
Five9 : Proveedor experto de centros de contacto en la nube
Five9 : en resumen
Enfocado en los clientes
Five9 ofrece soluciones de centro de llamadas en la nube que le permiten a tus equipos centrarse en ofrecer una mejor experiencia al cliente. Sca el máximo partido a tus agentes en cualquier parte del mundo, gracias a sus potentes análisis y a sus capacidades mejoradas por la IA. Esta solución es un asistente todo en uno diseñado para automatizar y agilizar su flujo de trabajo para que tengas más tiempo para dedicarle a tus clientes.
¿El resultado? Agentes de soporte capaces de asumir las solicitudes más exigentes y de aumentar el número de llamadas que pueden atender. Personaliza esta herramienta en función de tus necesidades para adaptarse a tu cliente e involucrarlo de la manera más eficaz posible.
Dedica más tiempo a lo que importa
Con Five9, siempre estarás un paso por delante de las expectativas de tus clientes. Muestre su experiencia y atención con un enfoque cálido y amigable, sin tener que comprometer la eficiencia.
Esta solución ofrece:
- Un conjunto de herramientas omnicanal: está donde tus clientes quieren que estés con un sistema de enrutamiento inteligente y la integración de las redes sociales, SMS, correo electrónico y teléfono.
- Una visión unificada de tus clientes: mantén un registro de todas tus interacciones con los clientes en un único archivo para poder ofrecer una asistencia personalizada a todos.
- Una visión profunda del rendimiento: revisa las métricas y haz un seguimiento de los resultados, a través de cuadros de mando interactivos
Sus ventajas
Soporte de un experto en comunicación con un enfoque humano
Alta automatización y analytics para adaptarse a cambios
Plataforma integrada en la nube para centralizar datos.
Five9 : Sus precios
Core
Precios
Bajo solicitud
Premium
Precios
Bajo solicitud
Optimum
Precios
Bajo solicitud
Ultimate
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Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Five9

Software de telecomunicaciones con múltiples funciones para llamadas y mensajes.
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Con Ringover, puedes hacer llamadas y enviar mensajes de texto, grabar llamadas y personalizar horarios de atención al cliente. Además, se integra fácilmente con otras herramientas de trabajo.
Leer nuestro análisis sobre RingoverVentajas de Ringover
No requiere instalación ni hardware adicional
Rápida adición/eliminación de usuarios y números
Se integra con todos los sistemas CRM
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Gestione su centro de llamadas de manera eficiente con nuestro software especializado. Maximice la productividad, mejore la calidad del servicio y reduzca costos.
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Con HODUCC, podrá personalizar el enrutamiento de llamadas, monitorear la actividad en tiempo real y acceder a informes detallados. Además, integre fácilmente con otras herramientas y brinde soporte multicanal.
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