Tweetwall: herramientas para animar eventos, ¡conecta a tu público!
Un tweetwall permite a los organizadores de eventos comunicarse e interactuar con su público. Una de las mejores prácticas en la organización de eventos es adoptar este modo interactivo de comunicación.
El mundo de los eventos y el de la comunicación digital son ahora una misma cosa: los internautas se encuentran tanto en el lugar del evento (conferencia, seminario, etc.) como en las redes sociales.
¿Utiliza las redes sociales para promocionar su evento? Ya es algo habitual, gracias sobre todo a Twitter, la red ideal para fomentar el diálogo, y a las soluciones tweetwall.
Para garantizar la máxima visibilidad, el livetweeting se está convirtiendo en una necesidad. Le explicamos cómo.
¿Qué es un tweetwall?
El término tweetwall, también conocido como muro de Twitter o livetweet, hace referencia a una pantalla gigante, conectada a una aplicación, en la que aparecen publicaciones de Twitter que mencionan el mismo hashtag.
Esta innovadora herramienta se basa en la difusión de mensajes, publicados por los participantes, en directo desde un evento al que asisten. Al contribuir ellos mismos a la comunicación, el público se convierte en actor y no en mero espectador.
Si organizas una conferencia, una feria o un curso de formación, el tweetwall es la solución moderna y divertida para organizar y comunicar eficazmente.
Conecta un livetweet para impulsar tu evento profesional
Hay tres razones principales:
- Es un vehículo para el compromiso: al dar voz a tus invitados, fomentas su participación e interacción. Las personas que no estén presentes también podrán seguir tu conferencia, seminario u otro evento, reaccionando y planteando sus preguntas a los ponentes directamente a través de Twitter.
- El tweetwall mejora la experiencia de los participantes: interactivo y participativo, dinamiza su operación y crea expectación. La gente quiere aparecer en él y reaccionar en Twitter a tal efecto.
- Un "livetweet" ayuda a aumentar la notoriedad de su evento: cuanta más gente tuitee sobre él, más expectación creará en las redes sociales. El efecto viral influirá positivamente en el alcance y la popularidad del evento... ¡y en tu número de seguidores!
Eventos y Twitter: instrucciones de uso
Es rápido y fácil de configurar, y todo lo que necesitas es :
- Un ordenador para acceder a la plataforma web y para el trabajo de moderación
- Acceso wifi gratuito o una buena conexión a internet para que los asistentes puedan tuitear sin dificultad
- Una gran pantalla de televisión o un proyector de vídeo para retransmitir el tuit en directo
- Un software o aplicación de livetweet
Si no puedes encargarte tú mismo de la gestión de la comunidad y la moderación del debate, necesitarás la ayuda de un miembro de la organización. Contar con un community manager que dirija el tweetwall es crucial para el éxito de la operación.
Antes del evento
1. Elige un hashtag
Relevante y representativo del evento, debe ser sobre todo corto, para dejar espacio al resto del texto del tuit, y fácil de recordar. Puede ser :
- El nombre del evento: #EventPro
- El nombre + el año en el caso de un evento anual: #EventPro17 o #EventPro2017
- Las iniciales del evento: #EP
- Las iniciales + el año: #EP17 o #EP2017
Para asegurarse de que genera suficiente tráfico en el gran día, es esencial que comunique y difunda su mensaje a su público antes y durante el evento a través de :
- La página web del evento,
- Los correos electrónicos enviados a los invitados,
- Medios de comunicación (carteles, folletos, golosinas, etc.),
- Redes sociales, etc.
Información importante Recuerde crear una cuenta de Twitter para su empresa y/o su evento si aún no lo ha hecho.
A continuación encontrará un hashtag que se ha creado en el escenario, para que no se lo pierda:
.@pierreAlzingre de @VISIONARI_Lab en #Shake16: "Le oui-we business: Positif & Collaboratif" #socialbusiness pic.twitter.com/b1bPsiuc3s
- Chloé (@chloepindeler) 17 de mayo de 2016
2. Crear y personalizar tu muro de tweets
La mayoría de las aplicaciones de livetweet son de marca blanca y le permiten personalizar su muro de tweets para adaptarlo a los colores de su empresa o evento (logotipo, carta gráfica, tipografía).
