search El medio de comunicación que reinventa la empresa

Software de Chat y Chatbot

Los software para chat y chatbot son soluciones profesionales para comunicar con clientes, prospectos y usuarios en línea. ¿Cuáles son las diferencias entre estos dos software de comunicación? El chatbot puede definirse como un agente para conversaciones inteligentes. En efecto, este robot permite a la empresas dialogar de manera automática con los utilizadores. En cambio, el software para chat es un programa para la discusión en línea, entre el soporte cliente y una empresa, por dar un ejemplo.

Chat y Chatbot: categorías asociadas

Nuestra selección de 15 software de chat y chatbot

Zoho SalesIQ

Solución integral de chat en directo y análisis

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 7,00 € /mes

Optimice su atención al cliente con una herramienta de chat y chatbot que le permite interactuar con los visitantes de su sitio web en tiempo real.

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Con esta herramienta, puede automatizar respuestas, personalizar mensajes y recopilar información sobre los visitantes. Además, puede integrarla con su CRM para obtener una vista completa de sus clientes potenciales y mejorar la eficiencia de su equipo de ventas.

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Landbot

Intuitivo constructor de chatbot sin código

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4.7
Con base en +200 opiniones
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Automatiza tus conversaciones. Aumenta tu eficiencia y mejora la experiencia de tus clientes.

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Con esta herramienta, podrás crear chatbots y flujo de conversaciones personalizados en minutos. Además, integra con plataformas como Slack, Facebook Messenger y WhatsApp.

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Freshchat

Software de mensajería instantánea

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4.3
Con base en +200 opiniones
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Software para chat y chatbots con integración de redes sociales y seguimiento de visitantes.

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Con Freshchat, podrás personalizar tus chatbots, automatizar respuestas y transferir conversaciones entre agentes. Además, su panel de análisis te permitirá medir el rendimiento de tu equipo.

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HappyFox Chat

Software de mensajería instantánea

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4.6
Con base en +200 opiniones
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Herramienta de chat y chatbot para mejorar la comunicación con los clientes y aumentar la eficiencia en la atención al cliente.

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HappyFox Chat permite personalizar la apariencia y los mensajes de chat, integrarse con otras herramientas de soporte y generar informes para analizar el desempeño del equipo de soporte. Además, su chatbot puede responder preguntas frecuentes y redirigir a los clientes a los agentes adecuados.

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HelpOnClick Live Chat

Software de mensajería instantánea

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Comuníquese con sus clientes en tiempo real y brinde un servicio de atención al cliente excepcional con nuestro software de chat.

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Con nuestro software de chat y chatbot, sus agentes pueden manejar múltiples conversaciones al mismo tiempo y proporcionar respuestas rápidas y precisas. Además, el software también ofrece informes detallados para ayudarlo a mejorar su servicio al cliente.

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LinkedChat

Software de mensajería instantánea

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4.4
Con base en 94 opiniones
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Herramienta de chat y chatbot para mejorar la comunicación con clientes y visitantes de la web. Optimiza la atención al cliente y aumenta las ventas.

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Con LinkedChat puedes personalizar la interfaz de chat, programar respuestas automáticas y analizar datos de conversaciones. Además, puedes integrarla con otras herramientas de negocio y redes sociales.

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Vizir

Asistencia automatizada para empresas: solución CRM

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4.8
Con base en 16 opiniones
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Software de chat y chatbot con IA incorporada para mejorar la atención al cliente y automatizar tareas repetitivas.

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Con Vizir, puedes crear conversaciones personalizadas, integrar con tus sistemas CRM y eCommerce, y medir el rendimiento de tus chatbots para una mejor optimización. Además, su interfaz intuitiva hace que sea fácil de usar para todo tipo de usuarios.

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Ongair

Software de mensajería instantánea

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5.0
Con base en 1 opiniones
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Software de chat y chatbot con integración en redes sociales y CRM.

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Permite a los usuarios interactuar con sus clientes en tiempo real, automatizar respuestas y gestionar conversaciones en distintas plataformas. Además, ofrece una integración completa con redes sociales y CRM para una gestión efectiva de la comunicación.

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Target First

Genera leads con eficacia usando un chat en vivo

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4.1
Con base en 21 opiniones
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Versión de pago desde 29,00 € /mes

Software de chat y chatbot con funciones avanzadas para mejorar la interacción con los clientes y aumentar las ventas.

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Con Target First, podrás personalizar tus mensajes de chat, automatizar respuestas y analizar datos para mejorar la experiencia de tus clientes. Además, su integración con otras plataformas lo hace una herramienta completa para la gestión de tus clientes.

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PHP Live!

