Crisp : Plataforma conversacional para pymes.

Únase a otras 100.000 empresas que ya utilizan Crisp para administrar su relación con el cliente

Crisp es un software de gestión de relaciones con clientes multicanal 100% en línea (no requiere instalación) centralizando muchas características innovadoras

1. Una bandeja de entrada compartida dentro de su empresa para centralizar los intercambios con sus clientes y permitir una mayor transparencia entre los diferentes servicios. Esta bandeja de entrada le permite centralizar los mensajes de:
   1. Facebook Messenger
   2. mensajes de correo electrónico
   3. SMS
   4. Twitter DM
   5. Chat en vivo
   6. Line Messenger
   7. telegrama
2. Un Javascript SDK y API muy abiertas para personalizar completamente la experiencia del cliente relacionada con sus herramientas.
3. Un CRM integrado en la solución para permitirle centralizar sus datos.
4. Una base de conocimientos (también conocida como servicio de asistencia) para permitir que los usuarios encuentren la respuesta a sus preguntas por sí mismos (y, por lo tanto, cargan a sus equipos de preguntas aburridas)
5. Una herramienta de correo electrónico: para enviar boletines automáticos y secuencias de correo electrónico según las interacciones de los usuarios.
6. Un chatbot para automatizar la relación con sus clientes, incluso cuando sus equipos están durmiendo.
7. Numerosas integraciones, para que pueda seguir utilizando las aplicaciones que le gustan.
8. Mucho más que un chat en vivo, el software también ofrece control remoto de la pantalla de los usuarios, haciendo llamadas de audio y video sin un complemento adicional o la posibilidad de asignar etiquetas a los usuarios. Para poder crear grupos de usuarios con el mismo comportamiento.

Crisp es una empresa francesa based, con sede en Nantes, que existe desde 2015.

La compañía también ofrece aplicaciones móviles iOS y Android para permitir que los clientes brinden una experiencia perfecta, incluso cuando está en la piscina o en la playa.

Las ventajas de Crisp.

Crisp le permite aumentar significativamente el rendimiento general de su negocio al aprovechar las siguientes funciones:

• Automatización de tareas repetitivas mientras se preserva al ser humano en el centro de todos los intercambios;
• Centralización de datos de clientes;
• Reducción de costos
• Un aumento neto en el número de nuevos clientes potenciales.
• Software diseñado para pequeñas y medianas empresas.