Eloquant (Cloud CX Platform) : Mejora tu Experiencia al Cliente con Plataforma en la Nube
Eloquant (Cloud CX Platform) : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Eloquant (Cloud CX Platform)?
Interacción Multicanal Eficiente
Permite a las empresas gestionar comunicaciones a través de múltiples canales desde una única plataforma. Esta función asegura que ninguno de los mensajes de tus clientes quede sin atender.
- Integración sin interrupciones de chat, email, teléfono y redes sociales.
- Seguimiento centralizado de conversaciones para una respuesta rápida.
- Configuración personalizada de flujos de comunicación para diferentes canales.
Análisis de Datos en Tiempo Real
Con la capacidad de analizar datos de clientes en tiempo real, Eloquant ofrece valiosos insights para mejorar la experiencia al cliente y optimizar la gestión de relaciones.
- Informes detallados y personalizables sobre el comportamiento del cliente.
- Identificación de patrones y tendencias de interacción.
- Visualización de datos mediante gráficos interactivos fácil de interpretar.
Herramientas Personalizables para la Experiencia del Cliente
Las empresas pueden adaptar Eloquant según sus necesidades específicas, garantizando así una experiencia única y efectiva en la interacción cliente-empresa.
- Flujos de trabajo y guiones de comunicación personalizables.
- Campañas dirigidas y segmentadas para un alcance más efectivo.
- Facilidad para integrar aplicaciones de terceros según las necesidades empresariales.
Sus ventajas
ISO 27001
Eloquant (Cloud CX Platform) : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
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Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Eloquant (Cloud CX Platform)
Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Herramienta de centro de llamadas que optimiza la gestión de su equipo y mejora la experiencia del cliente.
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Con esta herramienta, podrá monitorear en tiempo real las interacciones con sus clientes, generar informes personalizados y mejorar la eficiencia de su equipo. Además, ofrece integración con otras aplicaciones para una experiencia más completa.
Leer nuestro análisis sobre 8x8Visitar la página de producto de 8x8
Software de centro de llamadas con funciones avanzadas de enrutamiento y seguimiento de llamadas.
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Con CloudTalk, los agentes pueden manejar una gran cantidad de llamadas a través de múltiples canales y ver el historial de llamadas de los clientes en una sola pantalla. Además, la herramienta de enrutamiento inteligente asigna automáticamente las llamadas a los agentes más adecuados para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Leer nuestro análisis sobre CloudTalkVentajas de CloudTalk
Se integra perfectamente con +25 herramientas profesionales
+50 funciones centro de llamadas + 140 números de teléfono
El Plan CloudTalk comienza con 20€ por usuario/mes
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