search El medio de comunicación que reinventa la empresa

Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Ulysses Suite

Software de Automatización de fuerza de ventas

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4.0
Con base en 1 opiniones
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Automatiza tu fuerza de ventas y optimiza tus procesos de ventas con nuestra solución SaaS.

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Con Ulysses Suite podrás gestionar tus clientes y oportunidades de ventas de manera eficiente, crear y enviar cotizaciones en minutos y hacer seguimiento a tus ventas en tiempo real. Además, nuestra solución te permite analizar el rendimiento de tu equipo de ventas y tomar decisiones basadas en datos.

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uniCenta

Solución avanzada en software de punto de venta

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5.0
Con base en 4 opiniones
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Software de punto de venta que ayuda a gestionar ventas y inventario en tiempo real.

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Con uniCenta, los usuarios pueden crear informes personalizados y llevar un seguimiento detallado de las transacciones, además de contar con una interfaz intuitiva y fácil de usar.

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Unicorn

Gestión Integral con Software de Unicorn

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Software de reservas y reservaciones con gestión de pagos, calendarios y disponibilidad en tiempo real.

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Con Unicorn, podrás gestionar tus reservas y pagos de forma fácil y segura. Además, podrás mantener al día tu calendario y disponibilidad, y recibir notificaciones en tiempo real para evitar confusiones. Todo en una sola plataforma.

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USU Valuemation (ITSDM)

Gestión Eficiente de Servicios IT para Empresas

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Software de Help Desk para la gestión de incidentes y solicitudes de servicio. Automatiza procesos, mejora la comunicación y aumenta la satisfacción del cliente.

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La solución permite la integración con otros sistemas, ofrece informes y análisis avanzados, y cuenta con una interfaz intuitiva y personalizable. Además, permite la gestión de SLAs y la asignación automática de tareas.

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Velaro

Software de mensajería instantánea

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4.1
Con base en 30 opiniones
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Software de soporte al cliente con chat en vivo, correo electrónico, y teléfono. Personalización de la interfaz para la marca del cliente.

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El software de soporte al cliente es una solución todo en uno que permite a los clientes comunicarse con la empresa a través de múltiples canales, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y teléfono. La interfaz personalizable garantiza una experiencia de marca coherente y profesional.

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Vertical Booking

Solución integral para gestión hotelera en la nube

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4.8
Con base en 8 opiniones
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Optimice la gestión de reservas de su negocio con un software especializado en reserva y reserva online. Ahorre tiempo y aumente la eficiencia.

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Con este software, podrá gestionar fácilmente las reservas de su negocio, permitiendo a los clientes realizar reservas en línea. También podrá optimizar su calendario y administrar pagos y facturas de forma eficiente.

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Act!

Gestión de relaciones y automatización eficaz

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4.1
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 30,00 € /mes

Gestione sus relaciones con clientes de manera eficiente y efectiva con nuestro software de CRM líder en el mercado.

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Con la capacidad de automatizar tareas, personalizar comunicaciones y analizar datos, nuestro software de CRM le permite ahorrar tiempo, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

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VHT Callback

Solución eficiente para gestión de llamadas en espera

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5.0
Con base en 6 opiniones
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Optimice su centro de llamadas con un software que permita a los clientes programar llamadas de retorno. Ahorre tiempo y mejore la satisfacción del cliente.

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El software de centro de llamadas permite a los clientes programar llamadas de retorno a través de múltiples canales. Los agentes pueden ver la información del cliente antes de la llamada, lo que permite una experiencia personalizada. Además, el software proporciona informes detallados para ayudar a mejorar la eficiencia del centro de llamadas.

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VICIdial

Optimización de Call Center con Software Personalizado

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4.6
Con base en +200 opiniones
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Software para centros de llamadas con funciones avanzadas de marcado y enrutamiento de llamadas, monitoreo en tiempo real y generación de informes detallados.

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Este software permite a los centros de llamadas aumentar la productividad y la eficiencia, gracias a su capacidad para realizar marcado automático, enrutamiento inteligente de llamadas y monitoreo en tiempo real de las interacciones del agente. Además, la generación de informes detallados permite una mejor toma de decisiones y análisis de rendimiento.

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Virtual Call Center

Solución Avanzada para Centros de Llamadas Virtuales

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Software de centro de llamadas en la nube con herramientas de enrutamiento, informes y grabación de llamadas.

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Virtual Call Center permite a los agentes trabajar desde cualquier lugar con una conexión a Internet y ofrece integraciones con CRM y chat en vivo para mejorar la experiencia del cliente. Además, su sistema de marcado automático aumenta la eficiencia de los agentes al realizar llamadas.

