8x8 : Comunicación Unificada de Negocios Eficaz y Flexible
8x8 : en resumen
¿Cuáles son las características principales de 8x8?
Videoconferencias de alta calidad
8x8 ofrece herramientas avanzadas para organizar reuniones virtuales sin esfuerzo, ideal para negocios que necesitan conectarse sin importar la distancia.
- Resolución de video en HD para una comunicación clara.
- Compatibilidad con múltiples dispositivos para flexibilidad.
- Opciones de grabación para no perder ningún detalle.
Telefonía en la nube
8x8 moderniza las comunicaciones con su sistema de telefonía en la nube, optimizando la gestión de llamadas y la comunicación empresarial.
- Números virtuales para acceder a mercados globales.
- Integración con CRM para mejorar la atención al cliente.
- Funcionalidad de extensión para equipos distribuidos.
Colaboración en equipo
Facilita la colaboración entre equipos, ofreciendo herramientas que promueven la eficiencia y productividad diaria.
- Chats grupales para comunicación instantánea.
- Integración con aplicaciones de productividad para un flujo de trabajo impecable.
- Herramientas de gestión de proyectos para seguimiento y organización de tareas.
8x8 : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a 8x8
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Software de centro de llamadas con funciones avanzadas de enrutamiento y seguimiento de llamadas.
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Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Leer nuestro análisis sobre CloudTalkVentajas de CloudTalk
Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales
+50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono
El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes
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Herramienta de centro de llamadas en línea con funciones avanzadas de enrutamiento y automatización de procesos.
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Permite una gestión más eficiente del servicio al cliente a través de la integración con CRM, chat y redes sociales. Ofrece análisis en tiempo real y personalización de la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre Genesys PureCloudVentajas de Genesys PureCloud
Campañas salientes (Dialer)
Optimización de la fuerza de trabajo (WFO)
IVR con comandos de voz
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