Instagram y comercio electrónico, ¿una historia que puede marcar la diferencia?
Seguro que has oído hablar de ella. Probablemente la usas todos los días, hojeas fotos o miras historias. Si no la usas tú, lo más probable es que alguno de tus amigos se haya hecho una foto contigo y la haya publicado (esperemos que con tu consentimiento, pero ese no es el trabajo de Appvizer). En fin, hablemos de Instagram, una de las redes sociales más aclamadas en los últimos 10 años que logra unir al menos a dos generaciones: Millennials y Gen Z.
Ahora ya que probablemente hayas entendido el alcance de esta herramienta te estarás preguntando cómo explotarla para tu ecommerce, si no lo has hecho tómatelo como un consejo 😉 .
Pues en este artículo te vamos a mostrar las razones para vender en Instagram, pero sobre todo ¡cómo conseguir el éxito! #instajob.
Hagamos cuentas: ¿cuáles son las cifras de Instagram?
Instagram tiene alrededor de 1.074 millones de usuarios en 2021.
El 70% de estos usuarios son jóvenes menores de 35 años, pero el grupo de edad que más utiliza Instagram es el de 25 a 34 años.
El número de cuentas de empresas en Instagram estas es de unos 200 millones y el 87% de estas empresas utilizan las historias para que la gente descubra sus nuevos productos.
💡Small insight para ti: el 83% de los usuarios descubren nuevos productos en Instagram, ¿por qué no los tuyos?
Por qué Instagram es útil para el comercio electrónico?
En primer lugar porque como hemos visto, esta herramienta cuenta con 1.000 millones de usuarios, y todos ellos están ahí, en su smartphone.
Otro punto a favor de esta social es el precio: Instagram es totalmente gratuito así que ¿por qué decir que no a tanta gente a coste 0?
Además, si tu comercio electrónico necesita darse a conocer, debes saber que utilizando Instagram no solo podrás conseguir nuevos clientes, sino que podrás llegar a tu público de una forma diferente y obtener feedback sobre tus productos.
Instagram es una red social que está en constante evolución, ya que cada vez hay nuevas funciones y tendencias para publicar contenido de una manera diferente.
Además, si quieres dirigirte a un público menor de 25 años , Instagram es el canal más adecuado.
Si usas Instagram te habrás dado cuenta de que la mayoría de los usuarios lo utilizan no solo para publicar fotos que muestren un evento o un viaje, sino también para seguir a famosos e influencers: así que, ¿por qué no aprovechar esto y elegir a la persona adecuada para promocionar tus productos? Sin duda, podrás darte a conocer y ganarte la confianza de los clientes.
Otro elemento importante es que Instagram te permite obtener mucha información sobre tus clientes, lo que te permitirá modificar posteriormente tu estrategia y adaptarla a las necesidades del mercado.
También puedes combinar tu actividad en Facebook e Instagram y utilizar Instagram Ads para aumentar tu visibilidad.
Resumiendo, podemos decirte que Instagram es la solución ideal para aquellos que quieren aumentar su notoriedad, dar a los clientes más información sobre sus productos o convertir a los visitantes en clientes: si ese es tu objetivo, ¡empieza la aventura!
¿Cómo utilizar Instagram para el comercio electrónico?
Para sacar el máximo partido de Instagram y sus funcionalidades para el comercio electrónico, primero debes elegir fotos que puedan atraer a los usuarios.Instagram es la red social que da más importancia a la calidad de las imágenes.
Las imágenes son un elemento muy importante para el marketing.
Si quieres aumentar tu popularidad y promocionar tu marca, lo primero que debes hacer es crear una cuenta corporativa.
Además, en Instagram no necesitas fotógrafos para publicar fotos, simplemente puedes utilizar filtros y efectos para embellecer las fotos, pero no olvides que las fotos deben ser fieles al producto para mantener una relación de confianza con los clientes, es importante embellecer las fotos pero no dar una visión incorrecta del producto.
Instagram al ser una app móvil los usuarios la utilizan desde smartphones y tablets y utilizar esta plataforma es la forma ideal de llegar a este tipo de clientes.
Recuerda también que es recomendable publicar varios posts a la semana para crear una especie de 'customer engagement'.
Otra estrategia es utilizar el storytelling, que podría permitir a tu empresa transmitir un mensaje o promocionar sus productos.
Instagram es una plataforma adecuada para todo tipo de empresas, pequeñas o grandes.
¿Qué formas de publicidad se pueden utilizar en Instagram?
Instagram utiliza las mismas herramientas publicitarias que Facebook. De hecho, puedes gestionar tu cuenta desde Facebook en la parte de gestión de anuncios.
Para hacer publicidad en Instagram hay varios formatos que puedes:
- Crear historias en Instagram es decir, vídeos de una duración de 15 segundos que desaparecen a las 24 horas.
- Poner un enlace a tu web de comercio electrónico en tu bio.
- Insertar vídeos en tu muro.
- Insertar carrusel y así permitir a tus seguidores ver varios productos en un mismo post.
- Insertar con colección ofreciendo la posibilidad de combinar fotos y vídeos en una misma publicación.
Las formas de publicidad que elijas dependerán de tus objetivos y del público al que decidas dirigirte.
También puedes utilizar los anuncios de Instagram para mostrar a los clientes que ya conocen tu empresa los nuevos productos de tu tienda.
Para hacer una buena publicidad en Instagram debes revisar tus estadísticas y elegir muy bien las publicaciones que representarán a tu empresa. Además, intenta ser original en lo que publiques diferenciándote de los demás y conseguirás atraer a nuevos clientes.
Cómo utilizar Instagram para publicitar tu comercio electrónico
Primero tendrás que crear tu perfil de empresa de Instagram, que está vinculado a tu perfil de empresa de Facebook e introducir toda la información sobre tu negocio, como el correo electrónico, la dirección física y la descripción de la empresa.
También puedes utilizar Instagram Advertising y monitorizar todo lo que publiques con Insight, que te dará toda la información sobre tu público objetivo y cómo interactúa.
También debes hacer uso de imágenes que puedan atraer a los clientes, así que juega con filtros que puedan ayudarte a mejorar la calidad de tus fotos y atraer a más público.
Además, sería bueno utilizar hashtags de hasta 30 que te ayuden a encontrar usuarios ya segmentados.
También puedes mencionar a otras marcas en tus publicaciones, lo que te ayudará a captar nuevos clientes.
Utilizar influencers puede ser una estrategia para darte a conocer más, pero ten cuidado de no elegir a un influencer únicamente por su número de seguidores, sino también para ver si su contenido es adecuado para tu producto.
Instagram es una de las redes sociales más utilizadas en la actualidad, y como buen gestor no debes desaprovechar esta oportunidad y utilizarla para dar a conocer tu marca y aumentar la notoriedad de la misma. Eso sí, toma las decisiones estratégicas adecuadas, saber explotarla no está al alcance de todos, y recuerda destacar tus imágenes y aprovechar las formas de publicidad disponibles.
Artículo traducido del italiano