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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 1012 software de gestión de clientes y ventas

SPREAD

Impulsa tu Crecimiento con Herramientas Avanzadas

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Versión de pago desde 420,00 € /mes

Automatiza campañas de marketing, envíos de correos dirigidos y segmentación de audiencias para mejorar el engagement y aumentar las conversiones.

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Esta herramienta cuenta con funciones avanzadas para la automatización de campañas de marketing, permitiendo a los usuarios diseñar correos dirigidos y realizar segmentaciones precisas. Con estas capacidades, se optimiza la comunicación con audiencias específicas, lo que potencia el engagement y las conversiones. Además, incluye analíticas detalladas que facilitan la medición del rendimiento de las campañas, ayudando a ajustar estrategias en tiempo real para obtener mejores resultados.

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Percuto

Gestión de Proyectos Ágil y Colaborativa

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3.8
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Gestión de relaciones con clientes, seguimiento de ventas, automatización de marketing y análisis de datos para optimizar la comunicación y el rendimiento empresarial.

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Esta herramienta de gestión de relaciones con clientes permite realizar un seguimiento eficaz de las ventas, automatizar procesos de marketing y analizar datos de rendimiento. Proporciona funcionalidades como segmentación de clientes, gestión de oportunidades y reportes personalizables, facilitando una mejor comunicación con los clientes. También incluye integraciones con otras plataformas para mejorar la eficiencia operativa, haciendo que cada interacción sea más efectiva y centrada en las necesidades del usuario.

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Yoplanning

Optimiza tu planificación empresarial

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4.6
Con base en 21 opiniones
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Software de reservas que optimiza la gestión de citas, ofrece recordatorios automáticos y permite la integración con calendarios y pagos en línea.

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Yoplanning es una solución avanzada para reservas y gestión de citas. Ofrece funcionalidades como recordatorios automáticos para reducir inasistencias, integración fluida con calendarios populares para mayor comodidad y opciones de pago en línea seguras. Además, su interfaz intuitiva facilita la programación y administración de reservas, permitiendo así a los usuarios concentrarse en sus actividades principales mientras mejora la experiencia del cliente.

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Relationchips

Conexiones Inteligentes para una Gestión Efectiva

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Software que potencia la colaboración en ventas, gestiona contactos y optimiza el seguimiento para mejorar las relaciones con los clientes.

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Relationchips es una herramienta diseñada para maximizar la eficiencia en el proceso de ventas. Ofrece funciones clave como la gestión de contactos, facilitando el seguimiento personalizado y la colaboración efectiva entre equipos. Además, su enfoque en la construcción de relaciones permite a las empresas optimizar sus interacciones con los clientes, generando oportunidades de negocio más efectivas y duraderas. Ideal para equipos de ventas que buscan mejorar su rendimiento y cerrar más tratos.

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Captain Wallet by Brevo

Optimización de fidelización mediante carteras digitales

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Software de lealtad que permite crear programas de fidelización personalizados, gestionar tarjetas digitales y analizar el comportamiento del cliente para maximizar la retención.

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Captain Wallet by Brevo es una solución integral para la fidelización de clientes. Permite a las empresas diseñar programas de lealtad adaptados a sus necesidades, gestionar tarjetas digitales de manera eficiente y obtener análisis detallados del comportamiento del cliente. Estas funcionalidades ayudan a mejorar la retención y a fomentar relaciones duraderas con los clientes, todo en una plataforma fácil de usar que optimiza la experiencia del usuario.

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Varar

Gestión Ágil de Recursos Empresariales

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Herramienta integral que optimiza el proceso de ventas, gestiona contactos, ofrece analíticas y mejora la colaboración entre equipos.

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Varar es una solución compleja diseñada para mejorar la eficacia del proceso de ventas. Permite gestionar contactos de forma eficiente, proporciona analíticas detalladas para tomar decisiones informadas y fomenta la colaboración entre equipos a través de funciones integradas. Además, su interfaz intuitiva facilita el acceso a herramientas clave, haciendo que los vendedores puedan centrarse en cerrar más negocios y aumentar sus ingresos.

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Osmos CRM

Gestión simplificada de clientes y ventas

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Gestione las relaciones con los clientes de forma eficiente. Ofrece seguimiento de ventas, automatización de marketing y análisis de datos en tiempo real.

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Osmos CRM permite a las empresas gestionar las relaciones con sus clientes mediante un enfoque integral. Incluye funcionalidades para el seguimiento de ventas, automatización de campañas de marketing y análisis detallado de datos en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informadas. Además, su interfaz intuitiva simplifica la interacción del usuario, mejorando la experiencia general en la gestión de clientes y contribuyendo al crecimiento del negocio.

