Forethought : Solución innovadora de atención al cliente
Forethought : en resumen
¿Cuáles son las características principales de Forethought?
Automatización inteligente de consultas
Forethought emplea inteligencia artificial para ofrecer respuestas rápidas y precisas, mejorando la experiencia del cliente y liberando tiempo valioso para tu equipo.- Resuelve preguntas frecuentes automáticamente.
- Ajusta las respuestas según la consulta del cliente.
Integración avanzada con múltiples plataformas
Su capacidad de integración con diversas plataformas de trabajo permite una experiencia fluida y cohesiva, asegurando que las interacciones con el cliente se gestionen eficientemente desde un solo lugar.- Integra con herramientas de CRM.
- Conéctate sin problemas con redes sociales y plataformas de mensajería.
Respuestas personalizadas para cada usuario
La personalización es clave para Forethought, brindando a cada cliente una atención adaptada a sus necesidades específicas a través de un análisis profundo de sus preferencias y antecedentes.- Elabora respuestas centradas en el cliente.
- Adapta el tono y la lengua apropiados para el usuario.
Forethought : Sus precios
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Alternativas de los cliente a Forethought
Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Solución integral para gestionar datos y mejorar la experiencia del cliente a través de análisis robusto y segmentación avanzada.
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Salesforce Data Cloud es una herramienta poderosa que permite a las empresas gestionar y optimizar sus datos de clientes. Ofrece análisis detallados, segmentación avanzada, y capacidades de visualización que facilitan la toma de decisiones informadas. Su interfaz intuitiva ayuda a las organizaciones a personalizar la experiencia del cliente, aumentar la retención y fomentar el crecimiento. Con integración fácil y escalabilidad, se adapta a las necesidades cambiantes de cualquier negocio.
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Solución de atención al cliente para empresas. Gestión de tickets, chat en directo, preguntas frecuentes, automatización de procesos.
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Mobile Service Cloud es una completa plataforma de atención al cliente. Ofrece gestión de tickets de asistencia, chat en directo, preguntas frecuentes y funciones de automatización de procesos. Las empresas pueden agilizar su servicio de atención al cliente centralizando todas las interacciones con los clientes en una única plataforma.
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