Cross CX : Mejora la relación con clientes eficazmente
Cross CX : en resumen
Cross CX es una solución avanzada para gestionar la experiencia del cliente. Ideal para empresas que buscan aumentar la satisfacción del usuario, su análisis poderoso y herramientas de personalización destacan entre la competencia, ofreciendo una interacción óptima y adaptada a las necesidades de cada cliente.
¿Cuáles son las características principales de Cross CX?
Análisis avanzado de la interacción
Optimiza cada punto de contacto con tus clientes con el poderoso módulo de análisis de Cross CX. Este sistema te permite comprender profundamente los comportamientos y preferencias de tus usuarios.
- Informes detallados sobre interacciones.
- Seguimiento en tiempo real de patrones de uso.
- Segmentación de clientes por comportamiento.
Personalización profunda
Ofrece experiencias únicas a cada usuario con las funciones de personalización de Cross CX. Adapta contenidos y recomendaciones para incrementar la fidelización y conversión.
- Configuración de experiencias a medida.
- Sugerencias inteligentes basadas en el análisis de datos.
- Gestión flexible de campañas específicas para segmentos.
Integración multi-canal
Simplifica la comunicación y la gestión de datos mediante la integración de Cross CX con diferentes canales de interacción. Asegura una experiencia coherente y fluida en cada punto de contacto.
- Conexiones fluidas con redes sociales y CRM.
- Centralización de la información del cliente.
- Acceso a configuraciones avanzadas desde un solo dashboard.
Cross CX : Sus precios
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Alternativas de los cliente a Cross CX
Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
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Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
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Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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