Callbell : Potencia tu negocio con soluciones de comunicación
Callbell : en resumen
Callbell es una plataforma de comunicación diseñada para empresas que buscan mejorar la interacción con sus clientes. Ideal para medianas y grandes empresas, Callbell destaca por su integración multicanal, automatización sencilla y colaboración en equipo.
¿Cuáles son las principales características de Callbell?
Integración multicanal para una comunicación fluida
Con Callbell puedes integrar múltiples canales de comunicación en un solo lugar, evitando saltar entre plataformas y asegurando que no se pierdan mensajes importantes. Callbell permite conectar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y más.
- Conecta tus cuentas de redes sociales y aplicaciones de mensajería.
- Gestión centralizada de conversaciones de distintos canales.
- Ahorra tiempo y mejora la respuesta al cliente.
Automatización avanzada para eficiencia
Con Callbell, las empresas pueden automatizar tareas repetitivas y centrarse en lo que realmente importa. Las funcionalidades de automatización dan soporte a la optimización de procesos comunicativos.
- Configura respuestas automáticas a las preguntas frecuentes de clientes.
- Personaliza flujos de trabajo según las necesidades del negocio.
- Prioriza tareas para un manejo eficiente de mensajes.
Colaboración en equipo para un mejor servicio
Callbell ofrece herramientas de colaboración que facilitan el trabajo en equipo, asegurando que las respuestas a los clientes sean rápidas y coherentes, sin importar quién esté gestionando el diálogo.
- Efectúa asignaciones de tareas de manera rápida y clara.
- Comparte notas internas para mantener el contexto del cliente.
- Coordina tu equipo para mejorar el flujo de trabajo y la atención.
Callbell - Captura de pantalla 1 
Callbell - Captura de pantalla 2 
Callbell - Captura de pantalla 3 
Callbell - Captura de pantalla 4 Callbell : Sus precios
Standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Callbell
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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