Salesforce Field Service permite una gestión integral del servicio de campo al facilitar la programación de citas, optimizar rutas para técnicos y ofrecer seguimiento en tiempo real. Gracias a su funcionalidad, se puede mejorar la asignación de tareas y asegurar una respuesta rápida a las necesidades del cliente. Además, proporciona herramientas analíticas que permiten evaluar el desempeño del equipo, ayudando a identificar áreas de mejora y a elevar la satisfacción del cliente.

PTV OptiFlow destaca por sus avanzadas funciones de planificación, que permiten evaluar y optimizar las rutas. La herramienta proporciona una visualización en tiempo real para supervisar el progreso de las entregas y realizar ajustes inmediatos en caso necesario. Además, ofrece un análisis detallado para identificar ineficiencias, reduciendo los costes operativos y mejorando el servicio al cliente, al tiempo que se adapta fácilmente a las necesidades específicas del negocio.

Altagem le permite programar automáticamente trabajos en función de la ubicación y habilidades de los técnicos, obtener informes en tiempo real y mejorar la satisfacción del cliente con una comunicación más efectiva. Además, puede integrarse con otras herramientas para una gestión completa.