Transformación digital: Actemium opta por Kizeo Forms para automatizar sus actividades de mantenimiento
En este caso práctico, Huug van Vossen, ingeniero de fiabilidad de Actemium, explica las razones que llevaron al grupo Actemium a elegir Kizeo Forms para digitalizar y eliminar el papel de todas sus actividades de mantenimiento.
Eche un vistazo a las funcionalidades y ventajas de este software de gestión del mantenimiento a través de este testimonio de cliente.
Actemium: El experto en rendimiento industrial
Actemium es la marca de VINCI Energies que diseña, construye y mantiene procesos y emplazamientos industriales. En la actualidad, Actemium cuenta con una red mundial de 380 unidades de negocio repartidas en 40 países de todo el mundo, una facturación de aproximadamente 2.500 millones de euros y alrededor de 21.000 expertos cuyo objetivo es ofrecer soluciones sostenibles.
Actemium Goes es una de sus unidades de negocio neerlandesas. Se dedica al mantenimiento, la instrumentación eléctrica, la automatización y los analizadores , y cuenta con más de 120 empleados sobre el terreno. En los Países Bajos, Actemium cuenta con unos 1.000 técnicos e ingenieros en 22 unidades de negocio diferentes.
Actemium es pionera en el suministro de soluciones industriales y ofertas de nueva generación para estimular la industria del futuro y la fabricación inteligente, es decir, la Industria 4.0.
Desafíos en las inspecciones de mantenimiento
En el pasado, Actemium informaba de las inspecciones en papel. Desgraciadamente, debido a las malas condiciones meteorológicas, los papeles se estropeaban a menudo y había que reescribirlos. Para que se haga una idea del tiempo que se perdía, se tardaba entre 20 y 30 minutos en reescribir un informe.
Además, se necesitaba una cámara para hacer fotos para los informes. Estas fotos se identificaban con un código y se almacenaban físicamente. Había que llevar sobre el terreno muchos materiales, como guías y documentos. Además, el uso de una guía en papel no garantizaba que estuviera actualizada sobre los procedimientos más recientes. Los datos recogidos sobre el terreno tenían que volver a introducirse en los sistemas informáticos.
En un contrato se utilizaron aproximadamente 124 paquetes de papel y varios cartuchos de impresora para imprimir más de 30.000 informes de inspección. Utilizar papel para las inspecciones sobre el terreno tenía numerosas desventajas.
Los empleados de campo de Actemium sentían curiosidad por saber cómo podían utilizar herramientas digitales en su trabajo diario. Y, se emprendió un pequeño proyecto piloto para comprender cómo el uso de herramientas móviles podría impactar/mejorar el trabajo diario.
Gracias a los comentarios positivos que Kizeo Forms recibió de Vinci Autoroutes, la unidad de negocio Actemium empezó a utilizar la aplicación para crear formularios. Vinci Autoroutes forma parte del grupo Vinci, especializado en el suministro y la explotación de infraestructuras de autopistas. Utilizan la aplicación Kizeo Forms para declarar incidentes en las autopistas y transferir información en tiempo real. Como la aplicación respondía a sus necesidades, la recomendaron a la unidad de negocio de Actemium durante una de sus reuniones de negocios habituales.
En Actemium, los estándares de calidad son importantes. El análisis de datos es una de las principales áreas de interés de Actemium en el futuro inmediato. Mediante el análisis de datos, pueden generar informes y analizar inspecciones. Esto puede ayudar a minimizar errores y optimizar procesos. La digitalización es un medio para lograr este objetivo y, por lo tanto, ha sido un aspecto muy importante para el desarrollo del negocio de Actemium.
El viaje digital con Kizeo Forms
Las primeras semanas del cambio a los formularios móviles fueron ligeramente difíciles, pero en un par de días, los empleados se acostumbraron a recopilar datos en tabletas. Reconocieron los múltiples beneficios de recopilar datos y realizar inspecciones con la aplicación Kizeo Forms.
Kizeo Forms es más fácil de usar que los formularios en papel. No hay límites en el proceso de creación de formularios. Basta con arrastrar y soltar los diferentes campos del formulario como fotografías, cálculos, texto y modificar las propiedades. Una vez rellenado el formulario, los informes se entregan fácilmente en tiempo real a los clientes o a otros empleados. La posibilidad de capturar fotos directamente en el formulario, así como de resaltar áreas dibujando sobre las fotos, resultó muy beneficiosa. Además, la geolocalización de los equipos sobre el terreno permitió ahorrar mucho tiempo.
Con Kizeo Forms, los equipos pudieron ahorrar tiempo utilizando formularios pre-rellenados. Kizeo Forms puede producir hasta 1000 formularios pre-rellenados a la vez. Los anexos de apoyo (como los manuales de los analizadores) pueden añadirse directamente a los formularios, lo que permite a los empleados de campo dejar libros y manuales adicionales en la oficina mientras realizan las inspecciones.
Al principio, Kizeo Forms sólo se utilizaba para realizar inspecciones ATEX. ATEX es el acrónimo de atmósferas explosivas. Se trata de una directriz de la Unión Europea que cubre los "equipos y sistemas de protección destinados a ser utilizados en atmósferas potencialmente explosivas". Una atmósfera puede ser explosiva por muchas razones, por ejemplo por gases inflamables, nieblas o vapores, o polvo combustible. La aplicación Kizeo Forms se utilizó para realizar estas inspecciones directamente desde tabletas. Como estas inspecciones eran sencillas y fáciles de realizar con la aplicación, también se utilizó para realizar otras inspecciones de mantenimiento.
Después de utilizar formularios móviles, se crearon fácilmente 30.000 informes de inspecciones en tan solo unos meses para un único contrato. En total se realizaron más de 120.000 inspecciones utilizando la aplicación Kizeo Forms.
Cada informe se revisa minuciosamente. Cuando un inspector detecta un error, avisa a los equipos para que lleven al lugar el equipo adecuado para realizar las reparaciones. Hay que hacer fotos junto con las etiquetas de los equipos para enumerar los problemas y evitar problemas futuros. Esto garantiza que haya menos errores que antes.
Resultados con la aplicación Kizeo Forms
Los costes de consumo de papel se han reducido considerablemente gracias al cambio a los formularios móviles.
El uso de Kizeo Forms también mejoró la precisión y la eficiencia del personal. La aplicación también ayudó a los empleados de campo y a los clientes de Actemium a ahorrar una cantidad considerable de tiempo.
"Hace dos años, empezamos con tres cuentas. En este momento, tenemos sesenta cuentas y creo que en dos o tres años, todo el mundo utilizará Kizeo Forms en nuestra organización."
Kizeo Forms ayuda a Actemium a alcanzar sus objetivos de análisis de datos. A largo plazo, los datos recogidos podrían utilizarse para predecir el mal funcionamiento de los equipos y crear cuadros de mando para los clientes. Se podría generar una línea de tendencia de varias mediciones para ayudar a los empleados de campo a detectar una anomalía.
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Artículo traducido del inglés