Twimm me ayuda a gestionar de manera eficiente el trabajo, incluyendo posicio de los técnicos geolocalizada, lo cual me permite optimizar hasta el minuto. Una vez implantado los datos propios en el programa todos es muy sencillo, hay que alimentar de datos pero luego es práctico y muy útil.

Twimm: un software de fácil acceso, adaptado a nuestras profesiones y en constante evolución.

Hemos encontrado en Twimm una herramienta de GMAO indispensable para la transformación de nuestros procesos de mantenimiento. Nuestros colaboradores ahora trabajan con una única herramienta, lo que contribuye a la eliminación de barreras entre nuestros servicios y a la valorización del trabajo en campo.

Twimm nos acompaña en la implementación de contratos y en la gestión de la GMAO. Los equipos han dado muy buenos comentarios, ya que encuentran que el software es sencillo y amigable.

En nuestra empresa, la implementación de la GMAO Twimm ha generado los siguientes beneficios: Ahorro de tiempo. Mayor reactividad para nuestros clientes. Desmaterialización completa. Conservación de historiales de intervenciones y fácil acceso a los mismos

Twimm es un software de fácil acceso y adecuado para nuestras actividades. También es escalable, lo cual es una ventaja cuando tenemos nuevas necesidades. El equipo de Twimm es eficiente y muy receptivo

Decidimos comenzar simplemente con la desmaterialización de nuestras órdenes de trabajo en una primera fase. Salimos de este sistema de papel que saturaba nuestros puestos de explotación y contamos con una verdadera trazabilidad de las intervenciones para nuestros clientes. Trazabilidad cuantitativa y cualitativa, ya que cada acción en una orden de trabajo se comunica al cliente (teniendo en cuenta la solicitud, planificación y realización de la intervención). La operación fue un éxito con Twimm, ya que después de 2 años de uso: Incluso los más reacios inicialmente no volverían al sistema de papel por nada del mundo. El entorno destinado a nuestros clientes para consultar las intervenciones se ha vuelto indispensable para muchos de ellos. Nuestros informes internos se realizan más rápidamente y con una mejor visibilidad de la actividad. Ahora nos planteamos la posibilidad de ampliar nuestra utilización de Twimm a otras funcionalidades ofrecidas.

Hemos elegido Twimm para gestionar el mantenimiento de nuestros equipos, ya que las funcionalidades propuestas permiten una gestión completa, desde la solicitud de una intervención hasta su historial una vez completada y validada. El plan de mantenimiento dinámico y una pantalla de seguimiento en tiempo real del estado de cada intervención son herramientas muy intuitivas que facilitan nuestro trabajo de supervisión diaria. Los sistemas de validación de cotizaciones de proveedores y la gestión de presupuestos por sitio también agilizan nuestro trabajo y lo hacen menos tedioso. El módulo de informes de actividad nos permite generar resúmenes gráficos sobre la actividad y el rendimiento de nuestros proveedores, así como sobre nuestro consumo de energía.

Software de fácil acceso y adaptado a nuestras profesiones.

Hemos trabajado con Twimm en la visibilidad de los archivos adjuntos en una orden de trabajo preventiva. Revisiones periódicas y la perseverancia de nuestro gerente de proyecto de Twimm han permitido resolver nuestras diversas problemáticas. El equipo de Twimm es flexible, experto y atento.

Twimm nos acompaña en el mantenimiento de todos nuestros clientes. Resultado: ahorro de tiempo en la transmisión de información, cero papel. Están dispuestos a proponer innovaciones

En el marco de nuestra operación de sitio, TWIMM surgió como la solución más adaptable a nuestras diversas profesiones y servicios. Como administrador, TWIMM nos brinda la capacidad de crear nuestras propias gamas de mantenimiento para responder de la mejor manera a nuestras necesidades más específicas. De esta manera, la herramienta TWIMM nos proporciona una cierta autonomía que nos permite prescindir de las diversas GMAO propuestas por nuestros proveedores. Varias profesiones, una herramienta.

Twimm nos acompañó en la formación de los usuarios. Buena adaptación de la solución a nuestras prácticas. La solución implementada en la empresa está plenamente operativa, adaptada y eficaz.

