Hiver : Software de Gestión de tareas
Hiver : en resumen
Hiver es un Software de Task Management Software creado por la empresa GrexIt (United States).
El precio de este software es de $6.00/mes.
Hiver le permite gestionar sus proyectos de atención al cliente, ventas, contratación y derecha desde Gmail. Con Hiver, puede compartir las etiquetas de Gmail con sus colegas y los utilizan para asignar y realizar un seguimiento de las tareas y compartir información rápidamente. También se puede también escribir notas en los correos electrónicos, y compartir plantillas de correo electrónico. Configurar toma sólo 2 minutos, y nuestro apoyo al cliente de ayuda es siempre alrededor para que pueda comenzar rápidamente.
Las evaluaciones usuario promedio de Hiver es 5/5.
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Hiver - Invierno-pantalla-3 Hiver : Sus precios
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Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Hiver
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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