Zendesk Talk : Mejora tu soporte al cliente con soluciones de voz
Zendesk Talk : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Zendesk Talk?
Integración multicanal perfecta
Potencia tu servicio de atención al cliente mediante la integración fluida con otros canales. Zendesk Talk se conecta directamente con el sistema de tickets de Zendesk, permitiendo a los agentes gestionar todas las comunicaciones desde una única plataforma:- Sincroniza llamadas telefónicas con correos electrónicos y chat en tiempo real
- Gestión unificada de interacciones con el cliente
- Mejora la colaboración del equipo a través de conversaciones compartidas
Análisis de llamadas avanzado
Comprende y optimiza tu servicio al cliente con informes detallados y análisis de llamadas. Zendesk Talk ofrece estadísticas que permiten a los gerentes de soporte tomar decisiones informadas:- Métricas de rendimiento en tiempo real para el equipo
- Historial de llamadas y monitoreo para cualificar el servicio
- Evaluación de tendencias para ajustar las estrategias de soporte
Fácil configuración y escalabilidad
Zendesk Talk se adapta al crecimiento de tu negocio con su simple configuración y características escalables, asegurando que siempre tengas el sistema de soporte adecuado:- Configuración rápida sin necesidad de hardware
- Escalabilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes
- Ampliación de funcionalidades mediante integraciones
Zendesk Talk - Captura de pantalla 1 Zendesk Talk : Sus precios
Lite
Gratuito
Team
19,00 €
/mes /usuario
Professional
49,00 €
/mes /usuario
Enterprise
89,00 €
/mes /usuario
Edition Partner
9,00 €
/mes /usuario
Alternativas de los cliente a Zendesk Talk
Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
Leer nuestro análisis sobre monday CRMVentajas de monday CRM
Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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