Eloquant (Cloud CX Platform) : Mejora tu Experiencia al Cliente con Plataforma en la Nube
Eloquant (Cloud CX Platform) : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Eloquant (Cloud CX Platform)?
Interacción Multicanal Eficiente
Permite a las empresas gestionar comunicaciones a través de múltiples canales desde una única plataforma. Esta función asegura que ninguno de los mensajes de tus clientes quede sin atender.
- Integración sin interrupciones de chat, email, teléfono y redes sociales.
- Seguimiento centralizado de conversaciones para una respuesta rápida.
- Configuración personalizada de flujos de comunicación para diferentes canales.
Análisis de Datos en Tiempo Real
Con la capacidad de analizar datos de clientes en tiempo real, Eloquant ofrece valiosos insights para mejorar la experiencia al cliente y optimizar la gestión de relaciones.
- Informes detallados y personalizables sobre el comportamiento del cliente.
- Identificación de patrones y tendencias de interacción.
- Visualización de datos mediante gráficos interactivos fácil de interpretar.
Herramientas Personalizables para la Experiencia del Cliente
Las empresas pueden adaptar Eloquant según sus necesidades específicas, garantizando así una experiencia única y efectiva en la interacción cliente-empresa.
- Flujos de trabajo y guiones de comunicación personalizables.
- Campañas dirigidas y segmentadas para un alcance más efectivo.
- Facilidad para integrar aplicaciones de terceros según las necesidades empresariales.
Sus ventajas
ISO 27001
Eloquant (Cloud CX Platform) : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Eloquant (Cloud CX Platform)
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
Leer nuestro análisis sobre monday CRMVentajas de monday CRM
Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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