Gracias a su solución Twimm, Twipi Group acompaña la digitalización de IDEX en varios niveles: la aplicación móvil Twimm ayuda a nuestros técnicos en su movilidad, ya que todos los datos se sincronizan en tiempo real y los técnicos tienen acceso a toda la información relacionada con las intervenciones. En cuanto a los equipos administrativos de IDEX, Twimm permite optimizar la planificación de intervenciones y cubre todo el alcance de la facturación, desde presupuestos hasta facturas. Actualmente, estamos implementando la función de "Informes de Expertos" para crear informes de actividad optimizados que agregan valor a nuestra actividad frente a nuestros clientes. El equipo de Twipi Group es reactivo y demuestra un gran conocimiento, proporcionando respuestas pertinentes a medida que evolucionan nuestras necesidades en nuestras profesiones.

Software adaptado a nuestras actividades, con una flexibilidad apreciable. El equipo de Twimm es experto y está atento.

Esta solución de GMAO resulta ser la mejor, ya que se adapta perfectamente a nuestras necesidades (contratos de mantenimiento de HVAC y multitécnicos). De hecho, la proponemos en cada respuesta a las licitaciones

El software de GMAO Twimm es una herramienta altamente eficiente. Se adapta perfectamente a nuestras actividades y evoluciona constantemente para satisfacer cada vez mejor nuestras expectativas.

Nos enfrentábamos a un problema de trazabilidad de las intervenciones. Hoy en día, tenemos una mayor visibilidad gracias a Twimm: acceso sencillo, uso adaptado a nuestras profesiones, evolución constante, flexibilidad y un servicio de atención al cliente atento.

Actualmente, estamos experimentando una creciente demanda de retroalimentación por parte de nuestros clientes y de organización de nuestros equipos. La implementación de Twimm se llevará a cabo antes de fin de año para satisfacer estas necesidades. Estoy esperando la implementación y me pondré en contacto con usted, pero tengo plena confianza en los equipos para alcanzar nuestros objetivos.

Twimm es una herramienta de GMAO muy completa que no ha sacrificado la comodidad de los usuarios, a diferencia de otras soluciones que presentan importantes barreras al cambio. De hecho, la interfaz web de Twimm permite que todas las partes involucradas en una intervención (promotor, técnico, usuario, etc.) compartan información en un espacio amigable y seguro. Los usuarios de Twimm, por ejemplo, pueden tomar fotos de equipos defectuosos y transmitirlas directamente al equipo a cargo de la intervención para que puedan anticipar su trabajo. En cuanto a la movilidad, Twimm también ha llegado muy lejos con su aplicación para smartphones, que permite realizar solicitudes de intervención, validar etapas de una intervención, generar presupuestos, facturas y verificar inventarios. Twimm es particularmente apreciado por las empresas de mantenimiento inmobiliario, limpieza y sitios industriales.

Elegimos Twimm para desmaterializar nuestras órdenes de trabajo. La desmaterialización de nuestras órdenes de trabajo es esencial para garantizar la correcta realización de nuestros servicios, la concordancia entre la factura y el trabajo realizado, y proporcionar un informe completo a nuestros clientes. Twimm nos ha acompañado y desarrolladas funcionalidades específicas para nuestras profesiones.

Desarrollo de un puente entre el software empresarial y Twimm para un cliente común. Próximamente: Implementación de una API para transferir archivos adjuntos en formato PDF. Resultado: Interlocutores atentos y asistencia en el uso.

Deseábamos profesionalizar la gestión del mantenimiento en nuestras aldeas, y la digitalización de procesos fue una solución evidente. Twimm supo abordar esta problemática. Un proceso sencillo, mayor reactividad y una mayor trazabilidad en las intervenciones.

La solución de GMAO Twimm es de fácil acceso y adecuada para nuestras actividades. Además, evoluciona constantemente para adaptarse a nuestras necesidades. El equipo de Twimm es eficiente, flexible y atento. Demuestra experiencia y creatividad para satisfacer nuestras expectativas.

Twimm, mi día a día en el servicio de mantenimiento: Mi planificación. Mis intervenciones. Mis trabajos. Mis presupuestos. Mis facturas, etc. La gestión del servicio se confía a Twimm, una GMAO en constante desarrollo al servicio de nuestras empresas. Nos proporciona movilidad, información en tiempo real para nuestros clientes: solo hace falta conectarse. Lo mejor: simple y fácil de acceder.