También es una excelente manera de promocionar a sus socios mostrando su logotipo.
El gran día :
3. Los participantes tuitean desde su smartphone, tableta u ordenador
Todo aquel que mencione el hashtag asociado al evento participa en el livetweet y su mensaje aparece en el tweetwall (sujeto a moderación).
Publica un mensaje o una foto, reacciona a la publicación de otra persona... ¡cualquiera puede participar!
4. El moderador valida los tweets
Para mantener el control de lo que se difunde y evitar cualquier exceso, la moderación de las contribuciones es esencial y es posible :
- mediante el uso de filtros automáticos y la detección de palabras clave inapropiadas definidas de antemano,
- manualmente, comprobando cada mensaje en tiempo real antes de que aparezca en pantalla.
5. El flujo de tuits se difunde en el tweetwall.
Los oradores pueden reaccionar en directo y responder a los mensajes publicados, ¡y también el público!
A continuación se muestra una foto de un tweetwall en un evento, integrado en un tuit (el bucle está completo):
¡Exprésate en #Twitter con el htag #BGF y ve al #TweetWall! 😎 pic.twitter.com/DMC3cFSJAP
- Geek Festival (@Geek_Festival) 25 de mayo de 2017
¿Qué herramientas utilizar?
Existen varias aplicaciones web que permiten a los organizadores de eventos establecer un sistema de este tipo. Encontrarás algunas más o menos intuitivas y dinámicas, otras gratuitas y otras de pago. Todo depende de sus necesidades, sobre todo en términos de personalización y moderación, y de la forma en que quiera utilizar el sistema.
Desconfíe de las soluciones gratuitas porque, aunque a primera vista parezcan suficientes, no ofrecen automáticamente un servicio de moderación y asistencia en caso de problema técnico. Además, cuando utilizas una plataforma gratuita, corres el riesgo de ver aparecer en la pantalla las palabras "versión demo", o incluso un anuncio que se desplaza cada 10 minutos... ¿no es muy profesional, verdad?
Sin embargo, algunas herramientas de animación destacan por ofrecer servicios y funciones adicionales.
Es el caso de Prezevent, que va más allá y le ayuda a organizar su evento, a realizar un seguimiento de las estadísticas y a medir su impacto. Gestión de las inscripciones, acogida de los invitados (check-in), análisis del índice de compromiso... todas las etapas antes, durante y después del gran día están centralizadas y pueden gestionarse desde una única aplicación.
En cuanto a la animación, los intercambios son más fáciles y enriquecedores. Además de interactuar a través de Twitter, Prezevent permite a los participantes que no tienen cuenta formular sus preguntas por SMS o a través de la página web dedicada y su espacio privado. Por tanto, los mensajes publicados en el muro proceden de estos 3 canales. Para algunas empresas que no desean comunicar su evento públicamente, la página web es también una muy buena alternativa, ¡más íntima que Twitter!
Para dinamizar aún más su conferencia, congreso o seminario, y obtener el feedback de su público, también es posible crear y enviar encuestas, cuestionarios y cuestionarios de satisfacción a su audiencia.
Conclusión
Utilizar un tweetwall es una forma excelente de conectar e impulsar tus eventos offline a la vez que involucras a tu audiencia. Al apelar a la inteligencia colectiva de su público, éste se sentirá aún más valorado si usted se toma la molestia de escucharle y reaccionar en consecuencia.
Su facilidad de instalación y personalización la convierten en una herramienta formidable para la comunicación de sus eventos.
Cuidado, sin embargo, con la elección del software, que puede ser determinante para el éxito de una operación de este tipo. Hemos visto las ventajas de la difusión en tiempo real, pero el carácter instantáneo en el que se basa el tweetwall también puede tener consecuencias negativas para su imagen y profesionalidad, en caso de problemas técnicos o de una mala moderación de los mensajes intrusivos.
Artículo traducido del francés