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Planhat : Optimización empresarial con software gestión clientes

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Planhat : Optimización empresarial con software gestión clientes

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Planhat : en resumen

Planhat es una plataforma diseñada para empresas que buscan mejorar su gestión de clientes y adoptar un enfoque optimizado. Ideal para equipos de éxito del cliente, ofrece funcionalidades clave como análisis avanzados, automatización de procesos y gestión centralizada de datos.

¿Cuáles son las principales características de Planhat?

Análisis avanzados para decisiones informadas

Planhat proporciona un sistema integral de análisis para que las empresas puedan tomar decisiones basadas en datos precisos y en tiempo real. Sus funcionalidades permiten un entendimiento profundo del comportamiento y las necesidades del cliente.

  • Informes personalizados: Genera informes detallados adaptados a las necesidades específicas del negocio.
  • Dashboard interactivo: Ofrece una visión general completa del desempeño empresarial y KPI's claves.
  • Seguimiento de tendencias: Identifica las tendencias de consumo y preferencias para anticipar las demandas del mercado.

Automatización de procesos

Con el objetivo de liberar tiempo para el enfoque estratégico, Planhat incorpora potentes herramientas para automatizar distintas tareas rutinarias, centrándose en la mejora de la eficiencia operativa.

  • Gestión automática de tareas: Asigna, rastrea y procesa tareas con mínima intervención humana.
  • Flujos de trabajo configurables: Crea y personaliza flujos de trabajo según las especificaciones del equipo y el cliente.
  • Alertas inteligentes: Configura alertas automáticas para eventos cruciales y áreas de preocupación.

Gestión centralizada de datos

La plataforma posibilita una gestión consolidada y centralizada de todos los datos relacionados con clientes, facilitando el acceso y manteniendo uniformidad en la información.

  • Base de datos unificada: Integra información de diversas fuentes para un acceso centralizado.
  • Segmentación avanzada: Clasifica y organiza clientes de manera eficiente para campañas más efectivas.
  • Integraciones: Conecta con múltiples herramientas externas para optimizar el flujo de información.

Sus ventajas

check GDPR

Planhat : Sus precios

standard

Precios

Bajo solicitud

Alternativas de los cliente a Planhat

Zoho Desk

Impulsa la relación con el cliente con un soporte 24/7

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Versión de pago desde 7,00 € /mes

Software de éxito del cliente que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y a reducir el tiempo de respuesta.

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Con herramientas de automatización y seguimiento de tickets, Zoho Desk permite a los equipos de soporte gestionar eficazmente las solicitudes de los clientes. Además, la integración con otras aplicaciones de Zoho facilita la colaboración interdepartamental.

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Ventajas de Zoho Desk

check Impulsa tu equipo con IA contextual

check Gestiona los tiquetes y todo lo demás en un solo lugar

check Ofrece a cada agente el poder de deleitar a cada cliente

Más información

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Freshdesk

La experiencia y el servicio al cliente simplificados con IA

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Versión de pago desde 15,00 US$ /mes

Optimice su atención al cliente con un software intuitivo y fácil de usar que le permitirá gestionar tickets, chats y llamadas en un solo lugar.

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Con esta herramienta de servicio al cliente, podrá automatizar tareas, personalizar respuestas y medir el rendimiento de su equipo en tiempo real. Además, cuenta con integraciones para mejorar la experiencia del usuario.

Leer nuestro análisis sobre Freshdesk

Ventajas de Freshdesk

check Interfaz ergonómica y disponible en 20 idiomas

check Fácil uso y soporte personalizado

check Almacenamiento seguro (TRUSTe, RGPD, ISO 27001)

Más información

Visitar la página de producto de Freshdesk

Gainsight

Software de La satisfacción del cliente

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Precio bajo solicitud

Software de éxito del cliente que ayuda a maximizar la satisfacción del cliente y la retención. Ofrece datos y herramientas para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

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Con esta herramienta, los equipos pueden monitorear la salud del cliente, predecir el riesgo de churn y crear planes de acción personalizados. También permite automatizar tareas y mejorar la colaboración entre equipos para lograr una mayor eficiencia.

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Opiniones de los cliente acerca de Planhat

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