Es un software eficaz, personalizado y adaptado a las técnicas modernas de comunicación. TWIMM proporciona acceso a información continua y es accesible desde la web y dispositivos móviles en cualquier lugar y momento.

Implementación de una GMAO para el seguimiento del mantenimiento de subestaciones de vapor. Aumento significativo de las habilidades de los técnicos, acogida favorable de la herramienta. Adopción más fácil y rápida de lo previsto.

Estábamos en una organización caótica que ya no se adaptaba a la evolución de nuestras profesiones. Evaluamos juntos las posibles mejoras y cambios, y las implementamos. Gracias a Twimm, hoy en día podemos concentrarnos en nuestras profesiones, teniendo una herramienta que las mejora y aporta un valor agregado tanto para nosotros como para nuestros clientes.

Hemos trabajado en la implementación nuestra GMAO, una solución de solicitud de intervención a distancia y un libro de calefacción desmaterializado. La implementación de la GMAO Twimm nos ha brindado un mejor seguimiento de nuestros contratos y un apoyo adicional para la organización de las órdenes de trabajo de nuestros técnicos.

TWIMM es nuestra herramienta diaria y se ha integrado rápidamente en la evolución de nuestra actividad y prácticas. Su uso es intuitivo para los técnicos y proporciona una trazabilidad apreciada por nuestros clientes. La capacidad de establecer puentes entre usuarios, así como con posibles subcontratistas, ahorra mucho tiempo. Incorporamos nuevas funcionalidades regularmente según avanzamos, lo que permite a los equipos dominar mejor esta plataforma. También es importante destacar el acompañamiento de los equipos de soporte y comerciales.

Hemos trabajado en la base de Twimm, recopilando datos, importándolos y optimizando las necesidades específicas de nuestra actividad. En general, los resultados son satisfactorios. Nuestro gerente de proyecto está disponible y se adapta de la mejor manera a nuestras exigencias, respetando al mismo tiempo el alcance del proyecto.

Twimm es una solución de fácil acceso, adecuada para nuestras actividades y confiable.

Los objetivos iniciales de la implementación eran: Elaborar planes de mantenimiento rigurosos en cada uno de nuestros clientes. Mejorar nuestra reactividad, desde las solicitudes de intervención hasta la facturación. Contar con indicadores de gestión que permitan medir la eficacia del servicio. Disponer de una nueva herramienta de movilidad que permita a los técnicos tener más autonomía controlada. Activar interfaces con nuestro ERP. Ahora: Tenemos un mayor control de lo que se realiza en el campo, evitando olvidos. Se ha mejorado la tasa de conversión de presupuestos. Hemos modernizado la interfaz de los técnicos (historial de intervenciones, gestión energética, hoja de tiempo, etc.). Nuestros técnicos son más autónomos que antes (información de sitios, contactos, etc.). Nuestros clientes están informados de nuestra actividad a través del portal para clientes (extranet cliente).

Queríamos tener visibilidad de nuestras intervenciones con un acceso compartido para todos los colaboradores. Hemos ganado cuota de mercado gracias a la presentación de la herramienta Twimm a nuestros clientes. Hemos eliminado los informes en papel, lo que ha aliviado a nuestros técnicos y les ha ahorrado tiempo.

Como empresa de Facility Management, TWIMM es la solución más eficiente para satisfacer nuestras necesidades en términos de sistemas de información: Para las profesiones de multiservicio, el portal de solicitud de intervención TWIMM.ME ofrece una interfaz amigable, fácil de usar y apreciada por los colaboradores y nuestros clientes. Permite la distribución automática de las solicitudes a las diferentes profesiones de servicio en un edificio, facilitando la transmisión de información y mejorando nuestra capacidad de respuesta. Para las profesiones multitécnicas, las funcionalidades de GMAO permiten de manera ergonómica gestionar el mantenimiento preventivo, el seguimiento energético, la actividad de nuestros subcontratistas, cotizaciones y facturación, inventarios y muchas otras. Actualmente, estamos implementando TWIMM en contratos de Facility Management a nivel nacional con un alcance que incluye más de 50 sitios. Como cliente de TWIMM, podemos administrar la herramienta de manera completamente autónoma, aunque siempre contamos con el soporte de TWIMM, atento y disponible. ¡TWIMM, una herramienta completa para el Facility Management!

