¿Cómo puede añadir valor a su informe técnico para una licitación?
Después de la propuesta de precio, el informe técnico es la piedra angular del expediente de respuesta a una licitación.
Tanto si trabajas en espacios verdes, seguridad, transporte o construcción, es importante no pasarlo por alto, porque representa tu argumento de venta, tu experiencia y tu profesionalidad. En resumen, responde a :
- ¿por qué elegirte?
- ¿Qué te diferencia de los demás candidatos?
¿Cómo redactarlo para destacar entre la competencia y conseguir el contrato? Aquí tienes nuestros consejos.
¿Qué es un informe técnico?
Definición
Es un documento estratégico que contiene su propuesta técnica y comercial y permite a los responsables privados o públicos, los llamados poderes adjudicadores, evaluar los recursos y competencias técnicas de la empresa antes de decidir si adjudican o no el contrato.
Encontrará el informetécnico bajo otros términos, como :
- anuncio técnico,
- oferta técnica
- nota metodológica
- exposición de motivos,
- memoria justificativa.
" Verdadero criterio de adjudicación, el expediente técnico representa una media del 40% de la puntuación total de una oferta.
☝️ El documento está protegido por el secreto industrial y comercial, y la autoridad contratante no puede revelarlo a sus competidores.
¿Quién redacta el informe técnico?
Esta tarea suele confiarse a un redactor técnico, que recopila y estructura el trabajo de colaboración de todas las partes implicadas, es decir
- el equipo del proyecto
- el equipo de ejecución
- la oficina de proyectos
- el jefe de obra
- el responsable jurídico
- el responsable de comunicación, etc.
¿Cómo se redacta un informe técnico para una licitación?
Composición del expediente técnico
Noexisten briefs técnicos estándar, pero el plan puede desglosarse de la siguiente manera:
- presentación de la empresa:
- nombre de la empresa
- contactos,
- organigrama,
- valores y compromisos (innovación, calidad, respeto del medio ambiente, etc.),
- know-how, especialidades, experiencia;
- la misión:
- contexto,
- objetivos de la misión
- resumen de las expectativas del emisor;
- los recursos asignados al proyecto :
- recursos técnicos
- recursos humanos,
- medidas de seguridad,
- procedimientos operativos (progreso y organización),
- soluciones técnicas,
- recursos organizativos,
- la propuesta:
- los resultados,
- el calendario
- el presupuesto,
- la tarificación ;
- procedimientos de seguimiento y evaluación,
- referencias de clientes y socios,
- etc.
Para saber lo que se espera, asegúrese de leer previamente los avisos previstos:
- las normas de consulta,
- el pliego de condiciones particulares (CCP).
Ejemplo de informe técnico para una licitación
En este vídeo, confidencial y por tanto borroso, puede ver un ejemplo de informe técnico para el sector de la construcción, incluyendo la estructura y el diseño:
8 consejos para elaborar un informe técnico eficaz
La calidad de la redacción es esencial, ya que demuestra la profesionalidad, diligencia y motivación del solicitante.
Limitarse a copiar y pegar un ejemplomejorado de informe técnico encontrado en internet, o a reciclar una solicitud antigua, no es suficiente, e incluso podría ser peligroso.
Podría dar lugar a omisiones y errores que podrían perjudicarle.
- Sé concreto, no desgranes todos tus argumentos, sino desarrolla aquellos que sean de interés para el cliente, en función de la convocatoria.
- Cíñete al esquema solicitado, si no, estructúralo para que apetezca leerlo . Facilitará la puntuación y la evaluación de los recursos que la empresa desplegará para llevar a cabo el contrato.
- Ponte en el lugar de la organización que busca un proveedor de servicios: las preguntas que se formulan en el expediente te servirán de guía.
- En la introducción, haz un resumen de los problemas y necesidades del cliente: en resumen, habla del cliente antes de hablar de ti mismo.
- Armoniza y presenta tus epígrafes en forma de beneficios para el cliente: ¡positivos y atractivos!
- Ilustre sus argumentos con hechos y casos de éxito similares (ejemplos de control de costes, cumplimiento de plazos, satisfacción del cliente, etc.).
- Cuide la redacción, especialmente la ortografía y el formato. Un informe técnico eficaz debe ser :
- claro
- aireado
- conciso
- objetivo
- equilibrado
- personalizado,
- adaptado al proyecto.
- Utilice programas informáticos de gestión de ofertas comerciales para mejorar la productividad y la calidad.
Profesionalice su informe técnico para mostrar su experiencia
Software para el contenido y la forma
Aunque el contenido es decisivo, la forma siempre es importante, ya que es la puerta de entrada a su propuesta.
Existen herramientas profesionales para redactar y mejorar sus ofertas comerciales, que pueden automatizar parte del proceso de respuesta a las licitaciones.
Por ejemplo, un software como AOS, diseñado para profesionales de los sectores de la construcción, la ingeniería civil y la promoción inmobiliaria, puede utilizarse para gestionar licitaciones en línea y, en particular, para elaborar estimaciones de costes precisas para el presupuesto de una obra.
Para gestionar los informes técnicos y su contenido, existe Proposal Studio, un paquete de software de gestión de propuestas.
Para cumplir los requisitos de calidad de los documentos, ayuda a los redactores de licitaciones y a los responsables de ventas, desarrollo o licitaciones a "convencer a través de la escritura", :
- capitalizar las propuestas ganadoras
- respetando la carta gráfica.
Sus principales características son
- un editor de texto intuitivo para personalizar la propuesta ;
- una base de conocimientos para facilitar la gestión de contenidos
- campos de fusión para incluir automáticamente datos clave del mercado en la sección de la candidatura;
- un módulo colaborativo para compartir, validar y seguir las ofertas.
Elaborar un informe técnico para conseguir contratos
Se trata de ganar nuevos clientes.
No piense que redactar un informe técnico es una pérdida de tiempo y no se concentre únicamente en la oferta de precios. Elabore un documento persuasivo para demostrar que es usted el mejor, dentro del plazo previsto.
Artículo traducido del francés