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Software de Gestión de clientes y ventas

Los software para gestión de clientes y ventas te permiten agilizar y mejorar la relación con el cliente y, además, te ayudan a captar nuevos clientes potenciales. Entender a tu cliente, te permite adaptar tus servicios y aumentar las probabilidades de fidelizarlo. ¡Compara los mejores software para optimizar tu relación con el cliente y aumentar tus ventas!

Gestión de clientes y ventas: categorías asociadas

Nuestra selección de 958 software de gestión de clientes y ventas

Sipgate

Servicio de telefonía VoIP eficiente y flexible

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Software para centros de llamadas que permite administrar llamadas y contactos de clientes de manera eficiente y mejorar la productividad del equipo.

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Con esta herramienta, los agentes pueden hacer y recibir llamadas, grabar conversaciones, enviar correos electrónicos y mensajes de texto a través de una interfaz intuitiva. También se pueden generar informes de rendimiento y monitorear el desempeño del equipo en tiempo real para tomar decisiones informadas.

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Natterbox

Comunicación Potenciada para Equipos de Ventas

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4.2
Con base en +200 opiniones
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Gestiona tus llamadas de manera efectiva con un software especializado en centros de llamadas. Optimiza la atención al cliente y mejora la productividad de tu equipo.

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Con este software, podrás monitorear las llamadas en tiempo real, grabarlas y almacenarlas. Adicionalmente, ofrece integración con tu sistema CRM y la posibilidad de personalizar el flujo de llamadas según tus necesidades.

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Altazion

Potente plataforma de gestión digital para empresas

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Software de punto de venta con funciones avanzadas de gestión de inventario, ventas y clientes.

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Permite la integración con múltiples canales de venta, seguimiento de pedidos en tiempo real y análisis de datos de ventas para tomar decisiones informadas. Ideal para negocios en crecimiento.

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Liveperson

Solución única para gestión de conversaciones

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4.0
Con base en +200 opiniones
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Mejore la experiencia de sus clientes con nuestro software de gestión de interacciones en línea.

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Con nuestra solución, podrá ofrecer soporte en tiempo real, personalizar la atención al cliente, y analizar el comportamiento de sus usuarios para mejorar su satisfacción.

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Shipup

Gestión de envíos eficiente para eCommerce

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4.8
Con base en 64 opiniones
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Optimice la experiencia de sus clientes con software de seguimiento de envíos. Ofrece actualizaciones en tiempo real y notificaciones personalizadas.

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Con este software, sus clientes pueden rastrear fácilmente sus envíos y recibir actualizaciones en tiempo real. Las notificaciones personalizadas aumentan la satisfacción del cliente y mejoran la retención.

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Rakuten Aquafadas Vente

Impulsa tus ventas con herramientas de gestión avanzadas

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Automatice y optimice su fuerza de ventas con nuestro software de automatización de ventas.

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Rakuten Aquafadas Vente simplifica el proceso de ventas con una gestión eficiente de leads, seguimiento de oportunidades, y análisis de rendimiento en tiempo real. Aumente la productividad y genere más ingresos.

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Mytravo

Gestión Eficiente de Viajes Empresariales y Gastos

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Simplifique su proceso de cotización con nuestro software especializado. Cree y envíe presupuestos en minutos.

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Nuestro software de cotización es fácil de usar y ofrece una interfaz intuitiva. Además, puede personalizar sus presupuestos con su logo y colores corporativos. Ahorre tiempo y cierre más ventas con Mytravo.

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Narvar

Plataforma de gestión de experiencia post-compra

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4.5
Con base en 199 opiniones
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Mejore la experiencia del cliente con nuestro software. Gestione envíos, devoluciones y seguimiento en una sola plataforma.

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Con nuestro software, los clientes pueden hacer seguimiento en tiempo real de sus envíos y recibir notificaciones de entrega. Además, ofrecemos opciones personalizadas para devoluciones y una plataforma para gestionar solicitudes de servicio al cliente.

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AfterShip

Seguimiento de Envíos Eficiente y Centralizado

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4.6
Con base en +200 opiniones
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Automatice la gestión del envío y seguimiento de paquetes para mejorar la experiencia del cliente y reducir costos de atención al cliente.

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Con nuestra solución de Customer Experience, los clientes pueden realizar seguimiento de sus envíos en tiempo real, recibir notificaciones automáticas y personalizadas, y acceder a información de envío de múltiples transportistas en una sola plataforma.

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Xtract Universal

Solución avanzada para integración de datos

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Versión de pago desde 10.900,00 €

Extraiga datos de manera eficiente y precisa con nuestro software especializado en extracción de datos.

