JIRA Service Management : Software de gestión y soporte al cliente
JIRA Service Management : en resumen
Jira Service Desk es un software de gestión de servicio al cliente que aumenta la productividad de los negocios con una rápida resolución de solicitudes.
Basado en el motor de flujo de trabajo del Cuadrante Mágico de Gartner
Jira Service Desk proporciona una plataforma flexible y colaborativa, una base de conocimientos escalable, de bajo costo y fácil de configurar. Jira es muy flexible y ofrece una poderosa experiencia de usuario.
Jira Service Desk se basa en el motor de flujo de trabajo del Cuadrante Mágico de Gartner y es utilizado por más de 22.000 equipos en todo el mundo. Jira Service Desk proporciona una experiencia de servicio de asistencia moderna y flexible.
Jira Service Desk deleitará a tus clientes creando una experiencia de cliente única, mejorará la eficiencia de tus empleados y aumentará el rendimiento del negocio.
Características Jira Service Desk
Jira Service Desk ayuda a resolver las solicitudes de los clientes de forma rápida y responsable
Jira reuna todas las herramientas que necesitas para fortalecer tu equipo.
Configura métricas avanzadas de SLA y genera informes de rendimiento en tiempo real.
Proporciona una experiencia de usuario moderna y potente.
Ayuda a los clientes a ser más independientes con una base de conocimiento inteligente y de autoservicio.
Portal del cliente intuitivo no requiere ninguna formación.
Informes en tiempo real.
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JIRA Service Management - Servicio JIRA Desk-pantalla-4 JIRA Service Management : Sus precios
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Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a JIRA Service Management
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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Solución SaaS para centros de contacto que permite gestionar llamadas, chat y tickets de soporte con analíticas avanzadas y personalización.
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GoContact ofrece una plataforma integral para la gestión de centros de contacto, facilitando la comunicación mediante llamadas, chat en vivo y tickets de soporte. Proporciona analíticas avanzadas que permiten un seguimiento detallado del rendimiento y la satisfacción del cliente. Además, la personalización de flujos de trabajo asegura que se adapten a las necesidades específicas del negocio, optimizando la productividad y mejorando la experiencia del cliente.
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Integración omnicanal: gestiona todos los canales en una plataforma
Mejora la eficiencia con IVR y marcación predictiva
Métricas en vivo para tomar decisiones rápidas
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