ZIWO : Solución de Contact Center Integral y Eficiente
ZIWO : en resumen
¿Cuáles son las principales características de ZIWO?
Integración omnicanal
ZIWO ofrece una integración omnicanal que permite a los usuarios gestionar múltiples canales de comunicación en una sola plataforma.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes.
- Soporte para correos electrónicos y mensajes de texto.
- Integración con aplicaciones de mensajería instantánea y redes sociales.
Análisis en tiempo real
Con ZIWO, las empresas pueden acceder a análisis en tiempo real para mejorar la toma de decisiones y optimizar la atención al cliente.
- Informes detallados de rendimiento.
- Estadísticas de llamadas y respuesta al cliente.
- Indicadores clave de desempeño actualizados instantáneamente.
Facilidad de uso
El enfoque en la facilidad de uso de ZIWO permite una implementación rápida y sin complicaciones, facilitando el trabajo del equipo de soporte.
- Interfaz intuitiva.
- Configuración sencilla sin necesidad de extensos conocimientos técnicos.
- Soporte técnico accesible y eficiente para resolver dudas e incidencias.
Personalización y escalabilidad
ZIWO brinda opciones de personalización y escalabilidad, adaptándose al crecimiento y las necesidades específicas de cada empresa.
- Modificación de parámetros según necesidades del negocio.
- Capacidad para aumentar líneas y personal sin interrupciones.
- Integración con sistemas existentes de CRM y ERP.
Atención al cliente de calidad
ZIWO asegura una atención al cliente de alta calidad para ofrecer respuestas rápidas y efectivas.
- Funciones avanzadas de enrutamiento de llamadas.
- Reducción de tiempos de espera.
- Mejora continua basada en feedback del cliente.
ZIWO : Sus precios
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Precios
Bajo solicitud
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Alternativas de los cliente a ZIWO
Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
Leer nuestro análisis sobre monday CRMVentajas de monday CRM
Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
Leer nuestro análisis sobre FreshdeskVentajas de Freshdesk
Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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