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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 510 software de gestión de clientes y ventas

Sharpen

Software de Centro de llamadas

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4.2
Con base en +200 opiniones
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Optimice la eficiencia de su centro de llamadas con nuestro software. Mejore la calidad del servicio y aumente la satisfacción del cliente.

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Con nuestro software de centro de llamadas, puede automatizar tareas tediosas y reducir el tiempo de espera de los clientes. Además, la integración con otras herramientas le permite obtener una visión completa del rendimiento del equipo y tomar decisiones informadas para mejorar la productividad.

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ShopSocially

Software de La lealtad del cliente

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Aumenta la lealtad de tus clientes con un software que ofrece incentivos personalizados, programas de fidelización y recomendaciones sociales.

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ShopSocially te permite recompensar a tus clientes por su lealtad con promociones exclusivas y programas de recompensas. Además, la integración con redes sociales permite que tus clientes compartan sus experiencias y recomendaciones con amigos y familiares, lo que aumenta la visibilidad de tu marca y la confianza del consumidor.

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1st Architect

Software de Configurador de producto

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4.0
Con base en 2 opiniones
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Crea productos personalizados con facilidad. Simplifica la selección de opciones y reduce errores en la configuración de productos.

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El software de configuración de productos te permite crear productos personalizados de forma rápida y sencilla. Los clientes pueden seleccionar opciones con facilidad y el software reduce errores en la configuración. Además, puedes visualizar los productos en 3D antes de finalizar la compra.

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Showpad

Software de habilitación de ventas

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4.4
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Versión de pago desde 35,00 € /mes

Herramienta para optimizar ventas y aumentar la productividad. Organiza y comparte contenido de ventas, permite medir el impacto y personalizar presentaciones.

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La herramienta de Sales Enablement es ideal para equipos de ventas. Permite crear contenido personalizado para cada cliente, compartir información de manera segura y medir el éxito de cada presentación. Además, ayuda a ahorrar tiempo y aumentar la eficacia de la fuerza de ventas.

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247PRO Estimator

Software de Configurar Cotización (CPQ)

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4.1
Con base en 54 opiniones
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Software de cotización de precios que ayuda a las empresas a generar presupuestos precisos y rápidos en tiempo real.

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Permite a los usuarios personalizar los precios y las opciones de configuración para adaptarse a las necesidades de cada cliente individual, lo que aumenta la eficiencia y la satisfacción del cliente.

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Smalution CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Software para gestionar y mejorar la relación con los clientes. Permite la automatización de tareas, seguimiento de ventas y análisis de datos.

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Con esta herramienta, podrás organizar la información de tus clientes, acceder a ella desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, podrás crear informes personalizados y aprovechar la integración con otras aplicaciones para una gestión más eficiente.

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Smaply

Herramienta avanzada para mapear la experiencia del cliente

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4.4
Con base en 147 opiniones
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Herramienta para mejorar la experiencia del cliente. Visualiza y analiza el viaje del cliente con mapas interactivos y colaborativos.

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Smaply te permite identificar los puntos débiles y fuertes del proceso de compra del cliente. Con su análisis detallado y la capacidad de compartir información en tiempo real, podrás mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

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Ventajas de Smaply

check fácil colaboración con su team y las partes interesadas

check exportaciones profesionales en PDF, PNG, Powerpoint y Excel

check soporte al cliente dedicado

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SmarterTrack

Software de Mesa de ayuda

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4.3
Con base en 24 opiniones
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Software de ayuda en línea para la gestión de tickets y la atención al cliente. Automatiza las respuestas y mejora la eficiencia.

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Con esta herramienta, puedes crear una base de conocimientos y guías de solución de problemas para tus clientes. Además, permite monitorear las interacciones con los clientes y generar informes para mejorar el servicio al cliente.

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SnapCRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Software de gestión de relaciones con clientes que permite una mejor interacción con los clientes y mejora la eficiencia de las ventas.

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Con SnapCRM, los usuarios pueden automatizar el seguimiento de los clientes y oportunidades de ventas, así como personalizar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales. Además, la herramienta proporciona análisis de datos para mejorar la toma de decisiones y aumentar la rentabilidad.

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SnapEngage

Software de mensajería instantánea

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Herramienta de soporte al cliente con chat en vivo, formularios personalizados y analítica de datos.

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La herramienta de soporte al cliente ofrece una experiencia de chat en vivo personalizada, optimizada para dispositivos móviles y con integraciones a CRM. El análisis de datos permite un seguimiento de la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo de soporte.