Hemos trabajado en la versión móvil de la aplicación y en el portal extranet. Los diferentes comentarios de los usuarios estaban en correlación con nuestra experiencia. Twipi Group tiene un verdadero deseo de mejorar su producto y hacerlo cada vez más eficiente.

Twimm nos acompañó en la integración de la V2 y la creación de una nueva entidad dentro de la empresa. Como resultado, pudimos comprender mejor algunas funcionalidades gracias a las respuestas proporcionadas a nuestras preguntas.

Con Twimm, mejoramos la reactividad hacia nuestros clientes. Mejoramos la calidad de la información transmitida después de nuestras intervenciones. Twimm nos permitirá mejorar la gestión de la actividad operativa y aumentar la productividad al optimizar las rutas y reducir el tiempo que los técnicos pasan en nuestras instalaciones, lo que resulta en un mayor número de horas dedicadas a las intervenciones en casa de nuestros clientes. Por último, Twimm se enmarca en nuestra estrategia de responsabilidad social empresarial (RSE), ya que hemos reducido considerablemente nuestro uso de papel y la cantidad de impresiones.

Twimm es un software eficiente, de fácil acceso y perfectamente adaptado a nuestras actividades. El equipo de Twimm es experto y atento.

Twimm fue la herramienta esencial para el desarrollo de nuestra estructura en 2015. Mi llegada y el deseo de llevar las cosas al siguiente nivel motivaron a los técnicos a ampliar sus habilidades. La integración de Twimm como software comercial, GMAO y facturación se llevó a cabo de manera gradual en un período de 4 meses, sin interrumpir el funcionamiento de los servicios. La trazabilidad de las intervenciones y la creación asistida de informes de operaciones fueron ventajas para nuestros clientes. La disposición de los equipos de Twimm para escuchar nuestras necesidades es un plus.

Twimm es la solución más completa del mercado con sus 3 módulos: GMAO para la gestión de intervenciones, PRESUPUESTO para los flujos de trabajo de presupuestos/órdenes/facturas y GREEN para la energía (con medidores). Su experiencia en el ámbito específico de la gestión de energía con este último módulo se adapta perfectamente a nuestras necesidades.

Elegimos Twimm para informatizar todo el funcionamiento de nuestro servicio de atención al cliente y mantenimiento. Ahora tenemos la capacidad de gestionar los contratos de mantenimiento, la programación de los técnicos, los presupuestos hasta la facturación, incluyendo las compras, a través de una herramienta completa que incluye la movilidad de los técnicos.

Twimm es una solución de fácil acceso, adaptada a nuestras profesiones y en constante evolución. En cuanto al equipo de Twimm, es eficaz, flexible y atento.

Twimm nos ha acompañado en varios proyectos relacionados con la implementación de API y la GMAO, con muy buenos comentarios por parte de nuestros equipos. Twimm permite optimizar la planificación de las intervenciones, aumenta la trazabilidad en las intervenciones y simplifica el proceso. El equipo de Twipi es reactivo y demuestra un gran conocimiento en la materia.

Twimm está completamente integrado en la cadena de procesos de mi empresa: Proceso comercial: desde la solicitud de presupuestos, hasta el procesamiento de pedidos, y la gestión de presupuestos relacionados con nuestros contratos. Proceso operativo: desde la planificación predictiva del horario, hasta la validación de las órdenes de trabajo. Proceso de facturación: desde los contratos según plazos definidos y los trabajos en situación o facturación global, con un conector a Cegid. Twimm forma parte de nuestra rutina diaria en tabletas, teléfonos inteligentes y en el back office. Twimm nos hace más eficientes, más reactivos y más conectados con las necesidades actuales de nuestros clientes. Fabrice Leteneur Director General de Dipan Francia

Adoptamos la solución Twimm a principios de 2021. Desde entonces, nuestro mantenimiento preventivo se ha vuelto más fluido en todos nuestros clientes. Hemos mejorado la trazabilidad y la gestión de nuestras solicitudes. Esto ha resultado en un mejor control de los costos y una mejor comunicación interna dentro de la empresa.