Deskhero : Asistencia al Cliente Optimizada para Empresas
Deskhero : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Deskhero?
Sistema de tiques eficiente
Deskhero ofrece un sistema de gestión de tiques que permite a las empresas organizar y priorizar fácilmente las solicitudes de los clientes. Con un panel de control intuitivo, los agentes pueden:- Asignar tiques automáticamente a los equipos correspondientes
- Establecer plazos de respuesta para cada solicitud
- Simplificar el seguimiento del estado de cada tique
Integración multicanal
Mejora la interacción con los clientes gracias a su integración multicanal. Las empresas pueden captar solicitudes desde diferentes plataformas, como correo electrónico, redes sociales y chat en vivo. Esto incluye:- Respuesta unificada a través de un único panel
- Soporte para múltiples idiomas
- Capacidades de comunicación en tiempo real
Análisis en tiempo real
Deskhero integra herramientas de análisis en tiempo real, permitiendo a las empresas monitorear y mejorar constantemente sus servicios al cliente. Esta característica incluye:- Informes personalizados y paneles interactivos
- Estadísticas de desempeño de los agentes
- Detección de patrones y áreas de mejora
Sumérgete en la nueva era de la asistencia al cliente con Deskhero y experimenta un servicio efectivo y centrado en los clientes.
Deskhero : Sus precios
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Alternativas de los cliente a Deskhero
Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
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Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Software de centro de contacto que ayuda en la gestión de interacciones con clientes. Optimiza la productividad y la satisfacción del cliente.
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GoContact es un avanzado software de centro de contacto diseñado para mejorar la experiencia del cliente. Permite gestionar eficientemente las interacciones y aumentar la productividad del equipo.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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