Visiativ Service client : Optimiza tu Atención al Cliente con Innovación y Eficacia
Visiativ Service client : en resumen
¿Cuáles son las principales características de Visiativ Service client?
Gestión de Incidentes Eficiente
Con Gestión de Incidentes Eficiente, las empresas pueden controlar y resolver problemas de manera organizada, asegurando que ningún detalle se pierda. Esta función permite:
- Registrar y priorizar incidencias automáticamente.
- Asignar tareas a los miembros del equipo correspondientes.
- Hacer seguimiento del progreso en tiempo real.
Soporte Multicanal Integrado
El Soporte Multicanal Integrado permite a las empresas atender consultas a través de múltiples canales desde una única plataforma centralizada. Esto incluye:
- Integración con correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
- Simplificación de la comunicación con los clientes.
- Consolidación de respuestas en un solo flujo de trabajo.
Actualizaciones y Análisis en Tiempo Real
Gracias a las Actualizaciones y Análisis en Tiempo Real, los gerentes y empleados pueden tomar decisiones informadas rápidamente. Este componente clave ofrece:
- Informes detallados sobre el rendimiento del servicio al cliente.
- Datos en vivo para ajustes instantáneos en las estrategias de soporte.
- Visualización de KPIs en un panel intuitivo.
Visiativ Service client : Sus precios
standard
Precios
Bajo solicitud
Alternativas de los cliente a Visiativ Service client
Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.
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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.
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Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas
Fácil uso y soporte personalizado
Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)
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Software de soporte al cliente con herramientas de automatización y gestión de casos.
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Con Service Cloud, podrás aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte al cliente, gracias a la automatización de tareas y la gestión de casos en tiempo real. Además, su integración con otras herramientas de Salesforce te permitirá una mayor visibilidad y seguimiento de tus clientes.
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Histórico cliente completo gracias a la integración de Sales
La inteligencia artificial permite anticipar una actividad
Plataforma escalable de 1 a 10 millones de utilizadores
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Software fácil de usar para gestionar consultas de clientes, realizar seguimiento de tickets y mejorar la colaboración entre equipos en tiempo real.
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El software ofrece herramientas intuitivas para gestionar consultas y resolver problemas de clientes de manera eficiente. Permite realizar un seguimiento detallado de los tickets, así como fomentar la colaboración entre equipos mediante la comunicación en tiempo real y la asignación de tareas. Además, cuenta con integraciones que facilitan el flujo de trabajo y reportes analíticos que ayudan a evaluar el rendimiento del servicio al cliente, asegurando una experiencia óptima para los usuarios.
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