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Mybe

Gestión y optimización de proyectos en la nube

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Software de punto de venta con gestión de inventario, procesamiento de pagos y reportes en tiempo real para mejorar la eficiencia comercial.

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Mybe es una solución integral de punto de venta diseñada para simplificar las operaciones comerciales. Ofrece características como gestión de inventario, que permite un control eficiente del stock, procesamiento seguro de pagos con múltiples opciones, y generación de reportes en tiempo real para facilitar la toma de decisiones. Ideal para negocios que buscan mejorar su productividad y optimizar procesos, este software es fácil de usar y se adapta a las necesidades específicas de cada usuario.

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Billy

Solución Contable Simplificada para Pymes

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Software de gestión de entradas que ofrece ventas en línea, escaneo de códigos QR y análisis detallados para eventos exitosos.

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La plataforma permite una gestión integral de eventos, facilitando la venta de entradas en línea a través de un sistema intuitivo. Ofrece también el escaneo de códigos QR para un ingreso rápido y sin complicaciones. Además, proporciona análisis detallados sobre las ventas y la asistencia, permitiendo tomar decisiones informadas para mejorar futuras experiencias. Es ideal para organizadores de eventos que buscan optimizar sus operaciones y maximizar su alcance.

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Flexibook.io

Sistema de reservas de estancia moderno y ergonómico

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Versión de pago desde 240,00 € /año

Software fácil de usar para reservas y gestión de citas, con integración de calendario, recordatorios automáticos y opciones de personalización.

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Flexibook.io es un software intuitivo diseñado para facilitar la gestión de reservas y citas. Ofrece integración con calendarios, lo que permite sincronizar disponibilidad en tiempo real. Sus recordatorios automáticos ayudan a reducir las no presentaciones, mejorando la eficiencia operativa. Además, brinda opciones de personalización que permiten adaptar el sistema a las necesidades específicas de cada negocio o sector. Ideal para empresas que buscan optimizar su proceso de reserva y aumentar la satisfacción del cliente.

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Ventajas de Flexibook.io

check Calendario de precios, ofertas especiales y códigos promocionales

check Traducción instantánea con un solo clic

check Flexibilidad: Duración y número de participantes ajustables

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Kayako

Automatización de tickets de soporte con Inteligencia Artifi

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Software de gestión de tickets que ofrece automatización, gestión multicanal y análisis de rendimiento para mejorar la atención al cliente.

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Este software de ticketing permite una efectiva gestión de las solicitudes de los clientes mediante la automatización de tareas repetitivas, lo que optimiza el flujo de trabajo. La plataforma es multicanal, lo que significa que puede recibir y gestionar tickets desde diferentes fuentes como correo electrónico, chat y redes sociales. Además, incluye herramientas analíticas que brindan información valiosa sobre el rendimiento del equipo de soporte, ayudando a identificar áreas de mejora y aumentar la satisfacción del cliente.

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telli

Agente de Ventas IA para Llamadas Automáticas & Conversation

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Software de centro de llamadas con herramientas de gestión de llamadas, análisis de datos, y soporte multicanal para mejorar la experiencia del cliente.

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Telli es un software de centro de llamadas que proporciona funciones avanzadas como gestión eficiente de llamadas, análisis en tiempo real y soporte multicanal. Permite a las empresas optimizar sus operaciones, mejorar la atención al cliente y obtener informes detallados sobre el rendimiento. Gracias a su interfaz intuitiva, los agentes pueden manejar múltiples canales de comunicación, facilitando una interacción fluida con los clientes, lo que resulta en una experiencia más satisfactoria para ambos lados.

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Ventajas de telli

check Agente de Ventas IA con Conversaciones Naturales

check Estrategias de Llamadas Inteligentes para Maximizar Conversiones

check Integración con CRM & Automatización de Procesos

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Basenet

Software integral de gestión para despachos profesionales

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Gestión de contactos, seguimiento de oportunidades y analíticas avanzadas para optimizar la relación con los clientes y aumentar la eficiencia del equipo de ventas.

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Basenet ofrece herramientas integrales para la gestión de contactos, permitiendo el seguimiento de oportunidades comerciales y la automatización de tareas. Con analíticas avanzadas, permite a las empresas medir el rendimiento en tiempo real. La interfaz intuitiva facilita la adopción por parte del equipo de ventas, mejorando su rendimiento y asegurando una mejor comunicación con los clientes. Esta solución se adapta a diversas industrias, contribuyendo a un enfoque proactivo en la gestión de relaciones.

