Por qué una selección de personal estructurada es crucial para atraer y contratar a los mejores talentos

No es ningún secreto que la mano de obra moderna está cada vez más insatisfecha. Recientemente hemos encuestado a 1.500 trabajadores de todo el mundo y hemos descubierto que el 84% de los encuestados está buscando o está dispuesto a buscar un nuevo empleo en los próximos seis meses.

Tanto si llama a esta tendencia "Gran Dimisión", "Gran Recontratación" o "Gran Remodelación", tiene serias implicaciones para la gestión de su organización. Y tanto si está sustituyendo a empleados que se han marchado como creando nuevos puestos para satisfacer las demandas de crecimiento, la contratación será sin duda una de sus principales prioridades.

Si quiere destacar en el mercado laboral actual, su estrategia de contratación es crucial. Los candidatos de hoy exigen eficacia y respeto. Su paciencia con los procesos lentos o repetitivos está bajo mínimos.

Entonces, ¿cómo puede captar -y mantener- la atención de los demandantes de empleo experimentados? La contratación estructurada puede ayudarle a destacar entre la multitud y demostrar a los candidatos lo mucho que valora su tiempo y experiencia.

¿Qué es la contratación estructurada? Breve resumen

La contratación estructurada implica un enfoque sistemático y escalable de cada paso del proceso de contratación. Todo comienza con una sólida colaboración entre el reclutador y el director de contratación, que trabajan juntos para determinar qué hace que un candidato tenga éxito para un puesto, cómo evaluar a los candidatos en función de esas características y reunir un plan y un equipo de contratación que evalúen a los candidatos de forma coherente y justa.

Con la contratación estructurada, ya no se confía en las corazonadas o el instinto, sino que se hacen las mismas preguntas a cada candidato y se utiliza una rúbrica normalizada para evaluar sus respuestas. Se acabaron los días en que los entrevistadores improvisaban durante la entrevista o repetían preguntas que ya se habían tratado en una entrevista anterior. Cada contacto con los candidatos está diseñado para ser claro y significativo y respetuoso con el tiempo de todos.

Las etapas clave de un proceso de contratación estructurado incluyen:

1. inicio de la función y creación de un cuadro de mando

Definir las perspectivas de éxito a corto y largo plazo para el puesto y las características deseadas del candidato.

2. planificación de entrevistas y creación de un kit de entrevistas

Definir el objetivo de cada entrevista y los atributos que se evaluarán.

3. búsqueda y entrevistas

Realización de una entrevista eficaz e informativa basada en el cuadro de mando y el calendario de entrevistas.

4. cotejo

Recopilación de hechos y datos que respalden la decisión del responsable de contratación en un cotejo estructurado. Revisión sistemática de los datos y comentarios sobre los candidatos finales para tomar una decisión informada.

¿Qué hace que este enfoque sea tan eficaz? He aquí algunas de las principales ventajas.

¿Por qué pasar a la contratación estructurada?

Es mucho más rápido que la contratación tradicional

El 60% de los solicitantes de empleo afirman que no les impresionan los largos procesos de selección, y el 58% espera tener noticias de una empresa en la semana siguiente a la entrevista. Sin embargo, si su equipo de contratación no sabe lo que está buscando, es casi imposible actuar con rapidez y decisión. Si alguna vez ha entrevistado a varios candidatos y no ha podido tomar una decisión, sabe lo frustrante que puede ser para todos. La contratación estructurada significa que estás alineado desde el principio, lo que conduce a una mayor eficiencia durante todo el proceso. El presidente y cofundador de Greenhouse, Jon Stross, lo explica así: "Alineación significa rapidez. Esa pequeña inversión en la reunión inicial al principio del proceso es la mejor forma de ganar velocidad".

Obtendrá datos más accesibles y fiables

Estandarizar las interacciones con los candidatos y hacer que avancen a lo largo del proceso no sólo fomenta la eficacia. También facilita la recopilación de datos, aumenta la responsabilidad e informa al equipo de contratación y al resto de la organización sobre lo que funciona y lo que no. Ya no tiene que adivinar lo cerca que está de contratar o de alcanzar sus objetivos. "Uno quiere destacar el buen trabajo que se está haciendo", afirma Matthias Schmeisser, Director de Talento de Beamery. "Cuando miras los datos sobre la búsqueda de talento, puedes ver realmente lo competitivo que es el mercado, qué está funcionando y qué no, y cuántos puntos de contacto deberías tener para atraer a buenos candidatos."

Los candidatos aprecian el enfoque estructurado

El enfoque tradicional y no estructurado de la contratación implicaba que los candidatos a menudo tenían que responder a las mismas preguntas una y otra vez. O peor aún, se pasaban todo el tiempo charlando con su entrevistador sobre sus aficiones y ni siquiera hablaban del puesto anunciado. No es de extrañar que muchos candidatos se sintieran frustrados y poco respetados al final de la entrevista.

Los procesos de selección estructurados muestran a los candidatos que cada entrevista tiene un propósito y puede mostrar distintas facetas de su personalidad. Y estos esfuerzos pueden traducirse en resultados reales. "Lo que inviertes por adelantado en una contratación estructurada tiene un impacto directo en la aceptación del trabajo y en la experiencia del candidato", afirma Alison dela Cruz, Responsable de Contratación de trivago. Tiene sentido: los candidatos ven la entrevista como un anticipo de la cultura y el estilo de trabajo de la empresa, y si les parece caótica o confusa, es poco probable que acepten la oferta.

Reducen los prejuicios y crean un proceso más inclusivo

Cuando los entrevistadores no tienen pautas sobre qué hablar durante la entrevista, a menudo preguntan a los candidatos sobre su formación académica, empresas anteriores o incluso sus aficiones. Aunque estos temas pueden parecer inocuos a primera vista, los entrevistadores siguen siendo susceptibles a sesgos cognitivos, como el "similar a mí" o el sesgo de confirmación. Esto no es intencionado, simplemente es cómo funciona nuestro cerebro. Favorecemos a las personas que son similares a nosotros y buscamos información que confirme nuestras creencias.

En una entrevista de trabajo, sin embargo, esto puede ser problemático porque puede poner en desventaja a los candidatos con una formación diferente. "Hacer las preguntas de la entrevista y hacer siempre las mismas preguntas en el mismo orden puede marcar la diferencia", afirma Riham Satti, CEO y cofundadora de MeVitae. Un enfoque estructurado y coherente de las entrevistas puede limitar el impacto de este sesgo y crear un proceso de contratación más inclusivo. "La contratación estructurada es la base de todos los esfuerzos por la diversidad", afirma Matthias. En lugar de juzgar a los candidatos por su similitud con los empleados actuales, la contratación estructurada guía a los entrevistadores para que evalúen las aptitudes del candidato y su adecuación al puesto vacante.

Si quiere atraer talento en el mercado actual, las tácticas de ayer ya no servirán. Un proceso de contratación estructurado le garantizará que trata a los candidatos con el respeto que se merecen, y que cada vez exigen más.

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