Zoho Voice : Solución Integral para Comunicaciones Empresariales
Zoho Voice : en resumen
What are the main features of Zoho Voice?
Gestión Avanzada de Llamadas
Zoho Voice se distingue por su robusta capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes, permitiendo a las empresas mejorar la comunicación interna y externa. Sus características incluyen:- Recepción de llamadas automatizada: Asegura que ningún cliente se quede sin respuesta.
- Transferencias de llamadas: Fácilmente redirige llamadas al departamento o agente adecuado.
- Historial de llamadas detallado: Ofrece un registro comprensivo para seguimiento y análisis.
Integración con CRM
La incorporación con herramientas CRM hace que Zoho Voice sea indispensable para una gestión de clientes eficiente, impulsando la personalización y el seguimiento. Características destacadas:- Sincronización de contactos: Mantén actualizada tu base de datos de clientes automáticamente.
- Pop-ups de identificación: Ofrece información del cliente en cuanto se recibe una llamada.
- Notas de cliente en tiempo real: Añade y accede a notas rápidamente durante las llamadas.
Análisis de Datos en Tiempo Real
Zoho Voice proporciona potentes herramientas analíticas para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas basadas en datos concretos. Sus funciones líderes en el mercado incluyen:- Informes personalizables: Crea reportes adaptados a tus necesidades específicas.
- Paneles de control en tiempo real: Visualiza métricas clave rápidamente para ajustes inmediatos.
- Estadísticas de rendimiento del equipo: Evalúa la eficiencia del personal a través de métricas precisas.
Zoho Voice : Sus precios
Basic
34,00 US$
/mes /usuario
Standard
49,00 US$
/mes /usuario
Contact Center
74,00 US$
/mes /usuario
Team
100,00 US$
/mes /10 usuarios
Alternativas de los cliente a Zoho Voice
Gestione sus relaciones con los clientes con nuestro software de CRM. Organice la información, automatice tareas y aumente la eficiencia.
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Con nuestro software de CRM, podrá acceder a un panel de control intuitivo para visualizar y gestionar sus clientes. Con la automatización de tareas, podrá ahorrar tiempo y enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Además, podrá personalizar su experiencia con nuestra interfaz fácil de usar.
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Implantación sencilla y una adopción rápida
Una amplia personalización para satisfacer las necesidades específicas
Las opciones avanzadas de automatización
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Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
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Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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