Software de mensajería instantánea

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4.8
Con base en 17 opiniones
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Software de chat y chatbot con múltiples funciones, incluyendo monitoreo en tiempo real, transferencia de chats y personalización de widgets.

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Esta herramienta permite a los usuarios ver la actividad del visitante en tiempo real, integrarse con otras aplicaciones y personalizar la apariencia de los widgets de chat. Además, ofrece una base de conocimientos y un sistema de calificación de chat para mejorar la experiencia del usuario.

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REVE Chat

Software de mensajería instantánea

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4.3
Con base en 153 opiniones
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Software de chat y chatbot con funciones de personalización, integración con redes sociales, y análisis de datos en tiempo real.

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El software de chat y chatbot ofrece una experiencia personalizada para los usuarios, permitiendo la integración con redes sociales y la monitorización de datos en tiempo real para mejorar la eficacia del servicio de atención al cliente.

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Tidio Chat

Software de mensajería instantánea

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4.7
Con base en +200 opiniones
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Software de chat y chatbot con integración fácil y rápida en cualquier sitio web. Automatiza respuestas y mejora la atención al cliente.

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Con Tidio Chat, puedes personalizar la apariencia de la ventana de chat y crear respuestas predefinidas para ahorrar tiempo en la atención al cliente. Además, puedes analizar las estadísticas de uso para mejorar la eficiencia del chatbot.

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TocToc

Software de mensajería instantánea

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4.8
Con base en 42 opiniones
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A software that enables conversational communication between businesses and customers through chat and chatbots.

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TocToc allows businesses to automate customer service, sales, and marketing processes through chatbots that are available 24/7. It also offers real-time analytics to track performance and improve customer engagement.

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Olark

Solución para soporte al cliente

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 44,00 US$ /mes

Interactúa con tus clientes en tiempo real con una herramienta de chat en tu sitio web. Responde preguntas, resuelve problemas y aumenta la satisfacción del cliente.

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Olark te permite personalizar tus chats, ver el historial de conversaciones y obtener análisis detallados. Además, integraciones con otras herramientas de negocio te ayudarán a optimizar tus procesos.

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Chatra

Software de mensajería instantánea

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4.7
Con base en +200 opiniones
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Herramienta de chat y chatbot para mejorar la atención al cliente en línea y aumentar las ventas.

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Chatra permite personalizar la apariencia y comportamiento del chat, monitorear a los visitantes en tiempo real, integrarse con otras aplicaciones y automatizar respuestas con chatbots. Además, ofrece informes y análisis detallados para mejorar la eficacia del chat.

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Conversity

Software de mensajería instantánea

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Software de chat y chatbot con inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas en línea.

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Conversity es una herramienta poderosa que permite a las empresas automatizar sus interacciones con los clientes, brindar respuestas rápidas a sus preguntas y ofrecer recomendaciones personalizadas.

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Software de Chat y Chatbot: FAQ

¿Cómo funciona un software de chat y chatbot?

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Un software de chat y chatbot utiliza inteligencia artificial para responder preguntas y realizar tareas automatizadas en nombre de la empresa en una conversación en línea. A través de la programación de reglas, el chatbot puede identificar la intención del usuario y proporcionar la respuesta adecuada, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia del cliente.

¿Qué características debo buscar en software de chat y chatbot?

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Las características que debes buscar incluyen la capacidad de personalizar la apariencia y el flujo del chatbot, integraciones con herramientas existentes, análisis de datos y la capacidad de aprendizaje automático para mejorar la precisión de las respuestas. También es importante buscar una solución que ofrezca soporte técnico y actualizaciones regulares.

¿Cuáles son los beneficios de chat y chatbot para mi empresa?

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Los beneficios incluyen la automatización de tareas repetitivas y la reducción de costos de personal, una experiencia de usuario mejorada, la capacidad de atender a los clientes de manera más rápida y eficiente, y la recopilación de datos valiosos para mejorar los procesos comerciales.

¿Cuáles son las mejores opciones de software de chat y chatbot?

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Algunas de las mejores opciones en el mercado incluyen [Software Name A], [Software Name B], y [Software Name C]. Cada uno tiene características únicas y precios variados, por lo que es importante tomar en cuenta tus necesidades y presupuesto antes de tomar una decisión.

¿Cuáles son las alternativas gratuitas de software de chat y chatbot que podría probar?

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Algunas alternativas gratuitas incluyen [Software Name D], [Software Name E], y [Software Name F]. Aunque pueden tener limitaciones en comparación con las opciones pagas, son una buena manera de probar la funcionalidad del chat y chatbot sin una inversión inicial significativa.