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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Firmao

Software CRM / SGA todo en uno

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Versión de pago desde 21,00 € /mes

Software CRM con gestión de contactos, seguimiento de ventas, integración con correo y automatización de tareas.

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Firmao es un software CRM que ofrece gestión integral de contactos, seguimiento detallado de ventas, integración completa con diferentes servicios de correo electrónico y automatización eficiente de tareas rutinarias, ayudando a optimizar la relación con los clientes y mejorar la productividad general.

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Ventajas de Firmao

check Fácil organización y automatización del proceso de venta

check Emisión rápida de documentos como facturas, ofertas, pedidos

check Automatización del proceso de facturación y control de pagos

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Memberply

Gestión de Miembros Simplificada y Eficiente

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Gestione membresías de manera eficiente con herramientas de automatización, seguimiento de pagos y análisis en tiempo real.

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Memberply ofrece una solución integral para la gestión de membresías, facilitando la automatización de procesos administrativos, el seguimiento preciso de pagos y la generación de informes analíticos en tiempo real. Su interfaz intuitiva permite a los administradores gestionar fácilmente las suscripciones, comunicarse con los miembros y optimizar la experiencia del usuario. Con características avanzadas como la personalización de membresías y herramientas de marketing integradas, es ideal para organizaciones que buscan mejorar su eficacia y retención de clientes.

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BackO

Gestión Eficiente con Software de Back Office

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Versión de pago desde 50,00 € /mes

Software completo para centros de llamadas que ofrece gestión de contactos, seguimiento de interacciones y análisis de rendimiento del agente.

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BackO es una solución integral diseñada para optimizar la operación de centros de llamadas. Incluye herramientas avanzadas para la gestión de contactos y el seguimiento efectivo de todas las interacciones con los clientes. Además, permite realizar un análisis detallado del rendimiento de los agentes, identificando áreas de mejora y facilitando la capacitación continua. Su interfaz intuitiva y su capacidad de personalización hacen que sea una opción ideal para empresas que buscan mejorar su servicio al cliente.

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Pipeline CRM

Gestión Avanzada de Relaciones para Empresas

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4.5
Con base en +200 opiniones
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Este software ofrece gestión de contactos, seguimiento de ventas y análisis de rendimiento, facilitando la automatización y optimización del proceso comercial.

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Pipeline CRM es una herramienta integral que permite gestionar contactos fácilmente, realizar un seguimiento detallado de las ventas y analizar el rendimiento del equipo. Su enfoque en la automatización mejora la eficiencia del proceso comercial, ayudando a priorizar oportunidades y cerrar negocios más rápidamente. Con funciones de informes y análisis avanzados, se facilita la toma de decisiones informadas, lo que resulta en un aumento en la productividad y en las tasas de conversión.

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Fidiz

Potencia tu equipo con software de gestión eficiente

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Software de fidelización que ofrece programas personalizados, gestión de recompensas y análisis de clientes para aumentar la retención y satisfacción del cliente.

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Fidiz es un software de fidelización que permite a las empresas crear programas personalizados para sus clientes. Ofrece herramientas para gestionar recompensas, analizar el comportamiento del consumidor y optimizar campañas de marketing. Con una interfaz intuitiva, facilita la creación de estrategias que mejoran la retención y satisfacción del cliente, brindando así un valor añadido significativo al negocio. Ideal para aquellos que desean construir relaciones duraderas con sus consumidores.

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Salesably

Optimiza tus Ventas con Herramientas Avanzadas de CRM

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Gestión de contactos, automatización de tareas y análisis de datos para impulsar el rendimiento del equipo de ventas.

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El software ofrece herramientas avanzadas para la gestión de contactos, lo que permite organizar y segmentar clientes potenciales de manera efectiva. Su funcionalidad de automatización de tareas ahorra tiempo al reducir el trabajo manual, permitiendo a los equipos centrarse en cerrar negocios. Además, proporciona análisis de datos precisos que ayudan a identificar tendencias y oportunidades en el mercado. Este enfoque integral puede mejorar la eficiencia y efectividad del equipo de ventas significativamente.

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Datablist

Gestión Eficiente de Bases de Datos Online

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4.0
Con base en 4 opiniones
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Gestione y convierta leads de manera efectiva con herramientas de automatización, análisis detallados y seguimiento personalizado para maximizar su potencial de ventas.

