Monitorización de sitios web software: guía de compra
Guías para monitorizar web
¿Qué son las herramientas de monitorización?
Si tienes una página web, un blog o una aplicación, seguramente deseas que el mismo esté siempre operacional. La función principal de las herramientas de monitorización es asegurar el correcto funcionamiento de tu sitio web.
Los software para monitorizar web son soluciones informáticas que hacen un seguimiento continuo del estado y funcionamiento de redes, sitios web y aplicaciones. Esta opción permite detectar si el sitio está funcionando correctamente o si está indisponible, también detecta los errores e indica el nivel de saturación de la estructura (servidor, RAM, espacio en disco). Detectar errores o posibles errores a tiempo minimiza el riesgo de indisponibilidad temporal o permanente del servicio.
¿Cómo funcionan las herramientas de monitorización?
Las herramientas de monitorización son software relativamente ligeros a los cuales se le otorga un acceso de lectura del sitio web que se desea monitorear. De esta manera, el programa podrá verificar cada cierto tiempo, segun configuracion, el sitio web, las páginas, las acciones, los utilizadores. Si el software detecta un problema o alguna falla (según los parámetros establecidos) el administrador recibe una alerta o notificación.
¿Cuales son las funciones principales de las herramientas de monitorización?
Monitoreo Activo
Las soluciones de monitoreo activo interrogan el sitio constantemente, es decir, envían solicitudes de prueba y miden los tiempos de respuesta, a partir de esta respuesta, el software determina si todo funciona correctamente o si hay fallas en la red. La herramienta de monitorización se hace pasar por un un navegador web y simula el comportamiento de un visitador normal. Si tu sitio web está conformado por cientos de miles de páginas, te recomendamos que orientes la herramienta hacia cierto tipo de paginas (categoria, home, contacto) para evitar una sobrecarga en la herramienta.
Supervisión de usuarios reales (RUM) Real User Monitoring
Las soluciones de monitorización de sitios hacen un seguimiento detallado del comportamiento de los usuarios reales en lugar de supervisar el desempeño del sitio como tal.
Esta herramienta permite identificar las paginas mas visitadas por los usuarios, el tiempo de carga de cada una y todo lo relacionado con el comportamiento de los usuarios (llenado de formularios, desactivación de JavaScript, navegación, etc).
Monitorización de redes
La monitorización de redes y servidores consiste en un seguimiento de la estructura que controla el funcionamiento web. El monitoreo de redes permite conocer en tiempo real los niveles de utilización del procesador, de la RAM, del almacenamiento en el disco, del tráfico. El conjunto de estos datos son mucho más técnicos con respecto a los informes anteriores.
Monitoreo de aplicaciones
Si el sitio web está conectado a otras aplicaciones web vía API (Interfaz de programación de aplicaciones) u otro conectores, entonces el buen funcionamiento de su sitio web estará estrechamente relacionado al buen funcionamiento de los otros servicios. El monitoreo de las aplicaciones permite interrogar a los servicios con el fin de tener un seguimiento del funcionamiento de los mismos. De no ser así, la herramienta de monitorización te permitirá conocer el origen de los problemas: ausencias de datos, indisponibilidad, etc.
Monitoreo de transacciones
Esta función es similar a la de monitoreo activo, la diferencia está en que en lugar de comprobar el correcto funcionamiento de una página, se comprueba el funcionamiento de funcionalidades específicas como los formularios.
¿Qué tipo de empresas utilizan las herramientas de monitorización?
Todas las empresas que poseen un sitio web o blog (Wordpress, Joomla), un sitio e-commerce, (Magento, Prestashop) o una aplicación web (marketplace, software SaaS, etc) debe contar con una herramienta de monitoreo, puesto que esta es la única manera de garantizar el buen funcionamiento de la plataforma.
La tecnología y los servicios web evolucionan rápidamente, por eso debes llevar siempre un estricto seguimiento del funcionamiento de nuestro sitio web. Algunas empresas externalizan estos servicios, pero puede que las herramientas que ellos implementen o la supervisión que estas aplican no den datos en tiempo real. Por eso, siempre recomendamos internalizar el monitoreo con herramientas de monitorización.
Generalmente, los responsables de la monitorización web son los encargados del funcionamiento técnico del sitio (administrador de red, ingenieros, programadores, etc) y los responsables del webmarketing y del rendimiento funcional del sitio.
Personal técnico
Disponibilidad del servicio, saturación de la banda pasante, optimizacion del codigo HTML, espacion en el disco, backup, cortafuego, infraestructura de la red, pruebas de rendimiento, ciberseguridad.
Personal marketing
SEO, UX del sitio web, posicionamiento orgánico, velocidad de carga de las páginas, tasa de rebote, tasa de conversión, tasa de indexación.
¿Por qué utilizar herramientas de monitorización?
Algunas de las ventajas del monitoreo web son
Detectar inmediatamente errores y fallos en el sitio web o blog;
Optimizar el rendimiento del sitio web con la finalidad de mejorar el posicionamiento orgánico y la experiencia de usuario;
Utilizar protocolos seguros y no sobrecargar el sitio;
Conocer los indicadores en tiempo real;
Prevenir las fallas en el funcionamiento de las redes de seguridad;
Automatizar pruebas;
Configurar alertas y notificaciones.
