¿Cuestiona su proceso de entrevistas? 4 ventajas de las entrevistas estructuradas para renovar la contratación
"Bienvenido a la entrevista estructurada, ¿puede hablarme de usted?... Y aquí dice que es organizado y detallista, ¿cuáles son sus otros puntos fuertes y débiles?".
Puede resultar desalentador "embarcarse" en una nueva estructura de entrevista, pero también es habitual que los responsables de contratación o los profesionales de RR.HH . entrevisten en un estilo informal de forma libre. Este tipo de entrevista es más relajado y reconfortante, pero dificulta la comparación de los empleados durante el proceso de contratación.
Entonces, ¿qué se puede hacer para eliminar parte de ese caos de la experiencia de contratación? Aquí es donde resultan útiles las ventajas de las entrevistas estructuradas.
En este artículo, hablaremos de los principales tipos de estructuras de contratación y de cómo las entrevistas estructuradas ayudan a reducir los prejuicios durante la contratación, aumentan la eficacia de la contratación y mucho más. De este modo, su equipo puede desarrollar un estándar para la contratación y, al mismo tiempo, encontrar a la persona perfecta para su empresa.
Los distintos tipos de entrevista
Cuando se trata del proceso de contratación, hay varias entrevistas por las que puede pasar un empleado. Por ejemplo, las entrevistas en persona, las entrevistas en vídeo y las entrevistas en ferias de empleo (varían a su manera, pero ¿cómo están estructuradas?
Repasaremos los tres tipos de estructura que los entrevistadores suelen utilizar con más frecuencia. Cada tipo, ya sea estructurado, semiestructurado o no estructurado, proporcionará una experiencia diferente tanto al entrevistado como al entrevistador.
1. Estructurada
La entrevista estructurada sigue, lo ha adivinado, una estructura específica. En este caso, formulará una lista predeterminada de preguntas relacionadas con los requisitos del puesto y las aptitudes necesarias para realizar el trabajo con eficacia.
Esto significa que establecerá un conjunto estándar de preguntas para cada uno de sus candidatos. Puede resultar un poco repetitivo, pero esto ayudará a organizar la contratación de su equipo y, al mismo tiempo, le permitirá evaluar a cada candidato por igual.
Además, las entrevistas estructuradas incluyen el establecimiento de criterios para evaluar las respuestas a tus preguntas. Para valorar la calidad de tus candidatos, será importante anotar y puntuar sus respuestas en función de criterios iguales para evitar cualquier tipo de sesgo.
De los tres tipos, es probable que la entrevista estructurada sea la que requiera más esfuerzo. Esto se debe a que tu equipo o el responsable de contratación deben dedicar tiempo a preparar una lista relevante de preguntas y criterios basados en el puesto vacante.
💡 Puede ser una buena idea modificar las preguntas o criterios con el tiempo a medida que continúe estableciendo los requisitos para los entrevistados.
2. Semiestructurada
La entrevista semiestructurada fusiona tanto la entrevista estructurada como la no estructurada en un híbrido. En este caso, utilizará una lista más reducida de preguntas de su lista predeterminada durante la entrevista, dejando algo de tiempo para preguntas abiertas y debate.
Dado que durante esta entrevista formulará preguntas predefinidas, asegúrese una vez más de disponer de un conjunto de criterios para evaluar las respuestas de los candidatos. A diferencia de la entrevista estructurada, es posible que no haga las mismas preguntas a cada persona, o que no las haga en el mismo orden. Esto puede dificultar la comparación precisa de los candidatos.
3. No estructurada
El formato de entrevista no estructurada es totalmente opuesto al de una entrevista estructurada. No habrá un conjunto estándar de preguntas, pero tampoco sacará preguntas al azar de un sombrero. Las preguntas deben seguir estando relacionadas con las necesidades del puesto, pero esto significa que cada candidato puede recibir preguntas diferentes.
Este tipo de estructura puede parecerse a una conversación entre el entrevistador y el entrevistado, y puede considerarse más informal que los otros tipos. Las entrevistas no estructuradas también le llevarán menos tiempo, ya que no se preparará tanto como para una entrevista estructurada. Por otro lado, no podrá comparar directamente a los candidatos debido a la falta de criterios o preguntas iguales.
Esta tabla le ayudará a hacerse una idea general de las principales diferencias entre cada estructura de entrevista.
¿Cuáles son las ventajas y los inconvenientes de las entrevistas estructuradas?
Ventajas
✅ Eficacia y precisión: en una entrevista estructurada o formal, su equipo tendrá planificadas de antemano todas las preguntas y métodos de evaluación. Dado que la parte contratante tendrá una imagen clara en mente de las cualidades y habilidades clave requeridas para el puesto, su proceso de contratación será más eficiente y ágil.