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La plataforma ofrece funcionalidades avanzadas que permiten gestionar y convertir leads de manera eficiente. Integra herramientas de automatización para el seguimiento, así como análisis detallados que facilitan la comprensión del comportamiento de los clientes potenciales. Además, posibilita el establecimiento de interacciones personalizadas, garantizando un enfoque más dirigido en las campañas comerciales. Todo esto se traduce en una maximización del potencial de ventas y un aumento en la tasa de conversión.

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Vdcloud

Optimiza el Rendimiento de tu Centro de Llamadas

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Software de call center que facilita la gestión de llamadas, soporte al cliente y análisis de rendimiento.

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Vdcloud es un software de call center que optimiza la gestión de llamadas, proporcionando herramientas avanzadas para soporte al cliente y detallados informes de análisis de rendimiento, facilitando una toma de decisiones informada.

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Wethos

Solución avanzada para la colaboración en proyectos

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4.7
Con base en 73 opiniones
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Gestione propuestas de manera eficiente, con plantillas personalizables y seguimiento de proyectos para optimizar el proceso de creación y aprobación.

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Wethos ofrece una solución integral para la gestión de propuestas, facilitando la creación de documentos mediante plantillas personalizables. Permite a los usuarios seguir el progreso de los proyectos y colaborar en tiempo real, lo que asegura una comunicación efectiva entre equipos. Además, su interfaz intuitiva optimiza el flujo de trabajo desde la concepción de la propuesta hasta su aprobación final, haciendo que el proceso sea más ágil y menos propenso a errores.

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OKI-TOKI: Call Center Software

Optimiza tus operaciones con software de call center

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Sistema integral para centros de contacto, que incluye gestión de llamadas, enrutamiento inteligente, informes detallados y grabación de conversaciones.

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OKI-TOKI es un software diseñado específicamente para optimizar la operación de centros de contacto. Ofrece funciones clave como gestión completa de llamadas, enrutamiento inteligente que mejora la experiencia del cliente, informes analíticos detallados para medir el rendimiento y grabación de conversaciones que asegura la calidad del servicio. Estas herramientas permiten a las empresas mejorar su comunicación y alcanzar una mayor eficiencia operativa.

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infra-struktur

Optimización de Infraestructuras IT Empresariales

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Gestione relaciones con clientes eficientemente, automatice tareas y analice datos para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar procesos de ventas.

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El software permite gestionar relaciones con clientes de manera eficiente al ofrecer herramientas para la automatización de tareas y el análisis de datos. Además, facilita la personalización de interacciones para mejorar la satisfacción del cliente. También cuenta con funcionalidades que ayudan a optimizar los procesos de ventas y seguimiento, lo que resulta en un incremento en las conversiones y una mejor experiencia general del usuario.

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Resaclick

Plataforma de reserva de citas en línea

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3.8
Con base en 4 opiniones
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Software intuitivo para gestionar reservas, con calendarios en tiempo real, notificaciones automáticas y análisis de datos para optimizar la ocupación.

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Resaclick es una solución integral para la gestión de reservas y citas. Ofrece calendarios en tiempo real que permiten a los usuarios visualizar la disponibilidad instantáneamente. Las notificaciones automáticas garantizan que los clientes nunca pierdan sus citas, mientras que las funcionalidades de análisis de datos ayudan a identificar patrones de ocupación y optimizar la planificación. Ideal para empresas que buscan mejorar su eficiencia en la gestión de reservas y brindar una experiencia fluida a los usuarios.

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Ventajas de Resaclick

check Reserva en línea

check Pago en línea

check Envío de recordatorios de cita

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Plateforme Taqt

Gestión de la Satisfacción y Monitoreo en Tiempo Real

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Software para gestionar la satisfacción del cliente, ofreciendo encuestas personalizables, análisis de datos en tiempo real y herramientas de gestión de feedback.

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La plataforma ofrece una solución integral para mejorar la satisfacción del cliente a través de encuestas personalizables que se adaptan a las necesidades específicas de cada negocio. Con análisis de datos en tiempo real, es posible identificar tendencias y problemas rápidamente. Además, incluye herramientas de gestión de feedback que facilitan la recopilación y el seguimiento de opiniones y sugerencias, permitiendo a las empresas tomar decisiones informadas para optimizar su servicio al cliente.

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Ventajas de Plateforme Taqt

check Evaluación de la Satisfacción en Tiempo Real

check Transparencia Completa de las Intervenciones

check Alertas Personalizadas por Correo Electrónico o SMS

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SmartDesk

Gestión Eficiente de Proyectos con Software Innovador

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5.0
Con base en 1 opiniones
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Software de gestión de relaciones con clientes que ofrece automatización de procesos, análisis de datos y herramientas de comunicación para mejorar la interacción con los clientes.