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Social Spiral

Software de La lealtad del cliente

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5.0
Con base en 10 opiniones
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Software de fidelización de clientes con herramientas de gamificación y recompensas para aumentar la lealtad del cliente.

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Social Spiral ofrece una amplia gama de herramientas de gamificación y recompensas que pueden personalizarse para adaptarse a las necesidades de su negocio. Desde programas de lealtad hasta cupones de descuento, esta plataforma lo tiene todo para ayudar a aumentar la retención de clientes y mejorar la satisfacción del cliente.

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3D Source Product Configurator

Software de Configurador de producto

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Optimice la personalización de sus productos con nuestro software de configuración de productos.

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Simplifique la creación de productos personalizados con nuestra herramienta de arrastrar y soltar, integración con sistemas de gestión de inventario y la capacidad de generar cotizaciones instantáneas.

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SoftExpert ECM

Gestión de Contenido Empresarial Eficiente y Automatizado

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Optimice su gestión de documentos con un software de gestión documental líder en el mercado.

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El software ofrece una solución completa para la gestión de documentos, desde la captura hasta la distribución, con características como flujos de trabajo, seguimiento de versiones y seguridad avanzada para asegurar el cumplimiento normativo.

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Ventajas de SoftExpert ECM

check Escalable

check Intuitiva

check Integrable

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SoleCPQ

Software de Configurador de producto

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Automatiza la configuración de productos de forma rápida y sencilla con nuestro software de configuración de productos.

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Nuestro software de configuración de productos es fácil de usar y permite a los usuarios personalizar productos en tiempo real, lo que ahorra tiempo y reduce errores. Además, ofrece una amplia gama de opciones de personalización y una interfaz intuitiva para una experiencia de usuario optimizada.

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Solemate

Software de Punto de Venta (POS)

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5.0
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Software de punto de venta (POS) que permite agilizar las transacciones y aumentar la eficiencia del negocio.

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Con el software POS, los usuarios pueden gestionar inventarios, ventas y pagos de manera sencilla y rápida. Además, cuenta con herramientas de análisis de datos para tomar decisiones informadas y mejorar la rentabilidad del negocio.

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Spectoos

Software de Experiencia del cliente

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5.0
Con base en 1 opiniones
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Mejore la experiencia de sus clientes con nuestro software de gestión. Obtenga información valiosa y realimentación para tomar decisiones informadas.

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Con nuestro software de Customer Experience, puede recopilar y mostrar testimonios de clientes satisfechos, integrar encuestas y formularios de comentarios, y analizar los datos para mejorar la satisfacción del cliente.

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SplendidCRM Enterprise

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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Gestione sus relaciones con los clientes de manera eficiente con nuestro software de CRM. Personalice sus interacciones, automatice tareas y aumente su productividad.

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Nuestro software de CRM le permite rastrear el historial de sus clientes, programar citas y seguimientos, crear informes detallados y colaborar con su equipo en tiempo real. Además, integramos con otras herramientas para una solución completa.

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SpotLite

Software de La optimización de precios

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4.5
Con base en 44 opiniones
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Optimice sus precios y aumente sus ingresos con nuestro software de optimización de precios.

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SpotLite le permite analizar el comportamiento de los clientes, la competencia y los datos históricos para ofrecer recomendaciones de precios precisas y personalizadas. Además, puede automatizar la actualización de precios y realizar pruebas A/B para maximizar sus ganancias.

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Sprinklr

Gestión Omnicanal en Redes Sociales para Empresas

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4.2
Con base en +200 opiniones
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Software de Experiencia del Cliente que centraliza el manejo de redes sociales, marketing, publicidad y atención al cliente.

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Con Sprinklr, puedes monitorear y responder a las interacciones en todas tus plataformas en tiempo real, planear y ejecutar campañas publicitarias y crear informes detallados. Además, su integración con inteligencia artificial te permite automatizar tareas y optimizar la experiencia del cliente.

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Square Point of Sale

Software de Administración del restaurante

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4.6
Con base en +200 opiniones
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Software de punto de venta para el sector de la restauración. Gestiona tus ventas, inventario y pedidos de manera eficiente.

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Este software te permite personalizar tus órdenes, integrar pagos móviles y generar informes de ventas detallados para mejorar tu negocio. Además, puedes usarlo sin conexión a internet y sincronizar los datos cuando vuelvas a estar conectado.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!