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Xtract Universal es una herramienta fácil de usar que le permite extraer datos de cualquier fuente en múltiples formatos. Con una amplia gama de características, puede automatizar el proceso de extracción y guardar los datos en su formato preferido. Además, nuestro software cuenta con una interfaz intuitiva que facilita la navegación y el uso.

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Quoters

¡Crea presupuestos online y en equipo!

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3.8
Con base en 40 opiniones
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Versión de pago desde 3,90 € /mes

Simplifique su proceso de cotización con nuestro software de gestión de presupuestos en línea. Acelere su flujo de trabajo y aumente su productividad.

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Con nuestro software de cotización, podrá crear y enviar presupuestos en minutos, personalizar plantillas y gestionar su base de datos de clientes. Además, todo su trabajo se almacena en la nube para facilitar el acceso y la colaboración.

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Ventajas de Quoters

check Online

check Colaborativo

check Presupuestos con diseño fáciles

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letmotiv

Potencia tu gestión con software de motivación

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Software para interactuar y fidelizar a los clientes. Mejore la satisfacción y aumente las ventas con herramientas de análisis y automatización.

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Con esta herramienta de Customer Engagement, podrá monitorear el comportamiento de sus clientes y diseñar estrategias personalizadas para cada uno. Además, automatice procesos y envíe mensajes segmentados para aumentar la efectividad de sus campañas.

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EMC Captiva

Optimización de Captura de Datos Empresariales

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Gestione sus documentos de manera eficiente con nuestro software de gestión documental. Digitalice, clasifique y almacene sus documentos de forma segura y accesible.

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Con nuestro software de gestión documental, podrá automatizar procesos de captura de datos, integrar con otros sistemas y mejorar la colaboración entre departamentos. Además, cuenta con herramientas de análisis y seguimiento para optimizar su flujo de trabajo.

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KIAMO

Optimiza la Gestión de Contactos Empresariales

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4.2
Con base en 52 opiniones
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Optimice su centro de llamadas con software especializado en gestión de clientes, reportes y monitoreo de desempeño.

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Con nuestra herramienta, podrá aumentar la eficiencia de su equipo, mejorar la experiencia del cliente y tener acceso a datos precisos en tiempo real. Además, nuestra plataforma es fácil de usar y personalizable para adaptarse a sus necesidades específicas.

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Coefficy

Gestión Eficiente de Proyectos para Empresas Ágiles

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Software de inteligencia de ventas para mejorar la toma de decisiones y aumentar las ventas. Analiza datos de clientes y competidores en tiempo real.

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Con Coefficy, podrás obtener informes personalizados y monitorizar el rendimiento del equipo de ventas. La integración con otras herramientas te permite acceder a información relevante en un solo lugar.

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Twilio Flex

Una plataforma para centros de contacto flexible

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4.4
Con base en +200 opiniones
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Herramienta de compromiso con el cliente que permite una comunicación fluida y personalizada a través de múltiples canales. Optimiza la gestión de solicitudes y aumenta la satisfacción del cliente.

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La plataforma integra chat, correo electrónico y llamadas, permitiendo a los agentes gestionar varias conversaciones simultáneamente. Además, ofrece un enrutamiento inteligente de solicitudes y una gran variedad de herramientas de informes y análisis.

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UPTOO POP

Solución CRM eficaz para ventas optimizadas

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Herramienta de ventas que mejora la productividad y la eficiencia al automatizar tareas y proporcionar datos relevantes.

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Con UPTOO POP, los vendedores pueden crear presentaciones personalizadas, realizar seguimiento de las interacciones con los clientes y colaborar con el equipo para cerrar más ventas. Además, la plataforma ofrece analíticas avanzadas para tomar decisiones informadas.

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Wice

Optimización de Gestión de Relaciones Empresariales

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Software de gestión para mejorar la relación con los clientes. Automatiza procesos, organiza información y permite seguimiento de ventas.

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Con esta herramienta, podrás personalizar la comunicación con tus clientes y aumentar su satisfacción. Además, la integración con otras plataformas te permite tener una visión completa de tus clientes y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

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MobiCRM

Gestión de clientes móviles con soluciones avanzadas

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Gestione sus relaciones con clientes de manera efectiva con nuestro software de CRM. Automatice tareas, gestione ventas y mejore la satisfacción de sus clientes.

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Con MobiCRM podrá organizar y analizar datos de clientes y oportunidades de venta en tiempo real. Además, nuestro software ofrece una interfaz intuitiva y personalizable, así como integraciones con otras herramientas empresariales.

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Hubicus Groupe BVA

Gestión de la calidad de la experiencia de sus clientes

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Versión de pago desde 189,00 € /año

Software de experiencia del cliente para mejorar la satisfacción y lealtad. Analiza el feedback de los usuarios y ofrece insights en tiempo real.

