su rigurosa gestión de datos.
Principales características y funciones de MaPS System :
- repositorios de datos personalizables
- normas de gobernanza de datos,
- contextualización de los recursos digitales distribuidos por canales,
- solución disponible en forma de módulos, lo que permite racionalizar el coste de la solución y escalarla adecuadamente en función de la evolución de las necesidades,
- conectores para CMS, comercio electrónico y soluciones de impresión, y servicios web para cualquier desarrollo adicional (entorno PHP),
- modificación de archivos de alta resolución (por ejemplo, Adobe InDesign) directamente en la interfaz de la solución Print Publishing,
- control de recursos digitales.
MaPS System es una solución completa y modular adecuada para todo tipo de empresas.
MaPS System
4. OneBase
OneBase es una solución francesa a medida. Se adapta a sus necesidades y su modelo de precios es uno de los más sencillos y ventajosos del mercado: es ilimitado en cuanto a usuarios, proyectos-canales, idiomas, artículos y soportes. El marco único 100% personalizable se adapta a todas las actividades y a todas las líneas de negocio: comercio, construcción, venta al por menor, logística, formación, comercio electrónico, etc.
La herramienta MDM está orientada a los usuarios empresariales e incluye un ladrillo PIM-DAM automatizable de alto rendimiento. Incluye un portal de proveedores para recopilar datos y un portal de puntos de venta para gestionar y animar los puntos de venta, con el fin de gestionar, simplificar y unificar la comercialización de sus agencias, comerciales y distribuidores.
Principales características y funciones de OneBase :
MDM: creación y gestión de repositorios de productos, proveedores y redes de puntos de venta.
PIM multiproyecto, multicanal y multilingüe:
- motor de auditoría de datos,
- búsquedas multicriterio,
- modificación masiva,
- tablas cruzadas - subsección, cabecera personalizable,
- campos calculados,
- módulo de seguimiento de traducciones específicas,
- gestión de Fab-Dis normalizados, ETIM y archivos personalizados,
- gestión de pictogramas traducibles,
- ETL integrado para importación y exportación,
- alertas por correo electrónico, cuadro de mandos e indicadores.
DAM :
- motor de auditoría/control de datos: formatos, pesos, tamaños, enlaces, etc,
- configuración, gestión y transformación automática de variaciones de imágenes,
- carga, descarga y actualización de varios archivos,
- marca de agua personalizable de las imágenes,
- compartición y distribución de medios por archivo o url.
Publicación y automatización :
- archivo easycatalog y exportación OBDC,
- breve, ferrocarril, vista previa en modo página, integración de plantillas, web-to-print, etc.
OneBase Solutions
5. Pimalion
Pimalion es una plataforma que integra funcionalidades PIM y DAM, así como un módulo ETL ( Extract Transform Load) para la importación masiva de información.
Dirigido a todo tipo de empresas, este software gestiona todos los datos de los productos, incluso grandes volúmenes, desde el aprovisionamiento hasta la publicación.
Principales características y funciones de Pimalion :
ETL :
- importación sencilla de datos al PIM y al DAM, o desde el PIM y el DAM, desde cualquier fuente y hacia cualquier destino (su ERP, por ejemplo),
- diferentes modos de importación posibles :
- vía API
- mediante importación manual (archivos Excel, CSV, XML, etc.)
- por desguace, etc.
- conversión masiva de los datos importados.
PIM :
- gestión completa y centralizada de todas las fichas de productos, fichas de recetas, fichas técnicas, etc.
- tratamiento manual o masivo de la información,
- gestión de idiomas y versiones de las fichas técnicas en función del canal de distribución elegido,
- diferentes tipos de campos de información disponibles, para que pueda personalizar sus fichas en función de sus necesidades:
- campos de texto autocompletables,
- casillas de verificación con una o varias opciones
- listas desplegables
- estructura de árbol, etc.
