Donzat para satisfacer las necesidades de la empresa incipiente
¿Es usted el gerente de una empresa muy pequeña y se pregunta qué software utilizar? ¿Le marea la mera noción de ERP (planificación de recursos empresariales)? ¿Lo que busca es una solución básica que le permita operar de forma sencilla en función de sus necesidades actuales? Es normal. Pero, ¿cómo elegir entre las soluciones existentes? Lea todas nuestras opiniones sobre software de gestión empresarial.
¿Qué criterios debe utilizar para elegir su software empresarial?
Sus necesidades
Como pequeña empresa, sus necesidades serán menores, pero muy específicas. Así que no tiene sentido elegir un software que pretende ser completo, cuando sólo lo va a utilizar para funciones limitadas. Y sería una pena pagar por aspectos de la solución que no utilizas.
Pague lo que utilice
Algunas soluciones de gestión de ventas, como Donzat, son conscientes de estas expectativas y ofrecen paquetes dedicados que aíslan sus módulos. Supongamos que está en pleno proceso de creación de una empresa y que necesita gestionar sus clientes potenciales o elaborar sus primeros presupuestos. En Donzat, puede seleccionar inicialmente sólo la aplicación "CRM prospección" y pagar sólo por ella. Llegado el momento, puede añadir a esta herramienta el módulo "Presupuestos y facturas", y el precio se actualizará. Al pagar sólo por lo que necesita, su empresa controla mejor sus costes. Además, al elegir un paquete modular, conserva la posibilidad de actualizarse, sin tener que asumir ningún compromiso.
¿Qué gana el editor?
El 60% de la demanda de software de gestión de ventas se centra en una necesidad específica: disponer de tal o cual funcionalidad. El reto para el editor es ofrecerle lo que busca en el momento en que lo necesita, y luego fidelizarle para que vuelva a elegir con ellos. Como descubrió Donzat, incluso la menor necesidad inicial, poco lucrativa desde el punto de vista del editor, es un poderoso motor de captación de clientes. Y es el mantenimiento de una relación con el cliente a lo largo del tiempo lo que permite ganar puntos y salir airoso el día de una posible comparación con otros editores.
Las ventajas de la modularidad para su empresa
Las ventajas de la compatibilidad
Sus necesidades son precisas: puede comparar las ofertas existentes y hacer sus compras. Ahora imaginemos que coge el software de prospección CRM de un proveedor, el software de presupuestos de otro, la base de datos de aquí y la gestión de ventas de allá. Sobre la base de una comparación estricta de los precios anunciados, el cálculo le da a priori un ganador. Pero miremos a más largo plazo. La multiplicación de proveedores puede plantear un problema de compatibilidad entre soluciones, o al menos de fluidez. La información de una aplicación no se introducirá automáticamente en otra. Los datos del cliente potencial en el CRM no se transferirán directamente al programa de facturación el día que se convierta en cliente. Estas facilidades, que son posibles entre módulos diseñados para, o compatibles entre sí, no son una cuestión de detalle. Desde un punto de vista operativo, el inconveniente causado es una pérdida de peso muerto que puede perjudicar gravemente la productividad de una empresa.
Manejo fluido
Más allá del aspecto técnico, la adopción de las herramientas también es importante. Al continuar con el mismo proveedor de servicios para sus nuevas necesidades, está ampliando su experiencia de cliente en un entorno de trabajo familiar. Para usted y su personal, familiarizarse con el sistema será rápido, si no instantáneo. No hay necesidad de formar a sus equipos en la nueva herramienta: es un proceso intuitivo y autónomo. Por último, en el día a día, la gimnasia que supone pasar de una herramienta a otra es mucho menos pesada, ya que la modularidad de las aplicaciones les confiere una continuidad homogénea.
Mirar a largo plazo
En el mundo profesional, algunos de nuestros reflejos personales siguen vigentes. Acostumbrados al autoservicio -la forma típica de hacer la compra en los supermercados-, compramos siguiendo una serie de criterios de comparación, en los que el precio suele ser el factor decisivo. Pero cuando se trata de soluciones informáticas, hay que tener en cuenta dos criterios:
- la practicidad a largo plazo de las herramientas: ¿lo que compre hoy funcionará mañana con sus herramientas? ¿Serán fáciles de manejar?
- fluidez de uso: un aspecto que no hay que descuidar. Sin ella, las operaciones pueden convertirse en una fábrica de gas, y las tareas repetitivas e improductivas pueden saturar rápidamente su capacidad de trabajo.
Un software ERP "completo" no se adapta a las empresas muy pequeñas y a los empresarios. Parece demasiado exhaustivo o demasiado avanzado. En principio, las necesidades de una estructura pequeña son más aisladas. Pero eso no significa que haya que cerrarse en banda. Anticiparse a las posibles evoluciones ahorrará tiempo en el futuro. Donzat se ha diseñado teniendo esto en cuenta. Al ofrecer módulos independientes, responde a las necesidades inmediatas de la VSE o del empresario, sin comprometer su capacidad de evolucionar en el futuro.
Artículo traducido del francés