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Con el software, las empresas pueden medir y mejorar la satisfacción del cliente de forma fácil. Los datos se recopilan de múltiples canales y se analizan para entender mejor las necesidades de los clientes. Las empresas pueden tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia del cliente.

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Ventajas de Hubicus Groupe BVA

check Do It Yourself / Do It For Me

check En tiempo real

check Gestión de calidad 360°

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Gestión de clientes y ventas software: guía de compra

¿Qué es un para software gestión de clientes y ventas? 

Las empresas de hoy en día han entendido que crear un estrecha relación con el cliente les permite comprender sus necesidades y así crear una relación duradera y de confianza. El software para relación con el cliente y ventas es un programa informático que permite a las empresas gestionar de manera optimizada y personalizada los intercambios de todo tipo con clientes y proveedores. 

¿Cómo funcionan los programa para gestión de clientes? 

Se trata de una solución informática en línea, el funcionamiento es muy simple : tan solo se requiere de una conexión a internet para poder utilizarla. La conexión es posible desde cualquier dispositivo : ordenador, tablet o móvil. Estas aplicaciones pueden ser utilizadas por los diferentes departamentos de tu compañía : marketing, ventas, soporte técnico, servicio al cliente … Todo depende de los servicios o productos ofrecidos por tu empresa.

¿Cuáles son las principales funciones de un software gestión de clientes y ventas? 

  • Almacenar toda la información relacionada con los clientes (desde el primer contacto hasta el cierre de la venta).
  • Segmentar clientes.
  • Personalizar la comunicación con clientes y clientes potenciales. 
  • Optimizar las estrategias y campañas de marketing gracias a la personalización y a las visión 360 de los intercambios. 
  • Simplificar el proceso de venta. 
  • Crear reportes de ventas. 
  • Automatizar procesos estándares. 

Ejemplos de empresas que utilizan software gestión de clientes y ventas

En la actualidad emprendedores y compañías de todos los sectores y de todas las tallas utilizan programas para la gestión de la relación cliente y ventas : desde freelancers, microempresas, Startups y Pymes hasta las compañías más competitivas en el escenario mundial. Asimismo, eComercios, empresas de servicios y negocios de venta directa, por nombrar algunos, disfrutan de las numerosas ventajas de estas aplicaciones. 

¿Ventajas de utilizar un software gestión de clientes y ventas? 

  • Aumentar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos gracias a los intercambios personalizados.
  • Captar nuevos clientes.
  • Optimizar y aumentar las ventas.
  • Encontrar oportunidades de negocio. 
  • Tener una visión 360 de las interacciones de tus clientes con cada uno de los departamentos de tu empresa. 
  • Adaptar tus estrategias de desarrollo. 

Desventajas de los programas para Gestión de la Relación Cliente y Ventas 

Puesto que entre los principales inconvenientes encontramos factores como tiempo de formación e implementación, dificultad para utilizarlo (debido a una interfaz complicada), invasión de privacidad  o costos elevados.  

Si se elige bien el programa para la gestión de la relación cliente y ventas a implementar en tu empresa, las desventajas disminuyen considerablemente.  Existen cientos de software para gestión de clientes y ventas, la mejor manera de disminuir los inconvenientes es comparar y elegir el que más se adapte a las necesidades de tu empresa. 

¿Cuáles son los criterios a tomar en cuenta para elegir un software gestión de clientes y ventas? 

  • Tamaño de tu compañía.
  • Costos y presupuesto para soluciones informáticas.
  • Funciones y características.
  • Opiniones de otros usuarios.
  • Soporte técnico y asistencia del editor.
  • Innovación y flexibilidad.
  • Intuitivo y ergonómico - ¡Que sea fácil de usar!

Comparativa de los mejores software gestión de clientes y ventas

La mejor manera de escoger es comparar aquellos programas que cumplen con los requisitos de tu empresa. Para elegir, te recomendamos apuntar en una hoja : 

1. Las razones por las que buscas un software para la gestión de clientes.
2. Las principales funciones y características que deseas tener en la aplicación.
3. Los objetivos que te planteas con la adquisición de un programa para ventas. 

Te aconsejamos que des preferencia a los software que proponen pruebas gratuitas. Estas últimas son de gran ayuda, puesto que te permiten tener una visión real del funcionamiento del programa y, además, compruebas que sea de fácil utilización. 

Utiliza appvizer para comparar los mejores software relación cliente y ventas o software CRM. Algunos de nuestros editores te proponen pruebas o versiones gratis de los programas. ¡Encuentra el software ideal para tu empresa!