RingCentral Centre de Contact : Solución Avanzada de Centro de Contacto para Empresas

RingCentral Centre de Contact : en resumen
RingCentral Centre de Contact es una solución integral diseñada para empresas que buscan optimizar su gestión de centros de contacto. Ofrece funciones clave como análisis en tiempo real, integración multicanal y un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) integrado, distinguiéndose de la competencia.
¿Cuáles son las características principales de RingCentral Centre de Contact?
Integración Multicanal
RingCentral Centre de Contact permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes a través de múltiples canales, brindando una experiencia más cohesionada y satisfactoria.
- Interfaz unificada para gestionar chat, correo electrónico, llamadas y redes sociales.
- Facilita la sincronización de datos entre canales.
- Mejora el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente.
Análisis en Tiempo Real
El software ofrece potentes herramientas de análisis que permiten a las empresas tomar decisiones informadas mediante datos en tiempo real.
- Dashboards personalizables para un seguimiento en vivo de KPI.
- Identifica patrones y tendencias para optimizar operaciones.
- Generación de informes detallados para profundizar en el rendimiento.
CRM integrado
Con un sistema CRM integrado, RingCentral Centre de Contact facilita la gestión de relaciones con clientes de manera eficiente y efectiva.
- Centraliza la información del cliente para un acceso más fácil.
- Permite automatizar tareas de contacto y seguimiento.
- Mejora la personalización de interacciones y la lealtad del cliente.
Sus ventajas
Centralización de todas las interacciones con los clientes
Integración con CRM para tener una vista de 360 °
Interfaz simple, ergonómica e intuitiva
ISO 27001, PCI-DSS, GDPR
RingCentral Centre de Contact : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a RingCentral Centre de Contact

Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
Ver más detalles Ver menos detalles
Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
Leer nuestro análisis sobre Service CloudVentajas de Service Cloud
Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
Visitar la página de producto de Service Cloud

Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
Ver más detalles Ver menos detalles
GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
Leer nuestro análisis sobre GoContactVentajas de GoContact
Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
Visitar la página de producto de GoContact

Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
Ver más detalles Ver menos detalles
El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
Leer nuestro análisis sobre monday serviceVisitar la página de producto de monday service
Opiniones de la comunidad de Appvizer (0) Las opiniones dejadas en Appvizer son verificadas por nuestro equipo para garantizar la autenticidad del autor.
Dejar una opinión No tiene opiniones, sé el primero en dejar una opinión.