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Kustomer

La plataforma de atención al cliente inteligente y omnicanal

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Plataforma integral de atención al cliente con automatización, gestión de tickets, y análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario.

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Kustomer es una plataforma integral diseñada para optimizar la atención al cliente. Ofrece funcionalidades de automatización que permiten gestionar consultas de manera eficiente. Su sistema de gestión de tickets asegura que cada solicitud se maneje adecuadamente, mientras que las herramientas de análisis brindan información valiosa sobre el comportamiento del cliente. Esto ayuda a las empresas a personalizar su enfoque y mejorar significativamente la experiencia general del usuario.

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Genesis Cloud CX

La plataforma inteligente y omnicanal para centros de contac

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Plataforma integral para gestionar la experiencia del cliente, facilitando interacciones multicanal, análisis de datos y soporte personalizado.

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Genesis Cloud CX es una solución avanzada de software que optimiza la gestión de la experiencia del cliente. Ofrece herramientas para interacciones a través de múltiples canales como chat, email y redes sociales. Además, incluye capacidades de análisis de datos para identificar tendencias y comportamientos del cliente, permitiendo una personalización del soporte. Este enfoque integral ayuda a las empresas a mejorar su servicio y construir relaciones más fuertes con sus clientes.

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TimTul

Optimiza la comunicación y gestión de contactos

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Gestione contactos, automatice tareas, y analice ventas. Potencie la relación con clientes mediante seguimiento personalizado y reportes detallados.

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TimTul es una solución integral de gestión de relaciones con clientes que permite a las empresas gestionar contactos, automatizar tareas repetitivas y analizar sus ventas. Facilita el seguimiento personalizado de los clientes, ayudando a construir relaciones sólidas y a aumentar la satisfacción del cliente. Además, ofrece herramientas para reportes detallados que permiten evaluar el desempeño y tomar decisiones informadas. Todo esto se traduce en una mejora significativa en la eficiencia y efectividad del equipo de ventas.

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Futura tickets

Innovación segura en la venta de entradas

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Software de gestión de entradas que ofrece venta en línea, control de acceso, personalización de eventos y herramientas de informes para maximizar la eficiencia.

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Futura tickets es una solución integral para la venta y gestión de entradas. Permite a los usuarios vender boletos en línea fácilmente y gestionar el acceso a eventos. Sus características incluyen personalización de eventos, seguimiento del rendimiento a través de informes detallados y herramientas para optimizar la experiencia del cliente. Además, integra funciones que simplifican el proceso logístico, asegurando una experiencia fluida tanto para los organizadores como para los asistentes.

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VendTy

Sistema de punto de venta para comercios y restaurantes

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Software de gestión de ventas que mejora la eficiencia en el seguimiento de oportunidades, gestión de clientes y análisis de desempeño.

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VendTy es una herramienta robusta de gestión de ventas diseñada para optimizar el proceso comercial. Facilita el seguimiento de oportunidades, permitiendo un control riguroso del embudo de ventas. También ofrece funcionalidades avanzadas para la gestión de relaciones con clientes, asegurando un trato personalizado. Además, incluye herramientas de análisis que permiten evaluar el rendimiento del equipo y detectar áreas de mejora, ayudando a desarrollar estrategias más efectivas.

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Hubtype

Automatización avanzada para el servicio al cliente

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Una solución integral que optimiza la atención al cliente mediante chatbots, automatización de respuestas y análisis de datos en tiempo real.

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Este software de atención al cliente se destaca por su capacidad para mejorar la interacción con los usuarios. Incluye herramientas de chatbots que permiten respuestas automáticas a las consultas frecuentes, liberando así recursos humanos para tareas más complejas. Además, cuenta con funcionalidades de análisis de datos en tiempo real que ayudan a medir el desempeño y la satisfacción del cliente, facilitando ajustes inmediatos para un servicio más eficiente.

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Wideum

Asistencia técnica remota con IA y Realidad Aumentada

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Software de atención al cliente que ofrece gestión de tickets, chat en vivo y análisis de satisfacción del cliente para mejorar la experiencia del usuario.

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Wideum es una plataforma integral de atención al cliente que permite gestionar tickets de manera eficiente, facilitar un chat en vivo rápido y recolectar análisis sobre la satisfacción del cliente. Sus herramientas están diseñadas para centralizar la comunicación y optimizar el tiempo de respuesta, garantizando que cada consulta se maneje de forma adecuada. Ideal para empresas que buscan mejorar su soporte y mantener altos niveles de satisfacción entre los usuarios.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!