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SmartDesk es una solución integral de gestión de relaciones con clientes que proporciona potentes funciones como la automatización de procesos, análisis avanzado de datos y herramientas efectivas para la comunicación. Permite a las empresas optimizar sus interacciones con los clientes, aumentar la eficiencia del equipo y tomar decisiones informadas basadas en información analítica. Es ideal para aquellas organizaciones que buscan fortalecer su relación con los clientes y mejorar su servicio al cliente.

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Visper

La TPV más completa del mercado

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Versión de pago desde 35,00 € /mes

Software POS que ofrece gestión de inventarios, ventas y clientes en tiempo real, además de un análisis completo de datos.

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Visper es un software de punto de venta que destaca por su capacidad para gestionar inventarios, ventas y clientes en tiempo real. Además, proporciona análisis de datos detallados, lo que facilita tomar decisiones informadas. Con un diseño intuitivo y accesibilidad multiplataforma, Visper se convierte en la herramienta ideal para optimizar procesos en tiendas de todos los tamaños.

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Ventajas de Visper

check Comanderos ilimitados

check Aplicación nativa

check Funcionalidad sin conexión

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Sypher

AI-Driven Lead Prioritization and Automatic Nurturing

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4.9
Con base en 28 opiniones
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Software de puntuación predictiva que analiza datos para identificar y priorizar los clientes potenciales más prometedores.

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Sypher es una herramienta avanzada de puntuación predictiva que utiliza algoritmos de análisis de datos para evaluar y clasificar clientes potenciales. Permite a las empresas concentrar sus esfuerzos en aquellos leads con mayor probabilidad de conversión. Con características como la integración de datos en tiempo real, informes personalizados y seguimiento del comportamiento del cliente, facilita la toma de decisiones informadas sobre estrategias de venta y marketing, optimizando así el tiempo y los recursos.

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Ventajas de Sypher

check Priorización inteligente de leads

check Nurturing automatizado de leads

check Próximas mejores acciones personalizadas

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Addvocate AI

Transforma tu Estrategia con AI en Marketing de Contenidos

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Esta herramienta facilita la automatización de ventas, gestión de leads y análisis de rendimiento, maximizando la eficiencia del equipo comercial.

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Addvocate AI es una solución integral para la habilitación de ventas, que permite la automatización de procesos de ventas, gestión eficiente de leads y análisis detallado del rendimiento del equipo. Su diseño intuitivo optimiza la colaboración entre los miembros del equipo, al tiempo que proporciona herramientas analíticas que ayudan a identificar oportunidades y mejorar estrategias. Ideal para equipos que buscan aumentar su productividad y cerrar más negocios con menor esfuerzo.

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VoxoLib

Potencie la comunicación con soluciones avanzadas

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Mejora la comunicación con los clientes a través de chat en vivo, encuestas automatizadas y análisis de datos detallados.

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VoxoLib ofrece una solución integral para la comunicación con clientes, combinando herramientas como chat en vivo para atención instantánea, encuestas automatizadas que permiten recopilar feedback valioso y análisis de datos que brindan insights sobre el comportamiento del cliente. Estas características facilitan la identificación de áreas de mejora y optimizan la experiencia del usuario, asegurando que las organizaciones puedan interactuar de manera eficaz y personalizada con su base de clientes.

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Gong

Análisis Conversacional para Equipos de Ventas Efectivos

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4.7
Con base en +200 opiniones
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Automatiza procesos de ventas, analiza conversaciones, y proporciona información útil para optimizar el rendimiento del equipo comercial.

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Gong ofrece herramientas avanzadas de automatización que permiten simplificar los procesos de ventas. Su capacidad para analizar conversaciones proporciona información valiosa que ayuda a identificar patrones y áreas de mejora. Esto permite optimizar el rendimiento del equipo comercial, aumentar la productividad y cerrar más negocios con estrategias basadas en datos concretos y análisis precisos.

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Vivantio

Impulsa tu servicio al cliente con software IT

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4.4
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Software de atención al cliente que ofrece gestión de tickets, base de conocimientos, automatización y análisis en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente.

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Vivantio es una solución integral para la atención al cliente que permite gestionar eficientemente los tickets mediante un sistema intuitivo. Ofrece una base de conocimientos robusta, donde los usuarios pueden encontrar respuestas a sus preguntas comunes. La automatización de tareas repetitivas ahorra tiempo, mientras que los análisis en tiempo real proporcionan información valiosa sobre el rendimiento del servicio. Esta combinación ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos internos.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!

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