Proceso más rápido: Las entrevistas de contratación serán ahora mucho más rápidas. Los entrevistadores sólo tendrán que centrarse en hacer la misma lista de preguntas a cada candidato y anotar sus respuestas. ¡Se acabó perder el tiempo pensando en preguntas relevantes en mitad de una entrevista!
✅ Mejores comparaciones: Al seguir los mismos criterios o rúbrica, puedes comparar fácilmente a cada candidato. Viendo que el entrevistador hace las mismas preguntas en el mismo orden, todo lo que tienes que hacer es comparar sus respuestas y ver qué candidato encaja mejor.
✅ Reduzca los prejuicios con un trato igualitario: Al proporcionar a los candidatos un formato estructurado que sea igual de similar, puedes reducir los sesgos potenciales. Tanto si sus preguntas se basan en los requisitos técnicos del puesto como en las habilidades duras y blandas pertinentes, cada entrevistado tendrá las mismas posibilidades de salir airoso.
Su equipo puede incluso utilizar software para facilitar este proceso. La solución de contratación de Greenhouse le ayuda a encontrar a los mejores candidatos para el puesto a la vez que proporciona una experiencia significativa e imparcial al candidato con tablas de puntuación de atributos clave, planes organizados para el entrevistador y mucho más.
Desventajas
❌ Tiempo de preparación: Las preguntas estructuradas de la entrevista y la rúbrica del candidato requieren más tiempo de elaboración. También es importante revisar sus preguntas y criterios después de las rondas de contratación para hacer las modificaciones necesarias y asegurarse de que responden a las expectativas de la empresa.
❌ Falta de margen de maniobra: Como el entrevistador tiene una lista fija de preguntas que debe hacer a cada candidato, esto hace que la entrevista sea menos flexible. También pueden omitir una pregunta importante durante la preparación y tener que modificar la lista de preguntas después.
❌ Menos personal: Una entrevista estructurada puede considerarse más formal y rígida que los otros tipos. Esto puede remediarse ligeramente con el tono y los métodos del entrevistador.
Ventajas y desventajas de las entrevistas semiestructuradas y no estructuradas
Ventajas y desventajas de las entrevistas no estructuradas
✅ Flexibilidad: Este tipo de entrevista es la más flexible por el mero hecho de no estar estructurada. No tendrá que preocuparse por seguir una línea específica de preguntas y podrá entrevistar como desee.
✅ Más natural: Como la estructura es menos estricta y rígida, la entrevista es más natural. Esto podría potencialmente hacer que el candidato se sienta más cómodo y dar lugar a un intercambio conversacional de ida y vuelta.
❌ Mayor sesgo y comparaciones difíciles: Es mucho más difícil comparar a los candidatos de manera efectiva y tomar decisiones de contratación debido a la falta de preguntas o criterios iguales. Las entrevistas no estructuradas son también las menos objetivas, lo que deja margen para posibles sesgos y una experiencia de contratación desigual.
❌ Olvidar preguntas clave: El entrevistador podría saltarse preguntas importantes relacionadas con el puesto al no utilizar una lista predeterminada de preguntas. Es esencial tener una comprensión clara del puesto para evitarlo.
Pros y contras de las entrevistas semiestructuradas
✅ Cierta flexibilidad: El formato híbrido permite tener algo de la flexibilidad de una entrevista no estructurada sin renunciar totalmente a la estructura de preguntas predeterminadas. Esto puede hacer que la experiencia de la entrevista sea menos rígida y formal.
✅ Comparación algo más fácil: Las entrevistas semiestructuradas facilitan la comparación de los candidatos en función de las preguntas que se formularon. A pesar de esto, es difícil comparar las otras partes de la entrevista, ya que no serán las mismas para todos los candidatos.
❌ Menos objetiva: Este formato es menos objetivo que una entrevista estructurada cuando va más allá de la lista preestablecida de preguntas. El equipo debe tener en cuenta los posibles sesgos en el resto de secciones de la entrevista.
Consejos para establecer una entrevista estructurada
Si se está preparando para empezar a utilizar entrevistas estructuradas en su proceso de contratación, consulte estos consejos que le ayudarán a ponerla en práctica:
- Colabora con tu equipo para establecer una lista ordenada de preguntas que hacer a cada candidato en función de los requisitos técnicos, certificaciones y habilidades blandas esenciales para el puesto.
- Establezca criterios que le ayuden a crear una rúbrica que le permita clasificar las respuestas de los candidatos durante o después de las entrevistas
- Asegúrese de que los entrevistadores comprenden el proceso de la entrevista estructurada para reducir las posibilidades de sesgo.
Las entrevistas estructuradas ofrecen muchas ventajas a la hora de proporcionar un trato igualitario a los candidatos y agilizar el proceso de contratación para las empresas. Pero cada tipo de entrevista tiene sus pros y sus contras, por lo que es importante elegir la estructura que mejor se adapte a su empresa. ¿Está preparado para encontrar al candidato perfecto?
Artículo traducido del inglés