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VisibleThread

Software de Administración de propuestas

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Optimiza tus propuestas comerciales con el software de gestión de propuestas. Aumenta la eficiencia y calidad de tus propuestas en menos tiempo.

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Con esta herramienta, podrás analizar automáticamente el contenido de tus propuestas, destacando errores y mejoras en el lenguaje, cumplimiento de normativas, y más. Además, podrás personalizar plantillas y colaborar con tu equipo en tiempo real.

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Vivocha

Optimización del Servicio al Cliente en Línea

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4.5
Con base en 6 opiniones
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Herramienta de servicio al cliente que mejora la experiencia del usuario y aumenta la eficiencia del equipo de soporte técnico.

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Con esta solución, los clientes pueden interactuar con el equipo de soporte a través de diferentes canales, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas. Además, la plataforma cuenta con herramientas de análisis para medir la satisfacción del cliente y mejorar la calidad del servicio.

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Voice Broadcasting

Software de Centro de llamadas

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5.0
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Automatice sus llamadas y ahorre tiempo con nuestro software de Call Center.

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Con nuestro software de Call Center, podrá enviar mensajes de voz masivos, programar llamadas automáticas y personalizar sus mensajes para llegar a su audiencia de manera efectiva. Además, nuestro software le permite monitorear el rendimiento de sus llamadas y mejorar su estrategia de marketing.

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Voice of the Customer HUB

Plataforma innovadora de gestión de feedback

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5.0
Con base en 2 opiniones
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Optimiza la experiencia del cliente con software de análisis de comentarios y retroalimentación en tiempo real.

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Analiza y comprende las opiniones de tus clientes con facilidad y rapidez gracias a nuestro software de análisis de comentarios y retroalimentación en tiempo real. Obtén información valiosa para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad.

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W3B CRM

Software de Customer Relationship Management (CRM)

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4.9
Con base en 54 opiniones
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Automatice la gestión de relaciones con sus clientes y aumente la eficiencia de su negocio con nuestro software de CRM.

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Nuestro software de CRM le permite centralizar la información de sus clientes, automatizar tareas repetitivas, mejorar la comunicación interna y externa, y analizar datos para tomar decisiones informadas. Todo esto con una interfaz fácil de usar y personalizable para satisfacer sus necesidades específicas.

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WebHotelier

Solución Integral para Gestión de Reservas de Hoteles

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4.7
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Simplifica la gestión de reservas y aumenta la eficiencia con nuestro software de reservas en línea.

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Con nuestro software de reservas, puedes aceptar reservas en línea, administrar tarifas y disponibilidad en tiempo real, y recibir pagos seguros y confiables en línea. Además, puedes generar informes y estadísticas para tomar decisiones informadas y aumentar tus ingresos.

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WebLink Connect

Potencia tus relaciones con CRM avanzado

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Gestione sus miembros de forma eficiente con nuestro software de gestión de membresía en línea. ¡Ahorre tiempo y aumente la productividad!

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Con nuestra herramienta de gestión de membresía, podrá automatizar la inscripción, renovación y pago de cuotas, así como enviar recordatorios y comunicarse con sus miembros. Además, puede personalizar su sitio web y crear informes personalizados para una mejor toma de decisiones.

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WebQA

Automatización Avanzada en Pruebas de Software

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Optimice su atención al cliente con un software especializado. Automatice tareas y mejore la experiencia de sus clientes.

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WebQA es una herramienta de servicio al cliente que le permite automatizar respuestas y reducir tiempos de espera. Con un sistema de tickets, podrá organizar y priorizar solicitudes. Además, su base de conocimiento le permitirá ofrecer respuestas rápidas y precisas a sus clientes.

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E-deal by efficy

Racionalizar los procesos del cliente en las orgazaciones

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Versión de pago desde 69,00 € /mes

Gestione sus relaciones con los clientes de manera eficiente con nuestro software de CRM. Aumente su productividad y mejore la satisfacción del cliente.

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Con nuestro software de CRM, puede automatizar sus procesos de ventas y marketing, así como personalizar las interacciones con los clientes. Obtenga una visión completa de sus clientes y tome decisiones informadas para mejorar su negocio.

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Ventajas de E-deal by efficy

check Ventanilla única (editor e integrador)

check Inteligente, automatizada, abierta

check Cobertura funcional completa (ventas, marketing, atención al cliente)

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Sage CRM

Obtén una visión completa de tus contactos

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3.8
Con base en +200 opiniones
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Versión de pago desde 30,00 € /mes

Automatiza tus procesos de ventas y mejora la gestión de tus clientes con este software de CRM.

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Optimiza la gestión de tus ventas y clientes con herramientas de seguimiento de oportunidades, automatización de tareas y reportes personalizables. Obtén una visión completa de tus clientes para mejorar su experiencia y aumentar tus ingresos.

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!

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