¿Es el BPM un poderoso complemento del ERP? Concéntrese en estos dos superpaquetes de software
ERP y BPM son diferentes, pero complementarios. Como resultado de la transformación digital, un gran número de pymes y grandes grupos están adoptando las dos soluciones debido a su interdependencia.
Aunque los departamentos de TI parecen ser los más interesados, la gestión de compras (sectores público y privado) y las empresas que aspiran a obtener o mantener la certificación ISO 9001 se sienten cada vez más atraídas por los beneficios de esta combinación ganadora.
¿Le resulta un poco vago el concepto? Veamos más de cerca la Gestión de Procesos de Negocio.
ERP y BPM: ¿cuáles son las diferencias?
Definición de ERP
Enterprise Resource Planning es un paquete de software de gestión integrada: con esto queremos decir que este tipo de supersoftware conecta varios programas entre sí.
El objetivo del ERP es racionalizar y centralizar datos, procesos e información para evitar duplicidades y trabajar de forma más eficiente. Centralizar la información evita tener datos dispersos en varios paquetes de software: la misma información circula por todos los departamentos.
Utilizando una única base de datos, la comunicación se unifica y se orienta a organizar y planificar los procesos operativos de la empresa. El sistema de información unifica y contextualiza todos los datos de todas las líneas de negocio de la empresa: gestión de recursos humanos, contabilidad, gestión comercial, etc.
Definición de un BPM
Business Process Management es un software que automatiza los procesos de negocio y aumenta la productividad de los empleados.
Es una palanca para la competitividad y la reducción de costes. Reúne los procesos humanos y las aplicaciones informáticas en un enfoque único: el planteamiento se basa en el deseo de dar mayor agilidad a los empleados.
Se trata de identificar las tareas, los intercambios humanos y las interacciones con el sistema de información con vistas a mejorar los procesos empresariales, su gestión y, en última instancia, la productividad y el rendimiento.
💡 ¿Por qué elegir entre los dos tipos de solución? De hecho, hay paquetes de software que ofrecen una combinación perfecta de ambos.
Es el caso de Axelor, un ERP Open Source ergonómico que comprende más de treinta aplicaciones de negocio: CRM, gestión financiera y de RRHH, cadena de suministro, etc. Sobre todo, la plataforma integra de forma nativa funcionalidades BPM de bajo código. De este modo, podrá crear sus propias aplicaciones y modelar todos sus procesos de negocio gracias a un estudio de aplicaciones intuitivo y de bajo código.
ERP VS BPM: tabla comparativa
La siguiente tabla compara ERP y BPM, destacando sus respectivos puntos fuertes y diferencias.
| Criterios | ERP | BPM |
|---|---|---|
| Nombre en inglés |
Planificación de recursos empresariales |
Gestión de procesos empresariales |
| Propósito del software |
Gestión de recursos, datos |
Gestión de procesos empresariales |
| Ventajas |
Amplia gama de funcionalidades |
Automatización de procesos |
| Puntos débiles |
Procesos complejos de cambiar |
Cada proceso debe desarrollarse |
| Tiempo de implantación |
Largo para cada proceso |
Rápido para cada proceso |
| Coste |
Costes de adquisición e implantación elevados |
Costes de implantación moderados |
El BPM complementa al ERP
Un paquete de software de gestión de tipo ERP no puede utilizarse para conceptualizar o personalizar los procesos de negocio propios de una empresa.
Veamos algunos ejemplos de cómo el BPM complementa al ERP en la siguiente tabla.
| Problemas no resueltos por el ERP | Aportaciones complementarias de BPM | Ejemplos | Beneficios |
|---|---|---|---|
| Desmaterialización y actualización de documentos |
Automatización
|
El responsable de RRHH de su PYME puede optimizar |
Reduzca los tiempos de procesamiento Gestión optimizada Organización optimizada Aumento de la productividad |
| Supervisar interacciones interacciones |
Activación de procesos
|
Para optimizar la entrega de los pedidos de los clientes
|
Reducir los plazos de tramitación Articulación interacciones Optimización de satisfacción del cliente |
| Llevar a cabo validación validación pasos |
Automatización del flujo de trabajo |
Su empresa está comprometida con la calidad |
Agilice las etapas de procesamiento Controlar la calidad Optimizar la productividad |
| Colaborar entre expertos de distintas especialidades |
Proceso documental
|
Los distintos agentes del sector de los seguros |
Racionalizar el proceso Interacción más sencilla Gestión fluida y meticulosa |
La agilidad y el poder del BPM al rescate del ERP
Mayor agilidad interna
El BPM no es una herramienta reservada a los profesionales experimentados. Al contrario, si se implementa de forma inteligible dentro de una plataforma intuitiva, los usuarios la adoptarán, porque la herramienta les apoya y guía dentro de una ergonomía fácil de usar y estructurante.
¿Sus equipos huyen de los sistemas rígidos? El BPM es lo suficientemente flexible como para atraer a muchos: puede mejorar sus procesos en cualquier momento, lo que favorece la comunicación interna y el aprendizaje, así como la capacidad de reacción de los empleados.
Ejemplos de software especializado en Business Process Management (BPM):
-
Agilium es un BPM francés que le permite modelar, automatizar y supervisar todos sus procesos de negocio (Seguimiento Empresarial, No Conformidades, Calidad, Compras, Proveedores, Gestión de Proyectos, Progreso de la Producción, etc.). Todo ello de forma rápida y sencilla, gracias a su enfoque low-code. Bonus: la formación está incluida en su paquete de inicio, para que pueda familiarizarse con el software y desarrollar sus propios procesos en unos pocos clics.
Vista general de la interfaz de creación de flujos de trabajo de Agilium:
- Bonitasoft es una solución de código abierto, disponible en versión comunitaria bajo licencia GPL v2,
Bonitasoft en imágenes:
- Iterop, una solución que incorpora funcionalidades eficaces de modelización de flujos de trabajo.
Las capacidades de automatización de procesos de Iterop :
Consecuencias beneficiosas para la competitividad
Adoptar un enfoque BPM también significa obtener una visión global y precisa de sus actividades y sus interacciones: esta visión interfuncional le permite identificar áreas de mejora y tomar medidas rápidas.
El software de gestión de procesos empresariales acelera su capacidad para responder a las oportunidades:
- la automatización de tareas es un potente impulsor de la eficiencia y el aumento de la productividad;
- la modelización de un proceso empresarial por etapas agiliza cada una de ellas
- la detección de riesgos es precisa y no ralentiza sus procesos.
ERP + BPM = sinergia = rendimiento + optimización de costes
Para que la ecuación sea perfecta, es crucial capacitar y formar a sus equipos para que comprendan el BPM y se adapten al cambio.
La solución adecuada proporciona una experiencia de usuario guiada, simplificando el estándar de modelado de procesos BPMN 2. 0 para que los usuarios dominen y utilicen las herramientas de la mejor manera posible.
Artículo traducido del francés