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CiviCRM : CRM open source para gestión de la relación con el cliente

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CiviCRM : en resumen

CiviCRM es un software para la gestión de la relación con el cliente de código abierto. Fue diseñado por una comunidad de forma colaborativa, pero bajo la supervisión de un equipo central que vigila constantemente la calidad del producto. 

El producto se descargar directamente desde la página web y que está disponible en varios idiomas.

¿Para quién es CiviCRM?

CiviCRM está pensado para organizaciones sin ánimo de lucro, fundaciones y asociaciones.

¿Qué ofrece CiviCRM?

Funcionalidades

El software CiviCRM es una herramienta competitiva y completa que cuenta con funcionalidades como:

  • Gestión de la afiliación: las personas se registran y pagan su afiliación en línea, reciben un recordatorio automático de la renovación de su afiliación y correos electrónicos exclusivos para miembros.
  • Gestión de contactos: permite el almacenamiento automático de la información de contacto en un solo lugar.
  • Organización de eventos y registro de asistencia.
  • Gestión de casos:  creación, gestión y segumiento de flujos de trabajo, gestión de casos simples o complejos.
  • Gestión de las contribuciones: seguimiento de donaciones y envío de agradecimientos.
  • Modelos de informes personalizables.

Puntos fuertes

  • CiviCRM se integra con Wordpress, Drupal o Joomla, entre otras.
  • Funcionalidades para la automatización del marketing: envío de correos electrónicos masivos, segmentación de listas o pruebas A/B.

Cualquier reto de implementación o personalización de la herramienta es posible enfrentarlo gracias a orientación y apoyo de la comunidad CiviCRM.

Sus ventajas

check Recaudación de fondos.

check Contabilidad.

check Soporte personalizado.

CiviCRM - Vídeo 1

CiviCRM : Sus precios

Standard

Precios

Bajo solicitud

Alternativas de los cliente a CiviCRM

Zoho CRM

Cierra más ventas en menos tiempo

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monday CRM

Una plataforma única para todas tus necesidades CRM

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Ventajas de monday CRM

check Implantación sencilla y una adopción rápida

check Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas

check Las opciones avanzadas de automatización

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Zoho Desk

Impulsa la relación con el cliente con un soporte 24/7

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Software de éxito del cliente que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a reducir el tiempo de respuesta.

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Con herramientas de automatización y seguimiento de tickets, Zoho Desk permite a los equipos de soporte gestionar eficazmente las solicitudes de los clientes. Además, la integración con otras aplicaciones de Zoho facilita la colaboración interdepartamental.

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Ventajas de Zoho Desk

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check Gestiona los tiquetes y todo lo demás en un solo lugar

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Opiniones de los cliente acerca de CiviCRM

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