- potente motor de búsqueda multicriterio para recuperar fácilmente la información contenida en el PIM,
- historial de versiones y publicaciones.
DAM :
- Búsqueda, archivado y clasificación optimizados de todos sus soportes y activos,
- indexación de archivos y gestión de etiquetas,
- inteligencia artificial para buscar fácilmente imágenes no identificadas,
- conexión con Google Drive y Dropbox,
- automatización y transformación de los formatos de archivo en función del canal de publicación elegido,
- tratamiento manual o masivo de los medios.
Por último, Pimalion ha integrado en su solución una herramienta de publicación que permite gestionar todos los planes de acción comercial (promociones, producción de catálogos impresos o en línea), tanto multicanal como multicanal.
6. Pimcore
Pimcore es un PIM Open Source alemán de primera calidad basado 100% en APIs para aprovechar su motor abriendo infinitas posibilidades en términos de explotación de datos.
Características principales de Pimcore :
- Tecnologías: PHP/Symfony, MySQL, Elastic Search, Mongo DB y Varnish,
- PIM/MDM que unifica el marketing y la información técnica,
- multi-dominio y multi-vector (compatible con todos los tamaños de empresa en todas las industrias),
- soporte para todo tipo de datos: productos, clientes y proveedores,
- motor de datos para crear modelos de datos de productos en pocos minutos,
- conexión a cualquier servicio web mediante la API de Pimcore para transferir datos internamente (ERP, CRM, BI, ESB, etc.) o a aplicaciones de terceros en tiempo real,
- importación/exportación de datos según plantillas,
- niveles muy altos de calidad en el tratamiento de datos (compatibilidad con todos los estándares, gobernanza de datos tenida en cuenta),
- flujos de trabajo editoriales y procesos empresariales.
Pimcore es utilizado por 80.000 empresas en todo el mundo. Su perfil universal y de código abierto lo convierten en una solución PIM de referencia.
Pimcore
7. Quable
Quable es una solución muy fácil de usar para distribuir datos unificados a un sitio web, un catálogo en papel, una aplicación móvil, marketplaces y puntos de venta.
Principales características y funciones de Quable :
- Experiencia PIM y DAM unificada en una única plataforma,
- Cuadro de mandos completo para supervisar el ciclo de vida de los datos en tiempo real (indicadores personalizables),
- ergonomía muy avanzada (actualización de registros, edición de imágenes, índices de finalización de registros, etc.)
- motor de reglas para clasificar los productos en una completa estructura de árbol,
- motor de modificación masiva de productos (añadir, eliminar, modificar),
- gestión de la venta cruzada y de la venta ascendente,
- importación/exportación masiva de soportes,
- flujo de trabajo de modificación, validación de productos (notificaciones por correo electrónico para alertar a las personas interesadas),
- traducción intuitiva y sencilla de contenidos (contexto de traducción y flujo de validación).
Además de su facilidad de uso, Quable ofrece un motor de búsqueda muy bueno para acceder rápidamente a la información. Quable está más orientado a las empresas que al comercio electrónico.
Quable PIM
El poder combinado de PIM y DAM
El PIM, combinado con un DAM, es una potente solución para crear una experiencia de cliente multicanal excepcional, reducir el tiempo de comercialización y eliminar los errores relacionados con los datos del producto.
También es una solución que permite a todas las partes implicadas en el ciclo de vida de un producto (diseñador, marketing, producción, logística, ventas, etc.) trabajar juntas para recopilar, procesar y distribuir la información del producto de forma cada vez más rápida y sencilla.
Las soluciones PIM actuales están muy maduras, pero no todas tienen funciones integradas o pueden actualizarse a DAM, publicación o MDM.
Por lo tanto, es esencial comprobar la disponibilidad y el coste de los componentes complementarios al PIM para evitar la sorpresa de costes ocultos tras unas semanas de uso del software.
Artículo actualizado, publicado originalmente en junio de 2018.
Artículo traducido del francés