Comparación de oficinas virtuales: criterios para elegir bien

La oficina virtual o DaaS (Desktop as a Service) consiste en un escritorio informático disponible desde cualquier puesto de trabajo y en cualquier momento. Muy útil para trabajar en movilidad, es muy apreciado por las empresas como herramienta de trabajo para sus empleados. Pero, ¿cómo elegir entre los editores de software existentes? Lea todas nuestras comparativas de oficinas virtuales.

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¿Qué criterios debe seguir para elegir su oficina virtual?

¿Cómo comparar los programas del mercado? El precio es una cosa, pero ¿cómo medir su calidad y fiabilidad? He aquí algunos puntos que debe comprobar:

Espacio de almacenamiento

Es la cantidad de memoria de que dispone para almacenar en línea sus documentos y todas sus aplicaciones. El paquete Cloud Desktop lanzado recientemente por OVH comienza con 10 GB de almacenamiento, frente a los 25 GB de Virtuel Bureau.

Redundancia de datos

Se trata de vCPU: Unidades Centrales de Procesamiento virtuales. Se trata de procesadores virtuales. En general, una máquina virtual funciona con un solo procesador. Pero cuando tiene dos, su rendimiento aumenta, al igual que su capacidad total, y el riesgo de avería disminuye. La oferta de lanzamiento de OVH parte de 1cPU. Virtuel Bureau, editado por Avenir Numérique, que posee el 100% de su cadena de hardware, ofrece doble redundancia desde el principio, para un servicio continuo de mayor rendimiento.

Disponibilidad de los datos

Este es un criterio que hay que mirar con lupa. Porque si sus datos y aplicaciones se almacenan en la nube, ¿quién le asegura que serán fácilmente accesibles? No querrá que sus datos estén temporalmente inaccesibles si, por ejemplo, la empresa de alojamiento está saturada en horas punta. Esto iría en detrimento de tu productividad y la de tu personal, y provocaría problemas operativos definitivos. No todos los proveedores de SaaS muestran esta información, pero es importante buscarla o preguntar. En Virtuel Bureau, la disponibilidad es del 99,95%. Y cada cliente opera en una red aislada de las demás, por lo que no hay riesgo de efecto dominó.

Seguros

Un editor de software SaaS es un ASP: Application Service Provider. En francés: fournisseur d'applications hébergées. Su papel es proporcionarle acceso a las aplicaciones, la infraestructura y el mantenimiento adecuado mediante una suscripción. Como usted pone mucho en sus manos, es práctica común incluir un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA ) en el contrato de servicio que le vincula a usted. En otras palabras: un acuerdo de nivel de servicio. Se trata de un tipo de acuerdo que suele adjuntarse al contrato y es responsabilidad del ASP. No todos los proveedores de servicios lo incluyen. Pero es un signo de seriedad y una garantía de credibilidad. Algunos, seguros de sus capacidades, llegan incluso a fijar el importe del seguro de pérdida inherente a su oferta. En Virtuel Bureau, se han reservado 100.000 euros para el cliente en caso de fallo del servicio.

Responsabilidad

El ASP que elija subcontrata un cierto número de tareas a otros actores: proveedores de infraestructuras, servicios de red o integradores de sistemas. Por tanto, es importante que asuman la responsabilidad global del servicio que prestan. Porque es la única persona con la que tratará. En caso de problema, si pasaran la pelota y trasladaran la responsabilidad a un subcontratista, usted se enfrentaría a una interrupción del servicio y a verdaderas complicaciones para hacer valer sus derechos.

Ubicación del alojamiento

La nube es global, y cuando confías tus datos a alguien, la cuestión es siempre dónde van a parar. Muchos ISP subcontratan a países de bajo coste, pero las garantías y los medios de acción no son los mismos en caso de problema. Otros se empeñan en almacenarlo todo en Francia. Es el caso de Virtuel Bureau, donde el argumento está claramente esgrimido. Cuando la información sobre la localización del alojamiento es difícil de encontrar, es mala señal.

Seguridad

El ASP cuida de su sistema, pero no es inmune a los ataques malintencionados en su propia red. Por eso, algunos ASP se equipan con potentes programas antivirus. Es el caso de Virtuel Bureau, que ha elegido BitDefender, líder en ciberseguridad. Al equiparse con la mejor solución del mercado, el editor de oficinas remotas demuestra la importancia que concede a la protección de los datos de sus clientes. El cifrado del acceso y la instalación de cortafuegos forman parte del mismo enfoque. Especialmente con la aparición de BYOD (Bring Your Own Device), es crucial proteger incluso los dispositivos personales de sus empleados utilizados con fines empresariales. Poder hacerlo a distancia es una verdadera ventaja.

Externalización

Si va a poner sus oficinas en línea, también puede delegar la gestión en su proveedor de servicios. Ya se trate de actualizaciones de aplicaciones, soporte o gestión de servidores, su proveedor de SaaS puede encargarse de todo por usted. Delegar estos aspectos técnicos en un especialista significa que su organización está menos sobrecargada desde el punto de vista operativo. Así podrá concentrarse más en su actividad principal. No todos los ASP ofrecen esta posibilidad. Pero para una pequeña empresa que no tiene o no quiere crear un departamento informático, es una verdadera oportunidad.

Conclusión

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DaaS es una tendencia creciente. Originaria de Estados Unidos, se impone cada vez más en Francia. Frente a esta tendencia, aparecen nuevos proveedores de servicios que ofrecen soluciones de oficina en línea. Para elegir bien, hay que cumplir una serie de criterios.