Software de gestión: ¡también puede ser fácil de usar!
Las aplicaciones dirigidas a particulares redoblan su creatividad, diseño y atractivo estético. Y cuando se trata de Business to Business (BtoB), ¿por qué perdérselo? Lea todas nuestras reseñas sobre software de gestión empresarial.
Software para empresas fácil de usar
El software empresarial de antaño
Cuando uno piensa en "software empresarial", lo primero que le viene a la cabeza es un software de gestión poco atractivo, laborioso y complejo. ¿La culpa es de SAP? Sin duda... Las interfaces son poco atractivas, la navegación igual de poco intuitiva... Hay un gran desfase con las aplicaciones a las que estamos acostumbrados. Pero, ¿es realmente inevitable? ¿No están algunos actores intentando desmentirlo?
El software de hoy
Poco a poco se va disipando esta imagen de "fábrica de gas" de los paquetes de software de gestión específicos para empresas. Los editores de software se esfuerzan por responder a las nuevas expectativas y hábitos de sus usuarios. Lo que la gente quiere ahora es :
- belleza: el diseño de una aplicación se ha convertido en uno de los principales criterios de elección. El aspecto desagradable se abandona en favor de la aplicación competidora más atractiva. Las generaciones más jóvenes se han acostumbrado a un cierto nivel de estética en las herramientas digitales, y esto se refleja en su forma de consumirlas.
- Sencillo: se acabaron los grandes discursos. Queremos poder utilizar la herramienta nosotros mismos. Sin formación previa ni largas instrucciones.
- inmediata: se acabaron las esperas para utilizar la solución. Nos hemos acostumbrado a tenerlo todo enseguida. El más mínimo retraso irrita y desacredita a su autor. Una impaciencia, una forma de inmadurez tal vez, a la que las generaciones anteriores estaban probablemente menos acostumbradas, por estar habituadas a más limitaciones.
Los retos del software empresarial
Combinar modernidad y rendimiento
Las herramientas mejoran. Sus usuarios son cada vez más exigentes. Pero, ¿pueden las empresas responder a estas nuevas expectativas sin comprometer la pertinencia de la herramienta? La respuesta de Donzat es "sí". A través de sus soluciones para empresas, el editor demuestra que es posible mantener un nivel de rendimiento profesional y funcional, modernizando al mismo tiempo la herramienta.
La elección de la herramienta
En materia de software, las empresas tienen necesidades incompresibles asociadas a su actividad. Algunas querrán un ERP (Enterprise Resource Planning) estándar completo. Otras querrán una herramienta totalmente personalizada. Otras preferirán empezar por una herramienta comercial: el seguimiento de las ventas, por ejemplo, con un software de gestión de ventas, y seguir a partir de ahí. La cuestión de la herramienta debe plantearse en los términos adecuados. Porque la respuesta ayudará a construir la columna vertebral de la organización.
Software empresarial fácil de usar
Adoptar una nueva herramienta
El principal reto para la PYME o el empresario autónomo es encontrar la herramienta adecuada para el trabajo, sin gastar una fortuna, mucha energía o una cantidad desmesurada de tiempo. Aquí es donde entra en juego la calidad de la herramienta. Optar por una solución laboriosa, que requiere una formación previa de los empleados, aplaza el uso de la herramienta. Y este periodo de transición ralentiza la productividad de la empresa, provocando retrasos o pérdidas de peso muerto en sus operaciones.
Ergonomía rima con autonomía
La facilidad de uso de una aplicación no es una simple cuestión de comodidad, sino una verdadera ventaja operativa. En la medida en que una empresa implanta una herramienta central en su organización, ésta debe ser polivalente. Porque la utilizará todo el mundo. Y cada uno la utilizará con un enfoque y unos objetivos específicos a su función dentro de la empresa: El contable hará los asientos contables en su programa de facturación y controlará la tesorería y toda la contabilidad general en su programa de contabilidad; el comercial hará el seguimiento de clientes y prospectos en un programa de crm y elaborará presupuestos y facturas con un programa de presupuestos; el departamento de marketing analizará el impacto de sus acciones con una herramienta de crm y medirá la evolución de las ventas con cuadros de mando... Cuando la herramienta implantada es algo compleja, la dirección o el departamento de recursos humanos se ven obligados a organizar formaciones específicas para cada departamento. Esto es posible, pero lleva tiempo y puede ser costoso. En cambio, con una herramienta lo suficientemente ergonómica como para ser intuitiva, todo el mundo puede hacerla suya. Su adopción es rápida y sencilla, por lo que puede ponerse en marcha de inmediato.
Ventajas operativas
Al recurrir a un editor como Donzat, la empresa se ayuda a sí misma a alcanzar el éxito. Las diferentes gamas de productos Donzat pueden adaptarse a las necesidades y funcionalidades de la empresa. Con la gama enLigne, diseñada para las empresas muy pequeñas, las empresas pueden equiparse con un software start & go y gestionar su negocio en un abrir y cerrar de ojos. Las gamas superiores permiten armonizar los procesos respetando las características específicas de la empresa. Además, todas las aplicaciones son compatibles y se comunican entre sí, lo que permite unificar en una sola herramienta las distintas funciones de la empresa: documentos comerciales, presupuestos, facturas, declaraciones fiscales, gestión contable, gestión de existencias, gestión de compras, gestión comercial, gestión de las relaciones con los clientes, etc., reduciendo así la superficie de contacto y multiplicando al mismo tiempo el alcance de una acción. Cuando los usuarios introducen un nuevo contacto en la base de datos, por ejemplo, lo hacen de una vez por todas. Todos los empleados no tendrán que volver a introducir nada que ya se haya introducido. Se evitan los duplicados al gestionar los contactos en el fichero de clientes y se optimiza el tiempo.
En el trabajo o en casa, ya no queremos tener que cargar con complejas herramientas de gestión. Sobre todo si es sólo para utilizar el 10% de su potencial. Queremos aplicaciones que se adapten a la forma en que las utilizamos. Esto es algo que el editor de Donzat ha entendido claramente. Tanto es así, que la facilidad de uso de sus productos se ha convertido en una de sus principales bazas a la hora de gestionar su empresa.
Artículo traducido del francés