Esendex es una plataforma de comunicaciones para empresas que desean enviar mensajes SMS de marketing, notificaciones y alertas de forma rápida y fiable. Adecuada para sectores como el comercio minorista, las finanzas y la sanidad, Esendex facilita la comunicación con los clientes a través de SMS, correo electrónico, RCS y mensajería instantánea. Su API flexible, su panel de control intuitivo y sus funciones de gestión de campañas lo diferencian de las soluciones de la competencia.

¿Cuáles son las principales características de Esendex?

SMS empresariales a gran escala

Esendex permite enviar SMS empresariales para campañas de marketing, recordatorios de citas o notificaciones importantes. La solución está diseñada para gestionar grandes volúmenes con una capacidad de entrega optimizada, sea cual sea el sector.

• Envío de SMS unidireccionales (notificaciones, alertas) o bidireccionales (conversaciones con clientes)
• Personalización de mensajes (nombre, cita, información específica)
• Programación de envíos diferidos e inmediatos
• Gestión de listas de correo y segmentación avanzada
• Recibos de entrega para el seguimiento de las campañas
• Conexión con los sistemas existentes a través de una API SMS de alto rendimiento

Plataforma multicanal integrada: SMS, correo electrónico, RCS, WhatsApp

Además de SMS, Esendex admite diversos canales de comunicación para adaptarse a las preferencias de los destinatarios y a las necesidades específicas de la empresa. Este enfoque multicanal promueve un mayor alcance y capacidad de respuesta.

• Rich Communication Services (RCS ) para mensajes enriquecidos (imágenes, vídeos, botones)
• Integración de la API de WhatsApp Business para las interacciones con los clientes
• Campañas de correo electrónico y notificaciones desde la misma interfaz
• Gestión de las respuestas de los clientes en todos los canales
• Escenarios automatizados que combinan varios canales (por ejemplo, SMS + correo electrónico)

Automatización e integración a través de API

Esendex ofrece una API completa y documentada que facilita la integración con sistemas internos (CRM, ERP, herramientas de soporte). La automatización ahorra tiempo y reduce los errores en los procesos de comunicación.

• API para enviar y recibir SMS, RCS y correos electrónicos
• Webhooks para recibir respuestas y estados en tiempo real
• Integración con plataformas de terceros: Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.
• Escenarios automatizados para recordatorios, alertas y confirmaciones
• Personalización de los flujos de trabajo según las necesidades del negocio

Gestión avanzada de campañas y análisis detallado

La plataforma proporciona herramientas para crear, gestionar y analizar campañas de comunicación. Como resultado, las empresas pueden medir el impacto de sus acciones y afinar su estrategia.

• Cuadro de mandos centralizado para supervisar las campañas en tiempo real
• Estadísticas detalladas: tasa de entregabilidad, tasa de respuesta, etc.
• Comparación del rendimiento entre diferentes campañas
• Exportación de datos para un análisis en profundidad
• Herramientas de pruebas A/B para optimizar los mensajes