[¿Por qué Vertuoz by Engie utilizó la plataforma TimeTonic No-Code?

Descubra por qué Vertuoz by Engie eligió TimeTonic para planificar y gestionar las intervenciones móviles de sus socios en el hogar conectado.

Nuestro cliente Vertuoz by Engie en pocas palabras

Vertuoz by Engie ofrece soluciones innovadoras de Smart Building para optimizar el consumo de energía y mejorar el mantenimiento en viviendas sociales, edificios industriales e instalaciones públicas como escuelas y hospitales.

Para instalar sus sensores IoT inteligentes, Vertuoz by Engie utiliza tanto técnicos internos como externos y cuenta con un proceso exhaustivo para garantizar la calidad y el mantenimiento de las instalaciones de cada cliente, que requiere que cada técnico registre información detallada sobre cada sensor y su ubicación dentro del edificio.

¿Cuáles eran sus problemas?

El proceso inicial era principalmente de papel y lápiz. Llevaba mucho tiempo y generaba costes elevados, muchos errores y baja productividad.

La primera idea de Engie para resolver este problema fue crear una aplicación móvil nativa utilizando el desarrollo de software tradicional. El desarrollo llevó más de 250 semanas de trabajo: fueron necesarios 18 meses con tres desarrolladores.

Durante el desarrollo de la app, el equipo de campo tuvo que seguir utilizando lápiz y papel y realizando tediosas entradas de datos, lo que redujo la calidad y afectó a la moral del equipo.

Cuando por fin estuvo disponible la aplicación interna, el resultado fue decepcionante, limitado, difícil de actualizar y ya obsoleto: las necesidades habían cambiado. Por ello, Jérôme Beauchamp, responsable de actividades B2B2C de Vertuoz by Engie, decidió probar la plataforma sin código de TimeTonic para crear una nueva solución.

¿Qué soluciones le ofrecimos?

La nueva aplicación se creó con TimeTonic en menos de tres semanas, directamente por los equipos operativos sobre el terreno, que no tenían conocimientos de desarrollo de software.

La aplicación resultante se construyó mucho más rápido gracias a TimeTonic, pero también era superior en calidad: satisfacía exactamente sus necesidades, era más sencilla de entender y utilizar, y más fácil de mantener.

Y no sólo era mejor la aplicación móvil nativa, sino que el director de operaciones también creó, en las mismas dos semanas, ¡una solución completa para planificar su trabajo de servicio de campo y operar el mantenimiento de su planta y equipos!

La productividad mejoró drásticamente. La instalación completa de un emplazamiento que antes tardaba tres semanas pudo completarse en menos de una: la calidad mejoró y la empresa creció considerablemente.

Se volvieron más eficientes, redujeron costes, hicieron crecer su negocio y mejoró la motivación de su equipo.

Los resultados

Engie estima que la solución construida con TimeTonic se creó 100 veces más rápido y fue diez veces mejor que su desarrollo inicial, una mejora del 100.000%.

• El tiempo de desarrollo se dividió por 100.
• Los costes de formación se redujeron prácticamente a cero.
• Los costes operativos in situ se redujeron tres veces.
• El tiempo in situ se redujo de tres semanas a una.

Nos impresionó mucho la rapidez con la que nuestros equipos sobre el terreno, cercanos a nuestras necesidades pero sin conocimientos de desarrollo de software, fueron capaces de diseñar e implementar sus propias aplicaciones empresariales.

TimeTonic permitió al equipo de técnicos crear una aplicación móvil para gestionar las intervenciones en edificios para la instalación de sensores iOT: una oferta de Smart Building.

Jérôme Beauchamp, Responsable activités B2B2C chez Vertuoz by Engie

¡Hemos ganado 20 años en desarrollo!

Jocelyn Moulin, Directeur des Opérations

Conclusión

En conclusión, los equipos de Engie han optimizado y racionalizado todas las etapas del proceso. Ahora disponen de una aplicación personalizada que pueden mantener y adaptar al instante, por sí mismos, sin depender de desarrolladores externos ni del departamento de TI.

Han ganado en adaptabilidad, agilidad y escalabilidad. Han reducido los errores de introducción de datos, controlado su trabajo en tiempo real, optimizado sus recursos y ganado en productividad general. Mientras que antes pasaban de tres a seis meses entre la planificación de un trabajo, la recepción de comentarios y el trabajo in situ, ahora pueden trabajar casi en tiempo real.

Además de una aplicación móvil, los equipos de Engie pueden ahora planificar eficazmente sus intervenciones con una GMAO completa, sincronizada y automatizada con miles de equipos, edificios y técnicos. La actividad ha mejorado considerablemente. Ahora disponen de una solución potente que es un argumento de venta clave, que marca la diferencia para los clientes que necesitan tranquilidad.