OCM Software : Mejora la eficiencia con software de gestión operativa
OCM Software : en resumen
What are the main features of OCM Software?
Planificación automatizada
OCM Software destaca en la automatización de la planificación, permitiendo a las organizaciones agilizar tareas recurrentes y minimizar errores manuales.
- Calendarios inteligentes que se adaptan a cambios en tiempo real.
- Generación automática de informes y resúmenes.
- Personalización de flujos de trabajo según las necesidades de cada equipo.
Análisis de datos en tiempo real
La capacidad de analizar datos mientras ocurren los eventos proporciona a los gerentes una visión profunda y oportuna de la operación diaria.
- Dashboards personalizables para la visualización de métricas clave.
- Alertas instantáneas basadas en umbrales predefinidos.
- Herramientas de previsión basadas en data mining para una mejor toma de decisiones.
Integración colaborativa
Fomentando el trabajo en equipo, OCM Software permite una integración fluida entre departamentos y socios externos.
- Plataforma de comunicación interna para la coordinación de proyectos.
- Compatibilidad con diversas aplicaciones de terceros.
- Espacios de trabajo compartidos para facilitar la colaboración entre equipos.
OCM Software : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a OCM Software
Optimice su atención al cliente con un software de Contact Center. Gestione llamadas, correos y chats en una sola plataforma.
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Con el software de Contact Center, podrá optimizar y mejorar la comunicación con sus clientes. La plataforma le permite gestionar todos los canales de comunicación en un solo lugar, lo que le ayudará a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en su atención al cliente. Además, podrá tener acceso a informes y estadísticas para mejorar continuamente su servicio.
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Sistema integral para centros de contacto, que incluye gestión de llamadas, enrutamiento inteligente, informes detallados y grabación de conversaciones.
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OKI-TOKI es un software diseñado específicamente para optimizar la operación de centros de contacto. Ofrece funciones clave como gestión completa de llamadas, enrutamiento inteligente que mejora la experiencia del cliente, informes analíticos detallados para medir el rendimiento y grabación de conversaciones que asegura la calidad del servicio. Estas herramientas permiten a las empresas mejorar su comunicación y alcanzar una mayor eficiencia operativa.
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